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華倫天奴:國際品牌的中國式難題
自從發(fā)現(xiàn)小區(qū)樓里的大媽提著LV的手提包買菜后,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合總裁俞渝再也沒用過LV(路易威登)的手提袋。和俞渝一樣,許多熱衷LV的狂熱人士并沒想到今后會(huì)成為一個(gè)拋棄LV的人。一瞬間從崇拜到冷漠摒棄,LV們?cè)庥龅搅饲八从械闹袊诫y題。
2006年4月18日,法院的一場判決終于結(jié)束了秀水街市場十余年銷售仿冒品“平安無事”的局面。法院判決,秀水街市場和5位售假商戶共同賠償LV、GUCCI、PRADA、BURBERRY、CHANEL五大名牌各2萬元人民幣。
歐典事件(央視3·15晚會(huì)揭露德國歐典總部根本不存在)發(fā)生后,在眾多媒體的熱炒下,關(guān)于品牌維權(quán)的呼聲空前高漲。而就在此時(shí),在經(jīng)歷了令人不堪的仿冒經(jīng)歷后,洋品牌終于握起了維權(quán)之劍,劍峰直指中國龐大的仿冒產(chǎn)業(yè)鏈。
令人蹊蹺的是,在打假的洋名牌中,卻獨(dú)獨(dú)少了華倫天奴的身影。在一項(xiàng)調(diào)查中,共計(jì)有200多個(gè)類似華倫天奴的商標(biāo)。雖然華倫天奴在中國遭仿程度最為惡劣,但在這個(gè)令人振奮的時(shí)刻,華倫天奴卻選擇了沉默。到底是什么原因讓華倫天奴選擇了放棄?
在4月20日分別撥通了浙江巴貝集團(tuán)、廣州翠盈服裝、廣州佐治鞋業(yè)的電話,但頗感意外的是,他們無一例外地拒絕采訪。這三家公司分別是華倫天奴男裝領(lǐng)帶、內(nèi)衣系列、鞋類產(chǎn)品的中國總代理。面對(duì)疑問,他們選擇了集體噤聲。
到底是奢侈品的原罪讓其水土不服,還是管理的疏忽造成了惡性的繁衍,抑或只是華倫天奴們叩響國門的一個(gè)戰(zhàn)術(shù)而已?幾經(jīng)周折,經(jīng)過多方調(diào)查與訪查,試圖破解國外奢侈品進(jìn)入中國的圖謀。
三駕馬車
在全球范圍內(nèi),華倫天奴品牌一分為三:
一是華倫天奴家族第三代繼承人維琴佐·華倫天奴在皮鞋以及皮具類產(chǎn)品上擁有華倫天奴(Valentino)商標(biāo)專用權(quán)。2003年,維琴佐·華倫天奴與廣州佐治鞋業(yè)有限公司簽訂協(xié)議,授權(quán)其獨(dú)家代理華倫天奴鞋類產(chǎn)品在中國的銷售,后者專門成立了一家名為“廣州市瓦蘭帝諾鞋業(yè)有限公司”的子公司。2004年9月,維琴佐在人民大會(huì)堂舉行發(fā)布會(huì),向媒體通報(bào)無授權(quán)的假冒產(chǎn)品。
二是維琴佐·華倫天奴之弟卓凡尼·華倫天奴以自己姓名命名的“GiovaniValentino”品牌,既可以生產(chǎn)鞋類皮革制品,也可以生產(chǎn)服裝,但是必須用商標(biāo)全稱。1997年試水中國市場,2002年4月21日,正式授權(quán)廣州市翠盈服裝有限公司為其內(nèi)衣系列(男女內(nèi)衣褲、家居服、文胸、襪子)在中國大陸區(qū)域的總代理,但于2003年全身退出中國市場。
三是意大利著名設(shè)計(jì)師華倫天奴·格拉瓦尼在服裝類產(chǎn)品上擁有華倫天奴(Valentino)商標(biāo)專用權(quán)。1993年,曾在北京舉行過大型的服裝展示會(huì),隨后就再也沒有踏入過中國半步。2004年,與中國巴貝集團(tuán)簽署協(xié)議,授權(quán)其為華倫天奴品牌男裝、領(lǐng)帶系列的中國區(qū)總代理。
在全球時(shí)尚界,Valentino依然是一個(gè)極度奢華的品牌,它只屬于少數(shù)人享有,其昂貴的價(jià)格和獨(dú)特的創(chuàng)意設(shè)計(jì),使之成為時(shí)尚中的皇者。無論維琴佐、卓凡尼兄弟,還是格拉瓦尼,都在小心翼翼地維系華倫天奴的品牌榮耀,但即便如此,它們依舊在中國遭遇到了前所未有的尷尬:在中國,“華倫天奴”成為農(nóng)民最熱衷的品牌。
他們發(fā)現(xiàn),中國到處是“華倫天奴”的影子,無論是在北京秀水街、上海襄陽路、廣州白馬服裝城、深圳羅湖商業(yè)城、武漢漢正街還是在義烏服裝批發(fā)市場,華倫天奴被任意賤賣和拋售著。更讓他們傷心的是,冠以“華倫天奴”的商標(biāo)高達(dá)160多個(gè)。
在坊間充斥著對(duì)中國式模仿批判的同時(shí),華倫天奴在自掘的陷阱越陷越深。雖然當(dāng)初三方簽署君子協(xié)定,三駕馬車,各趕各的路,各唱各的調(diào),井水不犯河水,然而這種“各人自掃門前雪”的心態(tài)使它們面對(duì)如山洪般襲來的仿冒大軍時(shí)捉襟見肘。
2003年,在全球奢侈品搶灘中國市場的前夜,搏浪中國市場7年之久的卓凡尼·華倫天奴卻選擇了悄然離去,此情此景,回想當(dāng)初的決心與豪情,卓凡尼心中難免黯然神傷。也許在他心目中,中國市場是一陣揮之不去的魔影。
雖然卓凡尼·華倫天奴已出局,但另兩個(gè)華倫天奴也并非一團(tuán)祥和,從2004年他們的CEO在中國的表現(xiàn)就可見一斑:
2004年4月26日在北京王府井飯店,華倫天奴·格拉瓦尼CEO米切爾·羅沙高調(diào)宣稱:“VALENTINO從沒有使用過‘華倫天奴’作為其中國名稱,也從沒有在中國銷售過?!? 短短五個(gè)月后,9月26日,維琴佐·華倫天奴在人民大會(huì)堂舉辦的“世界著名商標(biāo)華倫天奴品牌發(fā)布會(huì)”上宣稱,此次會(huì)議的目的就是“為了澄清對(duì)真正品牌華倫天奴的認(rèn)識(shí)”。
兩者的聲明耐人尋味,一個(gè)強(qiáng)調(diào)“根紅苗正”,一個(gè)著重“正本清源”,在紳士般的較量中,兩者之間的敵意在不經(jīng)意間彌散開來。米切爾與維琴佐合理的悖論,再一次讓公眾陷入了他們營造的品牌迷局里。
品牌原罪
品牌資源的過度透支,正是造成華倫天奴品牌亂象的罪魁禍?zhǔn)?。事?shí)上,這已成為國際奢侈品品牌的典型難題。一方面,是雄厚的品牌資產(chǎn),如果適度繁衍,那么它將為企業(yè)帶來更多的財(cái)源,例如CHANEL成功地將品牌嫁接在化妝品上,獲得了巨大的成功;而另一方面,是品牌價(jià)值的損耗風(fēng)險(xiǎn),如果延展和管控不當(dāng),不僅消耗品牌價(jià)值,更對(duì)主業(yè)產(chǎn)生致命影響,華倫天奴三分而治即為例證。
1956年卓凡尼·華倫天奴創(chuàng)立“GiovaniValentino”品牌時(shí),就注定了一場品牌內(nèi)耗的到來。如果說他的祖輩將Valentino力求在鞋業(yè)上有所成就的話,那么卓凡尼則渴望通過家族的血統(tǒng)和價(jià)值不菲的品牌資產(chǎn)來聚集財(cái)富。在他的品牌構(gòu)想中,GiovaniValentino應(yīng)當(dāng)在皮鞋、皮具、男裝、女裝、內(nèi)衣五大系列產(chǎn)品上都有所建樹。
對(duì)于品牌聲譽(yù)的建設(shè),家族繼承人瑪麗歐·華倫天奴在鞋業(yè)上的專注,不僅令華倫天奴品牌迅速增值,更使家族的聲譽(yù)如日中天。及至1985年,華倫天奴達(dá)到事業(yè)頂峰,這一年,他代表家族從意大利總統(tǒng)桑迪羅·皮蒂尼手中接受特別成就獎(jiǎng),榮獲國家最高榮譽(yù)之“十字騎士”勛章。
然而,巨大的成就依舊掩飾不了對(duì)品牌維權(quán)知識(shí)的貧瘠與匱乏,一個(gè)低級(jí)錯(cuò)誤足以讓華倫天奴家族后悔不迭。1962年,意大利著名設(shè)計(jì)師在華倫天奴·格拉瓦尼在荷蘭創(chuàng)立了華倫天奴女裝品牌,聞名于歐洲,后格拉瓦尼攜Valentino進(jìn)駐意大利,一舉成為了該國首屈一指的奢侈品品牌。
1998年,聚集了巨額財(cái)富后,聰明的格拉瓦尼結(jié)束了Valentino的歷史使命,將之出售給奢侈品集團(tuán)HdP。2002年,HdP又以2.4億歐元的價(jià)格轉(zhuǎn)賣給意大利第二大紡織品集團(tuán)Marzotto,Marzotto集團(tuán)服裝部總經(jīng)理米切爾·羅沙也隨之空降。
悲劇遠(yuǎn)未結(jié)束,驕傲的華倫天奴家族并未“吃一塹,長一智”。在中國,當(dāng)年的三國演義已演變成五代十國的混戰(zhàn)狀態(tài)。隨著200多個(gè)本土偽軍的參戰(zhàn),原本寂靜的中國市場空前喧囂。
無論在意大利,還是在中國,類似的悲劇都在激情上演。家族親情的決裂,品牌資產(chǎn)的分割,營銷模式的克隆,渠道終端的分流,這四個(gè)病痛始終困擾著全球的家族企業(yè)家們。而其中,對(duì)企業(yè)產(chǎn)生致命打擊的卻是品牌的內(nèi)耗,國內(nèi)最為典型的是“傻子”瓜子的商標(biāo)糾紛。年廣九、長子年金寶、次子年強(qiáng)經(jīng)過曠日持久的家族戰(zhàn)爭后,“傻子”的品牌資產(chǎn)大打折扣,面對(duì)“洽洽”和“真心”的圍剿,不堪重負(fù)的“傻子”瓜子終于一蹶不振。
比“傻子”瓜子幸運(yùn)的是,華倫天奴的三大品牌度過了一段相對(duì)平穩(wěn)的時(shí)期,除了1978年簽訂的君子協(xié)定外,另一個(gè)重要原因在于他們數(shù)十年來,在華倫天奴的品牌定位和經(jīng)營理念上保持著驚人的一致。這使華倫天奴在歷經(jīng)風(fēng)雨后,依然閃耀著往日的金色光芒。從這點(diǎn)上來說,這三家相互競爭的公司的做法尤為可貴。
在被媒體問及“五大名牌打假”時(shí),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合總裁俞渝并沒有給出一個(gè)明確答案,而是拋出一個(gè)話題:“為何偏偏是五大名牌?”
對(duì)于中國市場,奢侈品品牌向來都有自己的解讀,現(xiàn)今一個(gè)普遍的觀點(diǎn)是,“到中國去”,這已成為了奢侈品品牌的一句流行口號(hào)。為之作出鮮活注腳的是:中國的奢侈品消費(fèi)額占全球銷售額的12%,僅次于日本41%和美國17%。一個(gè)更讓人興奮的事實(shí)是:這些奢侈品近兩三年在中國市場的增長率都保持在80%以上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它國家和地區(qū)10%左右的增長率。因此他們預(yù)計(jì),中國將在2010年超過日本,成為全球奢侈品市場的最大買家。
事實(shí)上,越來越多的奢侈品品牌將中國視為掘金勝地。據(jù)布萊漢姆展覽集團(tuán)的一項(xiàng)調(diào)查顯示:在莫斯科、迪拜、上海、北京、香港幾個(gè)市場中作出一個(gè)拓展選擇,超過80%的奢侈品展商選擇的是上海。
面對(duì)不斷膨脹的中國市場,LV、GUCCI們沒有理由讓競爭對(duì)手輕松坐大。對(duì)于產(chǎn)品同質(zhì)化、技術(shù)含量并不高的奢侈品來說,要搶占中國市場,就必須提升品牌的知名度和含金量。唯有在兩者間找到黃金分割點(diǎn),才能俘獲更多不斷涌現(xiàn)的中國新貴們。
對(duì)于一個(gè)奢侈品來說,品牌知名度與含金量是一對(duì)相對(duì)矛盾的孿生體。知名度的提升需要持續(xù)不斷的推廣與傳播;而要提升品牌含金量,卻只能依靠消費(fèi)者口碑相傳。對(duì)大多數(shù)首次跨足中國的奢侈品來說,既要提升知名度,又要保持品牌含金量,是一個(gè)十分漫長的過程。于是,自伐式的策略成為叩響中國市場大門的捷徑,華倫天奴·格拉瓦尼的做法頗具代表性:
首先,試水中國市場,啟蒙消費(fèi)意識(shí),帶動(dòng)時(shí)尚潮流。1993年華倫天奴·格拉瓦尼在北京舉行大型的服裝展示會(huì),引起轟動(dòng),媒體爭相報(bào)道,華倫天奴由此一躍成為奢侈品的代言人。
然后,隱身后臺(tái),讓仿冒產(chǎn)品熱炒市場,使品牌傳播效應(yīng)最大化。在長達(dá)十一年的時(shí)間里,眾多國內(nèi)廠商熱炒華倫天奴品牌,未花一分錢的廣告投入,華倫天奴便已成為家喻戶曉的第一品牌。
其次,時(shí)機(jī)成熟后,以打假名義正本清源,重塑品牌含金量。2004年米切爾·羅沙高調(diào)宣布打假維權(quán)。同時(shí),以正宗名品的名義清洗市場,并以高端的品牌形象與仿冒者形成區(qū)隔。
最后,通過新聞媒體,將打假事件的傳播效應(yīng)最大化,再一次提升品牌知名度與美譽(yù)度。
從這四個(gè)步驟中,我們可以得出華倫天奴的戰(zhàn)略意圖:姑息仿冒者,以獲得知名度;再以打假的名義,提升品牌含金量;當(dāng)然,在打假過程中,也能獲得不菲的賠償。
關(guān)于華倫天奴對(duì)中國仿冒廠商所采取的低調(diào)策略,巴貝集團(tuán)的公關(guān)部負(fù)責(zé)人

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