在東方文化還不占主流的今天，如何以消費者為中心，提煉打造自己的品牌文化、流行趨勢，進而引導市場是本土企業(yè)發(fā)展的關鍵所在。一批中國領軍品牌正在探索，并破解著符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展邏輯的創(chuàng)新密碼，試圖實現(xiàn)從“貼牌生產(chǎn)”到“設計制造”的突破，其中美特斯邦威就是一例。“不走尋常路”曾是他們迅速在休閑服飾市場中崛起的秘訣之一，而創(chuàng)新密碼則歸功于信息化。

　　2010年3月5日美邦PLM正式上線，這天記者恰恰坐在了集團IT負責人、總部管理中心信息總監(jiān)閔捷的對面。

　　全面流程化管理為PLM實施埋下伏筆

　　上海美特斯邦威服飾股份有限公司(下稱“美邦”)成立于1995年，以年輕活力、流行時尚、大眾風格的特點成為中國休閑服飾的領軍品牌，旗下各系列產(chǎn)品和ME&CIT受眾多16—35歲年輕人追捧。2008年公司完成了50多億元銷售額，并有信心在今年突破100億元大關，實現(xiàn)高于國家“保八”的收入增長。

　　在企業(yè)大刀闊斧前進的同時，公司領導也不忘發(fā)展企業(yè)信息化?；仡櫭腊畛砷L和信息化發(fā)展進程，不難發(fā)現(xiàn)IT建設始終圍繞著行業(yè)發(fā)展和公司戰(zhàn)略轉型需求。

　　近年來，隨著人們追求著裝自由和全民運動風潮的興起，休閑服裝成為主流消費品。休閑服裝持續(xù)火爆的銷售為許多服裝生產(chǎn)企業(yè)帶來發(fā)展的大好機會，許多企業(yè)求新、求變、求高質(zhì)量，以迎合國人消費需求而得到高速發(fā)展。

　　在這樣的背景下，美邦制訂了“信息化支持企業(yè)長期發(fā)展以及業(yè)務增長”的戰(zhàn)略，要求IT支撐對關鍵業(yè)務領域的全面流程化管理，包括績效考核、產(chǎn)品研發(fā)、消費品市場動向、人力資源管理、供應鏈整合和業(yè)務數(shù)據(jù)整合等多項核心內(nèi)容。

　　于是，閔捷帶領著自己的團隊，將領導們提出的要求細化為三項注意，三個平臺：

　　注意提高信息化執(zhí)行能力，確保系統(tǒng)實施的進度和質(zhì)量;

　　注意嚴格控制各系統(tǒng)選型過程，確保選用更適合業(yè)務需求的國際一流供應商產(chǎn)品;

　　注意重視產(chǎn)品研發(fā)過程，滿足不斷變化的時尚需求，把握消費趨勢動向并做出及時反映;

　　打造以財務計劃分解、商品概念計劃、季節(jié)品類計劃的商品企劃平臺;

　　打造以季節(jié)管理，研發(fā)進度管理、產(chǎn)品設計管理、工藝開發(fā)管理、面輔料顏色打樣管理的產(chǎn)品研發(fā)管理FlexPLM平臺;

　　打造生產(chǎn)管理ERP平臺。

        選型反對隨需應變，五里程碑揭秘全過程

　　根據(jù)以上目標，閔捷意識到，休閑服飾市場份額的不斷擴展，產(chǎn)品設計和研發(fā)管理日益成為美邦品牌發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。當時，公司利用Excel管理研發(fā)數(shù)據(jù)，但原來的設計研發(fā)體系逐漸難以應對不斷增加的款式數(shù)量，以及對市場終端需求的反應，上馬PLM系統(tǒng)迫在眉睫。

　　“只有實施PLM系統(tǒng)才能大幅緩解這方面壓力，協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務平穩(wěn)增長和高效管理。所以作為IT建設的一部分，PLM系統(tǒng)選型和實施已經(jīng)成為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關鍵步驟之一”，閔捷說，“企業(yè)決策層希望通過選擇一家經(jīng)驗豐富的服裝PLM供應商，來協(xié)助美邦改善產(chǎn)品設計研發(fā)環(huán)節(jié)管理，解決目前存在的問題。”

　　他告訴記者，在引入一個新系統(tǒng)前，CIO首先要考察系統(tǒng)本身是否是成型產(chǎn)品，他個人反對‘隨需應變’這種觀點，企業(yè)需要什么廠商就開發(fā)什么，這是非常危險的。因為系統(tǒng)和業(yè)務融合太過緊密最大的風險在于業(yè)務轉型容易，系統(tǒng)轉型難。

　　“我們上信息系統(tǒng)的原則是，第一系統(tǒng)要成為業(yè)務部門的思考工具;第二希望系統(tǒng)保持操作獨立性，有些業(yè)務問題可以用系統(tǒng)解決，而有些問題建議首先不要考慮系統(tǒng)如何操作。”

　　經(jīng)過嚴格篩選，他們最終選擇了PTC公司為PLM項目戰(zhàn)略合作伙伴。

　　“在項目成立之初，我們就確立了實施團隊。一部分為內(nèi)部顧問，負責關鍵用戶的引導;還有一部分為組織用戶，篩選出對系統(tǒng)理解能力較高的員工幫助我們進行推廣;此外加上內(nèi)部IT員工和PTC實施團隊，整個實施項目的人員大概有20人。”

　　美邦和PTC根據(jù)企業(yè)的具體情況，共同制定了項目目標：

　　首先要規(guī)范物料開發(fā)。公司計劃集中物料管理，控制開發(fā)流程，以確保流程符合產(chǎn)品開發(fā)和大貨生產(chǎn)的要求;

　　其次是提高開發(fā)效率。改善產(chǎn)品、板型、工藝的知識積累和重用，更好的實現(xiàn)快速時尚產(chǎn)品開發(fā)模式;

　　第三是確保服飾按期上市。通過提供全面的季節(jié)開發(fā)進度監(jiān)控，如策劃、產(chǎn)品設計、產(chǎn)品開發(fā)、物料開發(fā)、打色等，以確保產(chǎn)品按期上市;

　　第四是提高產(chǎn)品命中率;

　　第五是優(yōu)化開發(fā)成本控制。

　　綜上所述，PTC考慮到美邦多品牌、多品種的特性，制定了適合企業(yè)長期發(fā)展的分層、分步驟PLM系統(tǒng)實施策略，將整個項目周期劃分為“項目啟動—方案設計—方案配置開發(fā)——方案部署—上線支持”等五個里程碑。通過一系列的努力，美邦于2009年8月8日起開始實施PLM系統(tǒng)，2010年初完成了一期項目部署。

　　聰明智慧的CIO們都知道除了給企業(yè)提供先進的IT服務，實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略的成功突破外，還要努力提高IT投資回報率，讓領導和員工們能真切得感受到IT帶來的好處。

　　在PLM項目過程中，經(jīng)過CIO閔捷和合作伙伴的共同努力，員工發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)的使用可以提高商品命中率，增大市場份額、提高企業(yè)效率，這樣使美邦的服飾更加精準了品牌定位，滿足了市場需求，并借鑒成功產(chǎn)品的經(jīng)驗，改善了各部門間的溝通;同時在提高產(chǎn)品開發(fā)和符合度的前提下，業(yè)務人員提升了開發(fā)效率和創(chuàng)新能力，更好的滿足客戶個性化需求;此外，PLM系統(tǒng)的實施也優(yōu)化了產(chǎn)品開發(fā)管理，縮短了研發(fā)周期，在此前提下，還提高了企業(yè)毛利，嚴格的開發(fā)過程控制也避免了開發(fā)過程中的浪費，節(jié)省了管理成本。

　　但在諸多好處顯現(xiàn)的情況下，也不乏有些實際困難體現(xiàn)出來。

　　“業(yè)務部門的員工有些疑惑，他們認為原有的Excel表格已經(jīng)很完善，為什么還是不能直接將數(shù)據(jù)導入PLM系統(tǒng)，這加大了他們的工作量，難免會有些抵觸情緒。這時我告訴他們辛苦只是這一季，整個商品的物料編碼全部要重新修改，按照新的商品編碼以后，以后只要沿用和復制就可以了。”

　　正是運用這些溝通的手段，才使項目順利按時成功上線。

　　閔捷說，美邦強調(diào)大批量、整體供應鏈協(xié)同工作流的理念，而不是簡單的數(shù)據(jù)庫操作。如果用一句話總結這個項目的好處，就是“規(guī)范基礎數(shù)據(jù)庫，建立協(xié)同開發(fā)平臺”。

        CIO詮釋服裝行業(yè)PLM和ERP結合內(nèi)涵

　　加入美特斯邦威公司僅一年的閔捷一直被外界稱為“空降兵”。作為公司的信息總監(jiān)，閔捷時常感到工作壓力很大，但這絲毫沒有影響他對這個行業(yè)專業(yè)知識的積累，采訪中，應邀記者需求，他詮釋了服裝行業(yè)信息化管理的內(nèi)涵。

　　“對服裝行業(yè)來說，產(chǎn)品生命周期分兩個層次。因為服裝有季節(jié)屬性，所以第一個層次定義成商品季的生命周期。我們每年參加一些時裝發(fā)布會，了解當前流行趨勢，然后進行企劃，從概念計劃到面輔料的采購、準備、打樣、設計、生產(chǎn)，最后到門店銷售，這是從產(chǎn)品開發(fā)到穿在消費者身上的過程;另一層次含義要跳出商品季的概念，服裝企業(yè)每個季節(jié)都開發(fā)新產(chǎn)品，這一類則是以商品開發(fā)季來驅動生命周期，使得產(chǎn)品生命得以延續(xù)。”

　　對于沒有生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的企業(yè)來說，通常把物流和配貨管理交給PLM來負責，而不上制造企業(yè)常用的ERP進銷存系統(tǒng)，但美邦偏偏“不走尋常路”，2009年，他們幾乎同時上線了這兩大系統(tǒng)。那么閔捷是如何理解服裝行業(yè)PLM和ERP系統(tǒng)區(qū)別的呢？

        ERP早期是以生產(chǎn)角度來管理企業(yè)資源，如今企業(yè)更多要從經(jīng)營的角度來看待ERP。美邦希望未來所有的分析、流程都能體現(xiàn)公司的財務價值，因為在服裝領域ERP的價值可以定義為物料價值，體現(xiàn)在財務上是實際成本。PLM解決的則不是這個問題，而是在時間緯度上解決對流程管理、開發(fā)控制和溝通控制。PLM和ERP對接最大的好處就是設計過程中BOM表的傳遞。

　　閔捷說：“開發(fā)一件衣服，要用多少物料，占用多少成本，這個不是PLM系統(tǒng)管理的。PLM只需要做出BOM表分析，ERP就已經(jīng)知道具體的采購成本、供應鏈成本，這樣很方便籌劃財務。利用ERP系統(tǒng)縮短庫存天數(shù)可以提升企業(yè)價值，增加回款效率也可以提升企業(yè)價值，應付合理性會體現(xiàn)財務價值，進而來看待企業(yè)總體應有價值。簡單的說就是明細由PLM來提供，記賬由ERP負責。物料是靜態(tài)的，但它所造成的企業(yè)財務成本是動態(tài)的。”

        個性化需求可能影響未來IT規(guī)劃

　　PLM廠商把紡織服裝行業(yè)看為一個新興市場，對于中國客戶來說，在普及應用的過程中也會面臨著一些挑戰(zhàn)，尤其是對于設計師來說，自稱為藝術家的他們在搞創(chuàng)作的過程中，是否會對系統(tǒng)應用產(chǎn)生抵觸呢？實施PLM系統(tǒng)會給他們帶來好處嗎？

　　答案是肯定的。

　　設計師們認為自己是在為理想而工作，是創(chuàng)造一件工藝品，這個是無價的。但是企業(yè)不可能讓每個人都實現(xiàn)理想，否則公司就倒閉了。在未實施系統(tǒng)之前，設計師非常辛苦，不達標就會被否決掉，所以為什么一定要不折不撓的觸碰高壓線？為什么不提前被告知危險而盡可能的敬而遠之呢？這時系統(tǒng)產(chǎn)生了作用。

　　“我也在思考為什么中國的服裝企業(yè)上線PLM的比較少，如果大家只是把PLM定義成純屬的數(shù)據(jù)庫，那最好還是不要實施PLM。目前美邦剛剛成立了15年，在沒有任何沉淀的情況下，我們一定要盡可能留住以往成功的東西，然后把成功的因素加以利用和放大。最近上了PLM系統(tǒng)以后，我才會看到設計師們會把中國元素放到基本的素材庫里，這是很震撼的。上線PLM另外一點還體現(xiàn)在質(zhì)檢方面。如果每個企業(yè)都嚴格遵守標準，企業(yè)的發(fā)展一定會獲得誠信。中國人有很強的時尚需求，但現(xiàn)在的企業(yè)還不能滿足他們的時尚需求，這是未來美邦的成長空間。”

　　對于美邦未來信息化建設的展望，閔捷這樣認為：“實施一個系統(tǒng)要滿足未來的所有業(yè)務需求幾乎是不可能的，因為中國企業(yè)發(fā)展無規(guī)律可循，我們美邦的品牌口號是“不走尋常路”，個性化定制是重點思考方向，所以我也不能預知企業(yè)未來的路將要怎么走?，F(xiàn)在，信息系統(tǒng)已經(jīng)演變成企業(yè)行動的助力工具，我們會花很大精力培養(yǎng)內(nèi)部顧問，加強和業(yè)務部門的溝通，希望他們在考慮未來業(yè)務發(fā)展的同時，會自然而然的把系統(tǒng)變成日常工作的工具。”