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從運動服飾行業(yè)看移動互聯(lián)網(wǎng)對零售品牌的影響

2014/1/21 17:09:00 來源: 評論(0)35

運動服飾行業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)零售品牌

  物本自然,如果追逐屏幕是生物趨光性的原始體現(xiàn),那么與撲火飛蛾一樣,我們也無可避免的要付出犧牲。國內(nèi)知名品牌設(shè)計公司紫陽伙伴的創(chuàng)意實驗中樞“+實驗室”近期在對包括特步、李寧、安踏等體育服裝品牌市場進行大量調(diào)研后得出一個結(jié)論:當(dāng)代年輕人在沐浴互聯(lián)網(wǎng)知性光輝、享受多屏?xí)r代的便捷和感官沖擊的時候,正逐漸遠(yuǎn)離他們所鐘愛的運動,運動精神開始從都市男女的日常生活中剝離。


  國內(nèi)外運動品牌也因此逐漸遭受著更大的損失,其中一些品牌在用自己的方式和影響力倡導(dǎo)運動精神的回歸,還有一些品牌則干脆選擇了向其它服飾領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。“這并不能改變什么,年輕人仍會追隨已經(jīng)到來的移動互聯(lián)網(wǎng)時代走下去,形成全新的卻也根深蒂固的生活方式,不會因某企業(yè)品牌甚至某個行業(yè)的引導(dǎo)而改變。我們始終認(rèn)為,構(gòu)建以融入消費者生活方式為導(dǎo)向的需求優(yōu)先平臺才是品牌增勢的根本。”紫陽伙伴公司創(chuàng)始人王紫陽先生這樣解釋道。


  當(dāng)然,運動服裝品牌銷量下滑的趨勢和年輕人不再選擇運動品牌的現(xiàn)象原因并不僅僅是移動互聯(lián)網(wǎng)多屏生活對運動習(xí)慣的沖擊,它還包括ZARA、優(yōu)衣庫這樣的“快時尚”服裝品牌崛起,從而分化了青年服裝消費構(gòu)成,以及青年消費者在選擇服裝時更為理性,更習(xí)慣于和電商比較,開始像西方國家一樣注重不同場合的便裝穿著等等。但紫陽伙伴“+實驗室”成員把這些調(diào)研成果進行反復(fù)的橫向比較,發(fā)現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)所催生的,年輕人對屏幕的依賴仍然是主因。


  因此順勢而為,用移動互聯(lián)網(wǎng)的目光去審視品牌策略,審視消費者體驗情境的設(shè)計規(guī)劃至關(guān)重要。紫陽伙伴的這個非常具有前瞻性的思路也正符合特步、李寧、阿迪達(dá)斯等品牌的調(diào)查實驗性方向,紫陽伙伴和運動服裝行業(yè)的每一個從業(yè)者都知道,這意味著一場順應(yīng)時代的變革,這場變革不再以服裝生產(chǎn)工藝科技為主導(dǎo),也不再歸屬于行業(yè)內(nèi),其復(fù)雜的過程不外乎兩個字:融入。


  首先是融入社區(qū)移動互聯(lián)網(wǎng),在紫陽伙伴對運動服裝企業(yè)品牌策略和消費者體驗情境的規(guī)劃中,最為基礎(chǔ)的還是建立以社區(qū)體驗店為核心的新型消費模式,這種模式常見于國際前沿的科技消費品行業(yè),消費者可以在社區(qū)附近先行體驗和選擇該品牌的運動服裝產(chǎn)品,感受該品牌傳達(dá)的運動文化,繼而完成不限時間和地點的在線訂購。


  相比足不出戶的電商購物,社區(qū)體驗店+移動互聯(lián)網(wǎng)的方式讓消費者有了更直觀,更放心,更多樣化的選擇。這也是紫陽伙伴提出的在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下“創(chuàng)造新的消費情境”概念的本意。其次,為了讓消費者更易融入這種消費情境,同時能感受到品牌文化的熏染,紫陽伙伴空間設(shè)計團隊充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)軟件UI中簡易平滑的扁平化設(shè)計風(fēng)格,“淺菜單、直入引導(dǎo)”的設(shè)計思路,打造該運動服裝品牌新一代體驗店形象,預(yù)置了展示屏、廣告屏、觸摸屏三位一體窗口,引入虛擬試衣鏡區(qū)域模塊,多屏信息流與色彩鮮明、滿目琳瑯的產(chǎn)品交相輝映。


  讓進店青年消費者整體感官上更貼近熟識的、平易近人的在線交互體驗,但實際上他們并不是在網(wǎng)購,他們與這些服裝鞋品零距離,可以觸摸、試穿、直接購買。在現(xiàn)實和虛擬的場景穿梭中,一次奇妙的消費體驗就完成了。


  “整個品牌消費情境的重構(gòu)包括銷售模式的改變,實體店和互聯(lián)網(wǎng)多屏多終端的設(shè)計協(xié)同。最終目的都是為了讓一個運動服裝品牌融入消費者,融入消費者所處的時代,讓消費者如同接受移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用一樣快速的重新接受和認(rèn)同運動服裝品牌,其中更深層的意義是幫助消費者解讀科技、時尚和運動的和諧共生。”紫陽伙伴設(shè)計公司創(chuàng)始人王紫陽先生這樣理解道,他認(rèn)為像特步、李寧這樣的服裝行業(yè),乃至整個零售行業(yè)都能感受到并終將面臨這種必要的變革,移動互聯(lián)不是一個噱頭而是一個真正龐大的時代背景,它正改變零售行業(yè)最為注重的消費者的消費習(xí)慣,消費需求,如果不能全面及時地把握這個趨勢,只是進行單一銷售模式的轉(zhuǎn)化或拓展,就難免誤入“電商可以替代實體店”的歧途。


  實際上依從理性的判斷,電商與實體店的平行互生還會持續(xù)很長一段時期,互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的任何銷售方式都無法完全取代實體店的存在。同樣,如果零售行業(yè)企業(yè)只是被迫的若干年更新一次品牌概念,堆砌一些互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計元素在實體店外觀翻新,卻偏離品牌策略和消費者體驗情境的根本性調(diào)整,忽略擴展實體店的移動互聯(lián)這一基礎(chǔ)屬性,或者與不斷衍進的在線銷售模式割裂,那么其無法獲得可持續(xù)良性品牌回報的后果也是可以預(yù)見的。


  在剛剛過去的2013年,中國移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)達(dá)到了8.2億,中國普羅大眾加速適應(yīng)這個飛速變化的時代。移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用所具備的唯一身份、即時在線以及高度互動等特性,使其與零售服務(wù)業(yè)的關(guān)聯(lián)日益緊密。人們喜歡線上購物的快捷和實惠,但也無法脫離線下實地消費體驗。所以,服裝行業(yè)僅僅是一個變革的縮影,更多零售品牌廠商正致力于打造這樣的商業(yè)模式:讓消費者在線上或線下體驗到的價格體系、產(chǎn)品服務(wù)保持高度的和諧一致。而按照移動互聯(lián)網(wǎng)的規(guī)則與創(chuàng)新思路去締造一個全新的零售消費情境是成就該商業(yè)模式的重要環(huán)節(jié)之一。

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