機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)兩手都要抓兩手都要硬

　　德魯克語，“企業(yè)有兩項(xiàng)而且只有兩項(xiàng)基本職能：營銷和創(chuàng)新。只有營銷和創(chuàng)新才能產(chǎn)生出經(jīng)濟(jì)成果，其余一切都是成本。”

　　企業(yè)家精神也只有通過這兩項(xiàng)職能才能得以體現(xiàn)和發(fā)揮。而任何一種單一的銷售渠道都有一定的局限性，電子商務(wù)模式對于傳統(tǒng)實(shí)體店銷售渠道來說是一種有效的“反哺”，也是一種反傳統(tǒng)的創(chuàng)新，如何利用好這兩種渠道就要看企業(yè)如何充分發(fā)揮每種模式的優(yōu)勢。

　　線上線下雙劍齊發(fā)駱豪電子商務(wù)

　　上海駱豪服飾有限公司董事長駱修亮說到“只有傳統(tǒng)行業(yè)與非傳統(tǒng)行業(yè)的有機(jī)結(jié)合才是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的必由之路，只有非傳統(tǒng)領(lǐng)域的創(chuàng)新能力與傳統(tǒng)行業(yè)的艱苦耐勞精神相結(jié)合才是中國服裝未來之力量。駱豪男裝產(chǎn)品就是要用線上線下兩條腿走路，我認(rèn)為不僅僅是駱豪，整個(gè)服裝電子商務(wù)行業(yè)都要從兩方面著手才能有更大的發(fā)展空間。服裝不像居家用品，本身是需要試穿的，如果僅僅在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中經(jīng)營產(chǎn)品，沒有實(shí)體店讓大家來體驗(yàn)，很可能會(huì)讓顧客對你缺乏信任。”

　　此外，無論是線上還是線下，所有訂單都是由上?？偣窘y(tǒng)一發(fā)貨到終端客戶手里，網(wǎng)店是沒有庫存的。為了讓消費(fèi)者對自己所購買的商品放心，證明他們所買的是正規(guī)廠家的產(chǎn)品，所有郵寄產(chǎn)品的包裝封套都是由駱豪男裝自己設(shè)計(jì)的獨(dú)立包裝來取代快遞公司的普通外包裝，寄出地也是上海總公司的統(tǒng)一地址。我們設(shè)有自己的生產(chǎn)工廠，從設(shè)計(jì)到染色成衣全部由駱豪自己來完成，這樣產(chǎn)銷一條龍式的規(guī)范管理，也使得品牌一步步走上頂級(jí)品牌的道路。

　　上海駱豪服飾有限公司營銷總監(jiān)方水耀談到：未來在商場中的款式選擇相對于B2C網(wǎng)站來說更多也更新，消費(fèi)者可以隨意試穿。衣服不像杯子、收納盒等居家用品，本身是需要親自體驗(yàn)的，消費(fèi)者在選擇當(dāng)中要看這件衣服穿在身上是否美觀、合體，自己膚色是否合適這件的顏色，布料是否舒適等。有些人就是習(xí)慣看實(shí)物，所以企業(yè)必須滿足他們的需要。另外，在線上購買衣服的換貨率相比較在實(shí)體店中購買換貨率要高一些，消費(fèi)者一旦覺得實(shí)物與電腦顯示器顯示的顏色有差異，或者尺寸大小不合適等，駱豪男裝都承諾可以免費(fèi)退貨，這樣一來雖然售后服務(wù)要比實(shí)體店售后麻煩許多，但是對于在虛擬世界中取得消費(fèi)者的信任是十分重要的。

　　此外，無論是線上還是線下，所有訂單都是由上?？偣窘y(tǒng)一發(fā)貨到終端客戶手里，網(wǎng)店是沒有庫存的。為了讓消費(fèi)者對自己所購買的商品放心，證明他們所買的是正規(guī)廠家的產(chǎn)品，所有郵寄產(chǎn)品的包裝封套都是由駱豪男裝自己設(shè)計(jì)的獨(dú)立包裝來取代快遞公司的普通外包裝，寄出地也是上?？偣镜慕y(tǒng)一地址。我們設(shè)有自己的生產(chǎn)工廠，從設(shè)計(jì)到染色成衣全部由駱豪自己來完成，這樣產(chǎn)銷一條龍式的規(guī)范管理，也使得品牌一步步走上頂級(jí)品牌的道路。