6月以來(lái)，京東大促銷引發(fā)了網(wǎng)購(gòu)狂歡。從6月1日開(kāi)始，京東連續(xù)推出美妝、個(gè)護(hù)、食品、母嬰、服裝鞋帽等品類的超低價(jià)促銷活動(dòng)，引發(fā)全網(wǎng)搶購(gòu)熱潮。京東相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，這些備受女性用戶青睞的商品得以火爆銷售，除了與促銷力度大有關(guān)，還得益于近些年京東女性用戶的成倍增長(zhǎng)。

　　由于京東創(chuàng)業(yè)起家的品類是數(shù)碼3C類產(chǎn)品，這一品類吸引的主流用戶是男性用戶。因此，很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，京東的用戶群以男性用戶為主。隨著京東化妝品、母嬰、服裝等品類的增加，女性用戶也極速增長(zhǎng)，這使得京東用戶群中女性用戶漸成主流。

　　促銷：女性推動(dòng)訂單暴漲

　　6月5日，京東美妝相關(guān)產(chǎn)品訂單數(shù)達(dá)40萬(wàn)單。7日，京東洗護(hù)節(jié)共產(chǎn)生訂單數(shù)近50萬(wàn)單，進(jìn)口食品瘋搶3小時(shí)銷售額突破1000萬(wàn)元，名酒、保健品等品類銷售額也相繼超過(guò)1000萬(wàn)元。8日，母嬰品類銷售額破7000萬(wàn)元，奶粉銷售近10萬(wàn)桶，尿褲銷售超過(guò)20萬(wàn)包。而服裝鞋帽在9日也隆重推出了全場(chǎng)五折封頂?shù)某蛢r(jià)活動(dòng)，受到消費(fèi)者熱捧。

　　對(duì)于美妝、個(gè)護(hù)、食品、母嬰、服裝鞋帽等品類銷售火爆的現(xiàn)象，京東相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這些品類的消費(fèi)者主要為女性。能夠獲得如此好的銷售結(jié)果，除了與京東這次特惠力度大密切相關(guān)外，更得益于近年來(lái)女性用戶的迅猛增長(zhǎng)。

　　2004年，京東電商業(yè)務(wù)上線之后，由于主營(yíng)業(yè)務(wù)集中在3C領(lǐng)域，因此用戶以男性居多。但隨著近年來(lái)京東一直推行全品類、一站式購(gòu)物平臺(tái)戰(zhàn)略，已經(jīng)吸引了越來(lái)越多的女性消費(fèi)者，成為更加綜合的網(wǎng)路購(gòu)物平臺(tái)。京東內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示，2012年全年女性用戶增長(zhǎng)首次超過(guò)了男性用戶，而且實(shí)現(xiàn)了總量翻番。目前，京東用戶中女性所占比例已經(jīng)達(dá)到四成。

　　這位負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，與男性以個(gè)體消費(fèi)為主不同，女性用戶背后往往代表著一個(gè)家庭的購(gòu)物需求，涉及從電子產(chǎn)品到服裝服飾，再到日用品、食品飲料等眾多品類。因此，能夠提供13個(gè)大品類、數(shù)萬(wàn)品牌、千萬(wàn)種商品的京東，自然就成了女性用戶一站式網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)先選擇。

　　以京東日用百貨為例，該業(yè)務(wù)部門從2008年成立以來(lái)，采購(gòu)銷售的商品已涵蓋個(gè)護(hù)化妝、運(yùn)動(dòng)戶外、母嬰玩具、食品、箱包、奢侈品、家居家紡、鐘表禮品、玩具樂(lè)器、寵物用品等20多個(gè)產(chǎn)品品類，擁有近20萬(wàn)種商品。而今年5月初，商超業(yè)務(wù)則正式上線，開(kāi)始零賣一罐可樂(lè)、一包鹽等，更是讓女性這一家庭生活的“首席采購(gòu)官”(CBO，chief buying officer)進(jìn)一步體驗(yàn)到網(wǎng)購(gòu)生活的便利。據(jù)悉，6月7日，京東日用百貨部門單日銷量更是突破2億元，創(chuàng)歷史新高。

　　在商品品質(zhì)及價(jià)格上，女性用戶相比男性用戶更為敏感，更加相信“貨比三家，價(jià)比三家”的道理。一直以來(lái)，京東秉持“客戶為先”的理念，堅(jiān)持“正品低價(jià)”，為消費(fèi)者提供了豐富優(yōu)質(zhì)的商品、便捷的服務(wù)以及天天實(shí)惠的價(jià)格，實(shí)際上也恰好契合了女性用戶的偏好。

　　例如京東個(gè)護(hù)美妝業(yè)務(wù)，堅(jiān)持采取“減少中間環(huán)節(jié)，與國(guó)內(nèi)外品牌廠商直接合作”的策略;目前所售商品中，廠商直供比例高達(dá)60%，從渠道上嚴(yán)格保障了商品的質(zhì)量，同時(shí)能夠以最低的價(jià)格呈現(xiàn)給消費(fèi)者。而近期上線的京東閃團(tuán)業(yè)務(wù)，則采用限時(shí)限量搶購(gòu)的方式，以知名品牌、大力度折扣為突破口，讓消費(fèi)者充分享受到“品牌商品最低價(jià)格”的實(shí)惠，推出后同樣迅速得到女性用戶的青睞，聚攏了大量的人氣。

　　除此之外，京東長(zhǎng)期以來(lái)追求全供應(yīng)鏈建設(shè)，也可以滿足女性用戶在服務(wù)品質(zhì)的細(xì)膩需求。以京東特色服務(wù)“211限時(shí)達(dá)”、“極速達(dá)”等為例，不僅在速度上領(lǐng)先業(yè)內(nèi)，讓女性用戶不必像在傳統(tǒng)賣場(chǎng)購(gòu)物時(shí)費(fèi)時(shí)排隊(duì)、費(fèi)力拿貨物回家，而且全程自營(yíng)保障商品質(zhì)量，避免了丟貨、貨被掉包等風(fēng)險(xiǎn)。此外，這位負(fù)責(zé)人也表示，未來(lái)京東在繼續(xù)擴(kuò)展品類、提升服務(wù)的同時(shí)，也將在頁(yè)面設(shè)計(jì)、導(dǎo)購(gòu)方式上，針對(duì)女性用戶做更多新的嘗試。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，京東個(gè)護(hù)美妝、母嬰、食品、服裝等銷量暴漲，及女性用戶翻番的事實(shí)，標(biāo)志著京東的用戶結(jié)構(gòu)正在進(jìn)一步優(yōu)化，其業(yè)內(nèi)首屈一指的綜合電商平臺(tái)形象更為清晰?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，京東6月店慶促銷潮結(jié)束后，女性用戶仍會(huì)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng);一個(gè)性別比例更加合理、更加均衡的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，并不遙遠(yuǎn)。

　　數(shù)據(jù)：不同年齡層消費(fèi)觀不同

　　人們一提起女性購(gòu)物，大多數(shù)人第一時(shí)間就會(huì)聯(lián)想到不理智的沖動(dòng)消費(fèi)。事實(shí)上，對(duì)于有著長(zhǎng)期購(gòu)物持家傳統(tǒng)的女性來(lái)說(shuō)，她們的購(gòu)物習(xí)慣往往是十分精明的，而70、80、90不同年代的女性購(gòu)物習(xí)慣也有很大的差異。在京東十年店慶月進(jìn)行的如火如荼之時(shí)，京東通過(guò)對(duì)上億用戶過(guò)去一年的消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析，勾勒出了不同年齡段女性的不同消費(fèi)觀。

　　無(wú)論是70、80還是90后的女性用戶，他們消費(fèi)的共同特征都是省錢第一，追求性價(jià)比。京東數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)的大型促銷活動(dòng)前夕，無(wú)論是70、80還是90后，進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)的女性用戶數(shù)量都會(huì)稍顯低迷;而一旦促銷活動(dòng)開(kāi)始，參與活動(dòng)的女性用戶數(shù)量和消費(fèi)額都會(huì)急速上升。這也從某個(gè)角度反映出，女性用戶的網(wǎng)購(gòu)是有“預(yù)謀”的，她們會(huì)將短期積攢的購(gòu)物需求留到價(jià)格合適的時(shí)間進(jìn)行釋放，符合理性消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　愛(ài)美是女人的天性，在現(xiàn)代社會(huì)，這一特點(diǎn)則被完全反映到了購(gòu)物中。京東女性用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，服飾、鞋帽、化妝品類別的商品銷量一直在快速攀升，同時(shí)還發(fā)現(xiàn)70、80、90后女性消費(fèi)者對(duì)此類商品的選擇也不盡相同。

　　而京東對(duì)于數(shù)據(jù)的分析也會(huì)慢慢針對(duì)不同的女性用戶提供更細(xì)至的促銷或者服務(wù)。

　　80后成為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)主流。數(shù)據(jù)顯示，在過(guò)去的一年里，80后女性在京東的消費(fèi)超過(guò)了百億元，在各年齡組女性用戶中一枝獨(dú)秀。

　　進(jìn)入2013年，大部分80后女性已步入而立之年，并組建家庭甚至培育下一代。雖然這一群體經(jīng)濟(jì)收入較高，但生活負(fù)擔(dān)也比較大，因此，在消費(fèi)中則體現(xiàn)為更加理性的采購(gòu)性價(jià)比較高的商品及生活必需品。以母嬰商品舉例來(lái)說(shuō)，目前京東母嬰商品消費(fèi)用戶超過(guò)800萬(wàn)，其中絕大部分是80后女性，數(shù)百萬(wàn)的80后媽媽們平均每天要購(gòu)買35000桶奶粉、25000包尿褲、8000個(gè)奶瓶。

　　從手機(jī)消費(fèi)上來(lái)看，80后女性的消費(fèi)波動(dòng)很大，最高季度在手機(jī)上的消費(fèi)額幾乎達(dá)到了最低消費(fèi)季度的兩倍。

　　不過(guò)，最顧家的頭銜也被80后摘走，她們每臺(tái)平板電視的平均購(gòu)買價(jià)格超過(guò)6000元，排在三個(gè)年齡段的女性之首。這也體現(xiàn)了80后女性無(wú)私的一面——寧可用便宜的手機(jī)，也要省下錢讓家人舒適的觀賞電視，堪稱顧家典范。

　　從穿衣風(fēng)格看，80后女性則更喜歡時(shí)尚、韓流風(fēng)格，搜索這兩個(gè)詞的80后女性比70后多34%。

　　70后重品質(zhì)。雖然80后的消費(fèi)總金額是最高的，若從人均消費(fèi)金額來(lái)看，70后女性最高，這也彰顯了她們追求生活品質(zhì)的特點(diǎn)。對(duì)于正在步入中年的70后女性來(lái)講，她們則有更多的精力和能力去提升生活品質(zhì)，因此平均消費(fèi)額最高也就不足為奇了。

　　從手機(jī)消費(fèi)來(lái)看，在過(guò)去一年的四個(gè)季度中，70后女性購(gòu)買手機(jī)的消費(fèi)額最平均，最高的季度與最低的相比，消費(fèi)金額波動(dòng)不超過(guò)10%。

　　穿衣風(fēng)格上，京東發(fā)現(xiàn)，70后女性購(gòu)買的服裝類商品中，舒適、經(jīng)典兩個(gè)關(guān)鍵詞占據(jù)重要位置，她們購(gòu)買的服飾類商品中近四成與這兩個(gè)詞相關(guān)。

　　90后消費(fèi)力不低。90后主要由學(xué)生和剛剛走上工作崗位不久的人群構(gòu)成，雖然經(jīng)濟(jì)上有些還未獨(dú)立，但購(gòu)買能力仍然不容小覷。京東數(shù)據(jù)顯示，90后女性購(gòu)買的每部手機(jī)平均價(jià)格，比80后購(gòu)買的手機(jī)平均價(jià)格還要高出100塊。

　　對(duì)于90后女生來(lái)說(shuō)，除了符合校園生活的清新學(xué)院派風(fēng)格，很難找到她們始終欣賞的款式，關(guān)鍵字通常變化頻繁，緊追潮流前沿，似乎是在通過(guò)不斷的嘗試來(lái)探索適合自己的穿衣風(fēng)格。