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服裝賣場實(shí)用的銷售技巧

2012/10/18 17:17:00 來源: 評論(0)60

服裝賣場銷售消費(fèi)者

 

  服裝賣場終端銷售的過程中除了有聲情并茂的講解外,同時還要需要掌握一些服裝賣場銷售的技巧,才能使我們的整個服裝賣場銷售解說過程表現(xiàn)的更加完美,更加能打動消費(fèi)者。


  學(xué)會進(jìn)行封閉性問題的提問,服裝賣場銷售的過程中,能針對我們的每個賣點(diǎn)設(shè)計并提問一些封閉性的問題,也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。例如:先生,我們的音箱是不是外觀很時髦?先生,我們的重低音是不是很有震撼力?在設(shè)計封閉性問題的時候,盡量讓顧客回答“是”,假如顧客回答的都是“是”的話,那我們的服裝賣場銷售就基本能成功了。


  盡量讓顧客參與到我們的服裝賣場銷售互動當(dāng)中,服裝賣場銷售是一個互動的過程,并不是一個人表演的舞臺,同時做好互動是增加我們產(chǎn)品信服力,使顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的最好途徑。例如:我們在講解音箱的材料時,可以讓顧客抱起音箱試試他的重量。在試重低音的時候,鼓勵顧客伸手到管口去試一試氣流的大小。


  以編故事或潛意識的暗示把消費(fèi)者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中,要知道,我們所要面對的是各樣的消費(fèi)者,我們需要做的是使各類消費(fèi)者能夠很好的理解我們產(chǎn)品的功能,加強(qiáng)對我們產(chǎn)品的印象,利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費(fèi)者引入我們銷售的話題。例如:在試低音、高音的時候可以編一些小故事。先生,假如您晚上回家很興奮的時候想聽一下?lián)u滾的音樂的話,我們這款音箱的低音效果完全能滿足您的要求,此時在做相應(yīng)的演示與講解;假如您早上起床想聽一下輕松的音樂,使自己輕松一下的話,我們這款音箱的高音效果同樣可以滿足您的要求,此時在做相應(yīng)的演示與講解。


  區(qū)分誰是購買者、誰是決策者,服裝賣場銷售的過程中,盡力吸引決策者的關(guān)注,同時,也要善于對待影響者,因?yàn)槠淇赡軙绊懙轿覀兊恼麄€服裝賣場銷售過程。例如:年輕夫婦同一買東西,多于女方為主;中年夫婦買高檔的用品,多以男方為主;一家老小來買商品,一般父母是出錢者、決策者,子女是商品的使用者、影響者。


  服裝賣場銷售的過程中要注意促單,服裝賣場銷售的過程需要講究效率,在產(chǎn)品解說到一定過程的時候要促單,例如:先生,您放心,我跟您開一臺吧;顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定,特別是面對多個消費(fèi)者在商量到底需不需要購買的情況下,需要幫助顧客做決定,促單;學(xué)會應(yīng)付討價還價的顧客,消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時討價還價的原因主要有:一、對價格有異議;二、追求成就感。我們應(yīng)付對策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的誠信感。其次需要對消費(fèi)者適度的恭維與夸獎,使消費(fèi)者獲得某種程度的滿足感。最后用執(zhí)著觸動消費(fèi)者的可憐心。

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