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細節(jié)讓店鋪節(jié)假日的營銷更精

2015/4/21 10:57:00 來源: 評論(0)29

細節(jié)節(jié)假日營銷策略

  所有的目標和方向確定后,對于員工的現(xiàn)場激勵的設(shè)計也是非常重要的點,除了總目標的達成獎之外,在關(guān)鍵時間段和時間點也可以設(shè)置獎勵之外的現(xiàn)場激勵,如:針對造場開出的第一單,進行獎勵,針對重點時間段完成任務(wù)的導購,進行獎勵,針對超過昨日最大單記錄的導購,進行獎勵等觸手可得的心動大獎,通過總獎勵和分獎勵的有效配合使用,大大提升了員工的銷售熱情,起到了很好的現(xiàn)場激勵作用。

  【第一步】就是要吸引顧客入店。

  BUT HOW?

  怎么吸引呢?

  Step1:第一招【高效的發(fā)DM單】

  發(fā)DM單的目的是把顧客吸引進店,所以,單純的把單子塞給顧客,是沒有任何效果的,所以發(fā)放DM單的工作,絕對不能交給臨時工去做,沒有任何效果和意義。

  正確的方法是:

  1.針對目標顧客去發(fā):不是每個人都發(fā),而是對目標客戶有針對性的發(fā),步履匆匆的顧客沒必要發(fā),意向客戶重點發(fā),尤其是拿著購物袋的顧客重點發(fā);

  2.發(fā)單子的同時用簡潔的語言告訴顧客活動信息,這一點非常重要,經(jīng)過測試,告知信息的情況下,顧客的進店率達到80%,沒有告知活動信息的顧客,進店率不足10%;

  3.簡明語言告知顧客最有吸引力的活動信息:“全場清倉3折起”,或者“持DM單到4樓送禮品,都是吸引顧客非常好的方法;

  4.地上不要隨意的散落我們發(fā)放的DM單,如果有的話一定要及時清理掉,不然降低我們DM單的含金量(尤其是持單子領(lǐng)禮品的DM單推廣)。

  Step2:第二招【顧客領(lǐng)取禮品的細節(jié)】

  顧客領(lǐng)取禮品的核心目的,是讓顧客現(xiàn)場成交,所以,在領(lǐng)禮品的環(huán)節(jié)非常重要的是,告知顧客我們的活動信息,引起顧客的興趣并能在現(xiàn)場成交,但是實際工作中,導購對于這點的認識不足,很少給顧客去推薦活動信息,客觀造成禮品的白白浪費;同時第二個目的是搜集顧客的手機信息,為下次的成交做好基礎(chǔ)。

  正確的方法是:

  1. 邀請顧客在領(lǐng)取單上留下姓名和手機號碼,儲備未來的顧客數(shù)據(jù)庫;

  2. 告知顧客我們現(xiàn)在的活動信息,并且一定要誠摯的推薦顧客活動的內(nèi)容和截止時間,邀請顧客去賣場上看一下,實測此時顧客的成交率可以達到50%左右,所以,安排登記資料的員工非常重要,能不能夠通過語言引導顧客直至最后的成交,都非常的重要,建議針對這個崗位的員工做重點培訓。


責任編輯:金媛媛
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