國際戶外用品巨頭進(jìn)軍中國 本土品牌觸電"社區(qū)論壇"
越來越多的本土戶外品牌通過與網(wǎng)絡(luò)論壇合作,開展了一系列活動營銷,為實(shí)現(xiàn)線上線下的破冰融合。而在接受網(wǎng)絡(luò)社區(qū)論壇營銷的洗禮中,本土戶外開始了與消費(fèi)者真正的親密接觸。
貼吧籃球贊助帶來的思考
在日前舉行的獅牌戶外用品有限公司2014秋冬訂貨會評審會上,獅牌山西朔州加盟商李旭分享了市場推廣中的一個(gè)小片段,引起了獅牌總經(jīng)理許榮盛的注意。
李旭是一個(gè)籃球愛好者。去年7月份有一天,作為吧友,他像往常一樣登錄百度貼吧當(dāng)?shù)鼗@球論壇,他發(fā)現(xiàn)本地籃球論壇正在尋找一個(gè)籃球活動贊助商,當(dāng)即他就聯(lián)系了論壇管理員,他表示他的公司獅牌戶外愿意提供運(yùn)動裝備和贊助經(jīng)費(fèi)。不料,通過這次贊助,獅牌戶外在當(dāng)?shù)厥袌龃蜷_了品牌知名度,并為自己的新店開張,入駐當(dāng)?shù)匕俑r(shí)尚購物中心二樓成功造勢。
考慮到總體效果不錯(cuò),所以,今年夏天,李旭繼續(xù)贊助了朔州籃球貼吧的活動,兩屆籃球賽下來,在朔州本地,獅牌戶外銷售業(yè)績迎來了新的小高峰,在不少門店一些款式都賣斷了貨。
聽完李旭的分享后,許榮盛內(nèi)心久久不能平靜。前兩年,自己和總公司花近百萬贊助了全國露營大賽,除了換來在鞋盒、海報(bào)上印上的那一行金字招牌——首屆中國國際露營大賽戰(zhàn)略合作伙伴,而論其贊助的實(shí)際收效只能用差強(qiáng)人意來總結(jié)。
自己絞盡腦汁才奪下的高規(guī)格贊助活動,在某種程度上確實(shí)賦予了品牌傳播的戰(zhàn)略高度,但無法回避的一個(gè)短板:高空的品牌推廣沒有真正落地到每一個(gè)終端。原因無他,相比其他品類的鞋服品牌,戶外用品在品牌傳播過程中更強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)與互動,如果不放下高姿態(tài),俯下身與消費(fèi)者親密接觸,那么,品牌推廣將永遠(yuǎn)徘徊在空洞的戰(zhàn)略定位上。
朔州籃球貼吧的這場贊助正給了許榮盛品牌操作新模式的啟發(fā),獅牌戶外是時(shí)候借助一些社區(qū)論壇,結(jié)合新媒體直接與消費(fèi)者進(jìn)行互動,開展深度溝通,最后吸引消費(fèi)者主動關(guān)注和參與,品牌理念的滲透與灌注往往就能水到渠成。
無論借助何種載體,強(qiáng)化與消費(fèi)者的互動才是最終目的。
從參與活動到組建企業(yè)社區(qū)論壇
對于社區(qū)論壇的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止獅牌戶外,天倫天戶外與戶外知名論壇網(wǎng)站8264的合作已有兩年之久。據(jù)天倫天戶外用品有限公司總經(jīng)理許騰達(dá)介紹,他們針對8264網(wǎng)上發(fā)起的活動,通常會根據(jù)公司重點(diǎn)區(qū)域選擇性贊助,從而直接或間接拉動品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?/p>
“此外,通過實(shí)地贊助裝備,我們除了能讓使用者親身領(lǐng)略到產(chǎn)品多樣性和定位專業(yè)功能外,他們還充當(dāng)了我們的產(chǎn)品檢測員,對產(chǎn)品在真實(shí)的戶外環(huán)境下做進(jìn)一步檢測,天倫天也在第一時(shí)間收集了產(chǎn)品反饋信息,真正了解到不同環(huán)境對不同產(chǎn)品的不同需求,這對品牌持續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)起到了對癥下藥的重要作用。”許騰達(dá)表示。
而剛剛落下帷幕的獅牌戶外朔州籃球賽、圣弗萊雙龍?zhí)稁づ窆?jié)也都有異曲同工之處,通過嫁接公眾平臺或熱門論壇網(wǎng)站上的各項(xiàng)活動對其進(jìn)行贊助和支持,讓消費(fèi)者真正參與到品牌互動活動中,更加接地氣。“而不是像以往那樣高空贊助系列活動,隔空對話消費(fèi)者,單方向的品牌傳播,絲毫引起不了消費(fèi)者的注意,更不用說引起他們的共鳴互動了!”圣弗萊戶外用品有限公司總經(jīng)理陳嘉泰笑言。
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但他們也發(fā)現(xiàn),在很多場嫁接在公眾平臺上的活動連續(xù)下來,消費(fèi)者雖然能夠記住圣弗萊、獅牌,或者天倫天,但讓其記憶深刻的始終是組織活動的平臺,這些戶外圈子里的各種平臺成為網(wǎng)羅人氣的發(fā)源地。
于是,有人提出了更加大膽且前瞻的設(shè)想,搭建一個(gè)屬于自己的社區(qū)論壇,太陽海體育用品有限公司董事長丁思泉的力為跑步社區(qū)就是一種嘗試,集合眾多網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特點(diǎn):多人參與、集中信息分享、游戲活動集于一體。他期望打造成為一個(gè)綜合化的力為品牌網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。
丁思泉說,“他們希望能夠用新的‘論壇平臺+活動’方式,和用戶在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、品牌建設(shè)、終端營銷、時(shí)尚生活方式等方面進(jìn)行親切活躍的溝通。這樣一種溝通,不僅速度快、范圍廣,而且更加開放、更加親密,突破了時(shí)空的限制。”
原因很簡單,無論是公眾平臺,還是熱門論壇都說明了網(wǎng)絡(luò)社會營銷的強(qiáng)大。而作為一個(gè)戶外愛好者,也確實(shí)需要一個(gè)載體去與同好交流和分享,或者是越野跑,又或是攀巖、滑雪等,各種公眾平臺和論壇社區(qū)會越來越細(xì)分,而借助社區(qū)論壇力量組織的各種贊助活動或正是順應(yīng)了這一營銷發(fā)展的趨勢。 運(yùn)營需要有持續(xù)性
從力為跑步社區(qū)論壇上線開始算起,短短兩年時(shí)間,丁思泉投下去的錢超過了7位數(shù)。大幾百萬的投入,30多人團(tuán)隊(duì)集體運(yùn)作,力為跑步社區(qū)論壇才有了些許“起色”。他口中的起色就是在一些類似跑步論壇中算得上小有名氣,論壇組織的各項(xiàng)活動也逐漸上了正常軌道。
“我們統(tǒng)一報(bào)名參加的廈門馬拉松活動名額早都爆滿了,現(xiàn)在又有另外一檔馬拉松活動正在報(bào)名中。”說到這一成績,丁思泉還算滿意。他認(rèn)為,如果你的論壇里冷冷清清,那這論壇和品牌網(wǎng)站也就沒有差別了,還不如不自己做論壇,直接找一些大公眾平臺合作發(fā)起活動來得實(shí)在。
畢竟,搭建一個(gè)自有品牌的社區(qū)論壇不僅需要大量的資金投入,品牌還需要運(yùn)用各種新媒體工具讓論壇用戶充分享受到網(wǎng)絡(luò)帶來的社會化體驗(yàn),例如,即時(shí)性、互動性、個(gè)性化等特點(diǎn),這樣才能鎖定這部分論壇愛好群體,最終拉近品牌與他們之間的距離,賦予它品牌的烙印。
“如果僅僅把這個(gè)論壇當(dāng)做品牌文化和活動展示的平臺,論壇并沒有意義,當(dāng)然,論壇本身的活躍度在很大程度上還取決于訪問量基數(shù),所以,自建論壇前期需要通過大量的外部引流來提升論壇的訪問量,甚至需要依據(jù)當(dāng)下熱點(diǎn)制作話題,嫁接各種公眾平臺才能捧出自己的論壇,這絕非短時(shí)間便可以實(shí)現(xiàn)的。”天倫天戶外用品有限公司品牌經(jīng)理林天皇補(bǔ)充道。
雖然模式新穎,且深得戶外品牌青睞,但是藏酷品牌策略首席顧問陳忠藝表示,本土戶外品牌由于起步較晚,不可能像實(shí)力雄厚的運(yùn)動品牌或外來戶外品牌那樣選擇大而全的營銷策略,特別是面對新的傳播媒介出現(xiàn)時(shí)。
值得關(guān)注的是,本土戶外品牌大多定位在大眾專業(yè)戶外裝備提供商這個(gè)身份上,基本上以普及型的戶外裝備為主打產(chǎn)品,這與戶外論壇中的資深玩家之類的消費(fèi)群體幾乎沒有交集,所以,自建論壇平臺并不是最適合本土戶外品牌推廣的介質(zhì)。
而事實(shí)也證明,針對大眾類消費(fèi)品的論壇并不好經(jīng)營,前兩年,安踏推出安委會,特步也有專屬的跑步俱樂部,目前看來,論壇活躍度很一般,并沒有當(dāng)初預(yù)計(jì)的可以利用論壇的超高人氣。
“論壇營銷中很重要的一點(diǎn)在于,根據(jù)本身論壇定位,需要區(qū)隔出論壇的受眾群體,按照這類人群喜好特性,再根據(jù)自身公司產(chǎn)品的特性,加強(qiáng)互動,其形式新穎多樣,操作手法豐富,需要團(tuán)隊(duì)持續(xù)運(yùn)營并創(chuàng)新。”有相關(guān)業(yè)內(nèi)人士如是說。

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