如今，隨著國(guó)內(nèi)外服裝品牌的快速進(jìn)駐，南寧百貨服裝業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力日益增大，如何留住老客戶(hù)也成為許多品牌服裝銷(xiāo)售人員的重要工作。目前，隨著華潤(rùn)萬(wàn)象城主體工程的逐步完工，各大品牌服裝代理商也開(kāi)始為進(jìn)場(chǎng)做著準(zhǔn)備。

　　時(shí)尚聚焦

　　競(jìng)爭(zhēng)加劇

　　商家各顯神通

　　“你好，我是序言萬(wàn)達(dá)店的店長(zhǎng)，你這周有時(shí)間來(lái)店里看看嗎?我們近日推出了5折優(yōu)惠活動(dòng)，有時(shí)間過(guò)來(lái)看看吧?！爆F(xiàn)在，不管你是一位普通市民，還是一位商場(chǎng)品牌的老客戶(hù)，都會(huì)時(shí)不時(shí)接到或收到一些品牌服裝銷(xiāo)售人員打來(lái)的問(wèn)候電話(huà)或者手機(jī)短信，其中還有不少是人性關(guān)懷的服務(wù)類(lèi)信息。如提醒市民近期天氣變化大，要注意添減衣物，或是生日提醒、祝賀生日快樂(lè)的;更有直接邀請(qǐng)到店消費(fèi)的。而像類(lèi)似這樣頻繁的關(guān)懷式促銷(xiāo)方式，在兩三年前還是不可想象的。

　　如今，隨著國(guó)內(nèi)外服裝品牌的快速進(jìn)駐，南寧百貨服裝業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力日益增大，如何留住老客戶(hù)也成為許多品牌服裝銷(xiāo)售人員的重要工作。除了像上面所提到的電話(huà)、短信促銷(xiāo)，在商場(chǎng)內(nèi)，各品牌之間的售前、售后服務(wù)也有明顯提升。走在商場(chǎng)內(nèi)，像“美女，過(guò)來(lái)看看吧，這件衣服很適合你”，“大姐，試試這條連衣裙吧，50%真絲的，一點(diǎn)都不貴，才900元不到”這樣熱情的招呼比比皆是。許多品牌導(dǎo)購(gòu)員受銷(xiāo)售壓力的影響，都開(kāi)始變被動(dòng)為主動(dòng)，服務(wù)態(tài)度也空前熱情。

　　“現(xiàn)在商場(chǎng)里的品牌那么多，而且許多品牌在各大商場(chǎng)都設(shè)置有專(zhuān)柜，顧客不一定非到你這個(gè)專(zhuān)柜來(lái)買(mǎi)東西的，除非她認(rèn)可你這個(gè)人。這種情況下，跟顧客搞好關(guān)系就十分重要了?！卑偈儇汦LLE專(zhuān)柜的導(dǎo)購(gòu)員梁艷對(duì)記者說(shuō)。梁艷說(shuō)，她的銷(xiāo)售秘訣，就是成為顧客可以信賴(lài)的朋友。

　　品牌代理商

　　備戰(zhàn)新商城

　　面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，除了提高服務(wù)質(zhì)量和銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售水平，各服飾品牌代理商現(xiàn)在要做的是開(kāi)辟新的銷(xiāo)售戰(zhàn)場(chǎng)，以盡可能多的優(yōu)勢(shì)在商圈布點(diǎn)，擴(kuò)大自己品牌的銷(xiāo)售半徑。

　　“我公司代理的服飾品牌準(zhǔn)備進(jìn)駐華潤(rùn)萬(wàn)象城，你覺(jué)得這個(gè)新商城前景怎么樣?”旗下代理著多個(gè)服飾品牌的黃女士問(wèn)道。自今年以來(lái)，記者在走訪(fǎng)多個(gè)服飾品牌代理商時(shí)，都被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題。無(wú)疑，預(yù)計(jì)于9月開(kāi)業(yè)的華潤(rùn)萬(wàn)象城成為2012年南寧百貨業(yè)的一個(gè)關(guān)注焦點(diǎn)。

　　目前，隨著華潤(rùn)萬(wàn)象城主體工程的逐步完工，各大品牌服裝代理商也開(kāi)始為進(jìn)場(chǎng)做著準(zhǔn)備。據(jù)了解，萬(wàn)象城總建筑面積27.4萬(wàn)平方米，將以復(fù)制深圳萬(wàn)象城為導(dǎo)向，匯聚百貨公司、五星級(jí)電影院、奧運(yùn)水準(zhǔn)的室內(nèi)真冰溜冰場(chǎng)、精品超市、國(guó)際品牌旗艦店、時(shí)尚精品店、美食廣場(chǎng)等，提供一站式購(gòu)物、休閑、餐飲、娛樂(lè)服務(wù)。而記者從南寧百盛百貨了解到的信息是，百盛百貨早已確定進(jìn)駐，以善聚人氣著稱(chēng)的百盛百貨的進(jìn)駐，無(wú)疑也給許多與百盛百貨合作的品牌代理商帶來(lái)更多的信心。

　　而從記者了解到的情況看，許多品牌代理商、特別是中高端品牌代理商，都非?？春萌f(wàn)象城的發(fā)展前景，認(rèn)為開(kāi)業(yè)之后，萬(wàn)象城將會(huì)成為南寧又一個(gè)時(shí)尚休閑購(gòu)物聚集地。