在現(xiàn)代營銷活動中，缺少其中任何一個環(huán)節(jié)，都會使營銷活動發(fā)生停滯。其中，“地點”指分銷渠道，即服裝或服務從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)移到消費者手中所經(jīng)過的線路或通道?，F(xiàn)代競爭的各方，幾乎都能提供優(yōu)質(zhì)的服裝、低廉的價格和花樣翻新的促銷活動，唯一有巨大潛力的只有分銷渠道。然而現(xiàn)實中，由于服裝企業(yè)與服裝分銷商之間、服裝分銷商與服裝分銷商之間、服裝分銷商與顧客之間的利益取向不同，從而不可避免地導致各種利益沖突，當沖突發(fā)展到一定程度或其它外部環(huán)境發(fā)生變化并對服裝企業(yè)渠道聲譽、渠道經(jīng)營活動和渠道內(nèi)部管理造成強大壓力和負面影響時，就演變成了各種類型的渠道危機。

　　渠道危機極強的滲透和擴散效應，一旦發(fā)生便對服裝企業(yè)造成無法估量的現(xiàn)實或潛在的傷害，因此對服裝企業(yè)而言，最好的渠道危機管理就是在事前對危機進行預防和控制，甚至達到化危機為轉(zhuǎn)機的效果。針對渠道危機爆發(fā)的誘因，服裝企業(yè)可從全員渠道危機意識的樹立、恰當渠道模式的采用、服裝分銷商的慎重選擇、服裝渠道管理的加強以及渠道危機預警機制的建立等方面著手進行危機預控。

　　渠道危機的成因

　　銷售渠道危機是服裝企業(yè)危機的一個方面，服裝企業(yè)危機是指服裝企業(yè)因受外部環(huán)境或內(nèi)部經(jīng)營管理等原因使得銷售增長率、市場份額、服裝企業(yè)獲利能力等指標下降，甚至導致服裝企業(yè)破產(chǎn)倒閉這樣一種狀態(tài)。服裝企業(yè)渠道危機管理則是建立危機預警系統(tǒng)，以預防危機、監(jiān)測危機，識別危機類型、危機程度，并采取措施處理危機，使服裝企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

　　銷售渠道危機的孕育、產(chǎn)生、乃至導致災難性的后果需要一個過程。因此，當危機發(fā)生的早期，應定期審視銷售渠道的運營表現(xiàn)，及時識別潛在的危機。銷售渠道危機狀態(tài)的主要表現(xiàn)有以下情況：由于經(jīng)營環(huán)境發(fā)生不利于服裝企業(yè)的變化，銷售增長率滑坡，使市場占有率下降;中間商的抱怨越來越多，積極性不高;銷售渠道經(jīng)理不能及時獲得相關信息，或者獲得的信息存在很大的誤差;制造商所進行的增加客戶價值的行為得不到中間商的有效配合，削弱了制造商與客戶進行溝通的效果

　　渠道危機的分類

　　突發(fā)性危機是指外部宏觀環(huán)境、行業(yè)狀況或服裝企業(yè)內(nèi)部突然發(fā)生的一些事件，給服裝企業(yè)帶來重大的經(jīng)濟損失和形象損害，如中間商的突然倒閉。結(jié)構危機是指服裝銷售渠道由于設計不合理，造成了結(jié)構上的利益矛盾，產(chǎn)生內(nèi)耗。管理體制不完善，信息流通不暢，也是結(jié)構危機產(chǎn)生的重要原因。職能危機是指制造商對銷售渠道的管理職能履行不當，或服裝銷售渠道管理與服裝企業(yè)業(yè)務和環(huán)境變化不相適應產(chǎn)生的危機，這種危機主要有供應鏈危機和人才危機等。戰(zhàn)略危機是服裝企業(yè)在銷售渠道環(huán)節(jié)選擇了不合適的戰(zhàn)略，或雖然戰(zhàn)略選擇合適，但實施不當而給服裝企業(yè)造成的危機。