頂級銷售員儲(chǔ)存了豐富的書面知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在任何情況下他都能找到最佳的并且已經(jīng)通過驗(yàn)證的策略;而失敗的銷售員只能想到一些最基本的策略。

　　策略4：以積極的回憶實(shí)現(xiàn)自我證明

　　頂級銷售員在困境中(比如遇到艱難的合約談判時(shí))首先會(huì)想到的是過往成功的銷售事例，這些都證明了他的能力;而失敗的銷售員在這種情況下更多想到的是過往失敗的例子。

　　策略5：信任的力量使個(gè)人形象更加光彩照人

　　頂級銷售員信任自己，信任自己的產(chǎn)品也信任產(chǎn)品給顧客帶來的使用價(jià)值，他們能夠把這種信任之情傳遞給顧客;而失敗的銷售員既不能特別認(rèn)同他的職業(yè)，也不能認(rèn)同他銷售的產(chǎn)品。

　　策略6：以性格與職業(yè)的協(xié)調(diào)一致而達(dá)到自信

　　頂級銷售員尋找的是那種個(gè)人能力與職務(wù)要求完全符合的工作，這樣他就會(huì)把工作當(dāng)做一種使命;而失敗的服裝銷售員選擇銷售這個(gè)工作更多的是因?yàn)榕既?，事先并沒有認(rèn)清自己的優(yōu)勢與劣勢。

　　策略7：辦事果斷贏得快速成功

　　頂級銷售員要盡快取得成功，他們會(huì)馬上開始應(yīng)對最為棘手的工作(比如聯(lián)系新顧客);而失敗的銷售員卻會(huì)選擇所有可能的手段(比如電子郵件攻勢)，避開那些棘手的工作。

　　策略8：憑創(chuàng)新理念區(qū)別于一般銷售員

　　頂級銷售員要與眾不同，因此他們總是會(huì)考慮全新的、創(chuàng)新性的、不同尋常的營銷策略;而失敗的銷售員即使是在多變的市場環(huán)境中仍然因循守舊，不能靈活應(yīng)對。

　　策略9：全力以赴實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

　　頂級銷售員給自己樹立目標(biāo)并且會(huì)堅(jiān)定不移、隨機(jī)應(yīng)變、勇往直前地實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo);而失敗的銷售員總是夢想著成功，卻不能振作精神付諸行動(dòng)。

　　策略10：牢固的感情基礎(chǔ)達(dá)到長期勝利

　　頂級銷售員首先擅長與顧客建立長期良好的合作關(guān)系這門藝術(shù)(很少靠夸夸其談);而失敗的銷售員卻認(rèn)為勸說顧客最為重要。

　　策略11：以積極的自我勸告戰(zhàn)勝失敗

　　頂級銷售員懂得在困境中(比如遭遇一系列失敗的打擊)通過樂觀的內(nèi)心對話去鼓勵(lì)自己采取積極的新方法策略，認(rèn)清新機(jī)遇;而失敗的銷售員卻因?yàn)楸^的內(nèi)心對話使自己陷入沮喪與放棄的情緒之中。