無印良品變“精品店”的策略
鼓吹“互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)口”、七字箴言“專注極致口碑快”的小米董事長雷軍,暴露了內(nèi)心的一個(gè)隱秘愿望:小米要做智能硬件領(lǐng)域的無印或宜家。他推崇同仁堂的貨真價(jià)實(shí)、海底撈的口碑、Costco的高效低毛利,其實(shí)更羨慕無印良品的禪意生活哲學(xué)、宜家的豐富產(chǎn)品線以及他們成功的全球開店模式。
無印良品(下稱無印)的粉絲們有福了,那些想向無印學(xué)習(xí)的公司也注意了——無印新的海外規(guī)劃是:“在海外建的店鋪將比日本多3倍。”今年3月底,日本株式會(huì)社良品計(jì)畫(MUJI)第三任社長松井忠三(現(xiàn)任會(huì)長)在2015中國服裝論壇上說。目前,無印在日本國內(nèi)的店鋪數(shù)量超過了400家,在海外市場的店鋪約為300家。
這其中,進(jìn)入中國大陸市場已10年的無印,自2005年7月在上海的南京西路開出第一家門店之后,10年來共開出128家門店,共覆蓋38個(gè)城市(截至2014年底數(shù)據(jù)),讓中國成為無印全球店鋪數(shù)量最多的海外市場,還為其全球總銷售額貢獻(xiàn)了10%的比例。
無印良品海外事業(yè)本部長、中國區(qū)董事長松崎曉每年有200多天都在海外出差,忙于選址、巡店。
“從2015年開始,我們會(huì)加快在中國的開店速度,每年開新店30至35家。已經(jīng)有一兩家店鋪的城市我們會(huì)追加一兩家店,對還沒有店的城市,我們會(huì)加五家店?!睙o印良品海外事業(yè)本部長、中國區(qū)董事長松崎曉對記者說。
無印對中國市場充滿信心的原因顯而易見,它擁有超乎想象的“粉絲”基礎(chǔ)。從商業(yè)精英到文藝青年,從海歸、設(shè)計(jì)師到中產(chǎn)階級(jí),數(shù)量龐大的追隨者到處可見。而且,他們不一定就生活在那38個(gè)城市里,甚至不一定真正購買過一件無印的商品——服裝、文具、化妝品、家居用品……無印已有超過7000種產(chǎn)品,“無印范兒”的設(shè)計(jì)理念,被MUJI藝術(shù)總監(jiān)原研哉概括為“空”(Emptiness)。
原研哉在2015中國服裝論壇上說,無印把人們?nèi)粘I町?dāng)中的素材以新的設(shè)計(jì)語言展現(xiàn)出來,“可視化喚醒”(Visualize and awaken)?!爱a(chǎn)品就像樹上結(jié)的果實(shí),大家一般會(huì)關(guān)注果實(shí),但是,產(chǎn)品的能量并不都集中在果實(shí),也在土壤……土壤的品質(zhì)等于欲望的品質(zhì),欲望就關(guān)系到對普通消費(fèi)者的教育?!?/p>
“我是無印的粉絲,我家很多它的收納產(chǎn)品。”光速安振中國創(chuàng)業(yè)投資的合伙人宓群說。
“我很喜歡無印的一些產(chǎn)品,比如有一款奶鍋,日本的工藝水平很高,細(xì)節(jié)處會(huì)讓你覺得很好用?!钡窨虝r(shí)光咖啡館創(chuàng)始人莊崧冽說。
一個(gè)無印粉絲在微信朋友圈哭訴:“我弄丟了我的無印良品藥盒!”那個(gè)藥盒內(nèi)部有六個(gè)小空間,適合放置一天三次的藥量,帶在身上就不會(huì)忘記服藥。她心疼的原因還有,“因?yàn)槭荕UJI的啊。”
藥不能停,無印發(fā)燒癥仍然在蔓延。樸素成了中高端消費(fèi),慢生活卻在狂熱擴(kuò)張,像很多國外知名品牌到了中國市場就會(huì)變樣一樣,無印這家“生活形態(tài)提案店(Life Style Store)”面臨五大“失控”:性冷淡風(fēng)格卻讓人興奮;極簡主義卻不便宜;聲稱“斷舍離”卻想擁有更多;沒有標(biāo)簽卻成了最大的標(biāo)簽;小眾個(gè)性卻主流泛濫。MUJI就像一面鏡子,照出了品質(zhì)消費(fèi)在中國的錯(cuò)位。

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