愛馬仕被曝有質(zhì)量問題,是真的嗎?
據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)了解,2017年奢侈品行業(yè)重新迎來它的春天,根據(jù)全球奢侈品零售行業(yè)最新報(bào)告顯示,今年全球奢侈品零售行業(yè)銷售額預(yù)計(jì)將會有7%的增長。其中國際奢侈品牌之一的愛馬仕集團(tuán)(Hermes)在9月14日公布了公司2017年上半年的業(yè)績,經(jīng)營利潤率攀升至創(chuàng)紀(jì)錄的34.3%。

愛馬仕的成功,與其多年來的高品質(zhì)要求不無關(guān)系??梢哉f愛馬仕對品質(zhì)精益求精的要求讓它成為奢侈品界的一個(gè)標(biāo)桿,以至于人們在形容一個(gè)品牌好的時(shí)候,會說它是" XX 界的愛馬仕"。愛馬仕最為名聲大噪的當(dāng)屬 Birkin、Kelly 等頂級手袋。而一件最基礎(chǔ)的Birkin包的價(jià)格也在5萬元之上,這對于普通消費(fèi)者來說無疑是奢侈的,是可望而不可及的。
愛馬仕能有今天的輝煌業(yè)績,難道僅是評這些鎮(zhèn)店之寶嗎?近日,記者在走訪北京SKP店時(shí)發(fā)現(xiàn),在沒有Birkin、Kelly這些明星包包單品的店內(nèi),客流同樣不低于隔壁的Chanel和YSL。顧客們對店里的絲巾、飾品、鞋子也都非常感興趣。
顧客李小姐告訴記者,絲巾和鞋拖都是當(dāng)下愛馬仕的大紅單品,價(jià)格在4、5千元不等,對于普通白領(lǐng)還是可以消費(fèi)的起的。同時(shí)李小姐表示單品的設(shè)計(jì)感強(qiáng),而且作為全球頂級品牌質(zhì)量肯定信得過,還是物超所值的。
愛馬仕方面也表示營收增長的主要原因歸功于加大了產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,歸功于需求的持續(xù)性和多樣化、創(chuàng)造性。


的確,愛馬仕在各個(gè)領(lǐng)域都在不斷革新產(chǎn)品。愛馬仕的香水、領(lǐng)帶、腰帶、絲巾……每一個(gè)愛馬仕涉足過的領(lǐng)域,都能創(chuàng)造出精品,刷新這個(gè)領(lǐng)域的高度。上半年愛馬仕的成衣和配飾、絲綢和紡織品業(yè)務(wù)的銷售情況均呈現(xiàn)積極勢頭。
據(jù)記者了解,愛馬仕2017年上半年的業(yè)績突出,與愛馬仕各個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品都不無關(guān)系。時(shí)尚配飾銷售額為 5.79億歐元,同比增長 11.9%,以不變匯率計(jì)算增長 10.4%。絲巾和其它紡織品銷售額為 2.46億歐元,同比增長 7%,以不變匯率計(jì)算增長 5.8%。其它品類(珠寶和家居)的銷售額為 1.72億歐元,同比上漲 14.4%,以不變匯率計(jì)算上漲 13%,增速為所有品類最高。香水銷售額為 1.34億歐元,同比上漲 7.9%,以不變匯率計(jì)算上漲 7.7%。
不過就是這樣一個(gè)對品質(zhì)精益求精的品牌,也有讓顧客擔(dān)憂的時(shí)候。日前,記者從北京市工商局官網(wǎng)發(fā)布的流通領(lǐng)域成人服裝商品質(zhì)量抽檢結(jié)果中獲悉,愛馬仕成人服裝被檢出不合格。北京市工商局官網(wǎng)發(fā)布的信息顯示,標(biāo)稱進(jìn)口商為愛馬仕(上海)商貿(mào)有限公司的1批次愛馬仕男式夾克衫,存在產(chǎn)品纖維含量不合格的問題。
被顧客推到金字塔頂端的品牌,也有失利之時(shí)。如今,奢侈品消費(fèi)人群正在發(fā)生變化,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的原住民,即80、90甚至00后的富裕階層,從上一代人手中接過消費(fèi)主導(dǎo)權(quán)的時(shí)候,奢侈品也要被重新定義。Chanel的業(yè)績下滑,Gucci的逆勢增長,全都說明適應(yīng)新興消費(fèi)群體時(shí)品牌的革新,販賣稀缺性的重要性。但革新的同時(shí),品質(zhì)的保證仍是前提,如果質(zhì)量問題頻出,販賣稀缺性,也不會留住消費(fèi)者的心。
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