馬化騰。這個名字你可能有些陌生，但對互聯(lián)網(wǎng)上那只戴著紅領巾的小企鵝QQ形象，你一定非常熟悉了。它改變了數(shù)億人的溝通習慣，創(chuàng)造了一種網(wǎng)絡時代的文化，引領出了一種新的營利模式。QQ的孕育者就是馬化騰。

　　與別的網(wǎng)絡新貴不同，馬化騰極少公開露面，也不愛與媒體打交道。這是低調(diào)的表現(xiàn)，當然也可能是出于傲慢，因為QQ現(xiàn)在已經(jīng)足夠強大。

　　采訪之初，本是想讓馬化騰談談自己是如何在職場上摸爬滾打的，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這個人在職業(yè)發(fā)展的道路上實在太順，人家一下子從深圳的潤迅公司軟件工程師，坐到了深圳的騰訊計算機系統(tǒng)有限公司總裁兼CEO的位子上。

　　網(wǎng)絡玩家

　　1984年就隨父母從海南來到深圳的馬化騰曾經(jīng)很喜歡天文，但那畢竟有些遙遠，當計算機出現(xiàn)在他面前的時候，他的生活中便有了新的主宰。

　　在深圳大學讀計算機專業(yè)的時候，馬化騰的計算機水準已令老師和同學刮目相看，他既是各種病毒的克星，會為學校的PC維護提供不錯的解決方案，同時又經(jīng)常干些將硬盤鎖住的惡作劇，讓學校機房管理員哭笑不得。

　　苦苦生存

　　1993年從深大畢業(yè)后，馬化騰進入深圳潤迅公司，開始做軟件工程師。1997年，馬化騰第一次認識了ICQ，一見面，他便被其無窮的魅力所吸引。立即就注冊了一個號，可是使用了一段時間，他覺得英文界面的ICQ，在中文用戶中想推廣開來不是一件容易的事兒。于是他想，自己能否做個類似于ICQ的中文版本工具呢？

　　1998年11月，馬化騰與同學張志東合作，在深圳注冊了深圳的騰訊計算機系統(tǒng)有限公司，決定開發(fā)一個中文ICQ軟件，從此踏上了創(chuàng)業(yè)征途。據(jù)說，當初公司運作的全部資本就是幾個小伙子的所有積蓄，而整個公司就三個全職員工。最初，馬化騰和張志東只是想將尋呼與網(wǎng)絡聯(lián)系起來，開發(fā)無線網(wǎng)絡尋呼系統(tǒng)。當時，這家十幾個人的小公司的主要業(yè)務是為深圳電信、深圳聯(lián)通和一些尋呼臺做項目，QQ只是公司一個無暇顧及的副產(chǎn)品。當時，為了能賺錢，馬化騰他們啥業(yè)務都敢接，做網(wǎng)頁、做系統(tǒng)集成、做程序設計……據(jù)說，當時在深圳，像騰訊這樣的公司有上百家，馬化騰和張志東最大的期望，只要公司能生存下來就是勝利。

　　差點賣掉

　　跟其他剛開始創(chuàng)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，資金和技術(shù)是騰訊最大的問題。

　　“先是缺資金，資金有了軟件又跟不上。”1999年初，騰訊開發(fā)出第一個“中國風味”的ICQ，即騰訊“QQ”，受到用戶歡迎。

　　在馬化騰為資金而犯難的時候，他起了要把QQ賣掉的想法，先后和四家公司談判，都終以失敗告終。

　　馬化騰只好四處去籌錢。1999年下半年，從美國到中國，互聯(lián)網(wǎng)開始“發(fā)燒”，受昔日老友丁磊海外融資的啟發(fā)，馬化騰拿著改了6個版本、20多頁的商業(yè)計劃書開始尋找國外風險投資，最后碰到了IDG和盈科數(shù)碼，他們給了QQ220萬美元的投資。

　　據(jù)最新統(tǒng)計，截至2004年9月，騰訊QQ總注冊用戶數(shù)為3.55億、活躍用戶數(shù)1.19億、QQ最高同時在線730萬、QQ游戲最高同時在線78萬，躍居中國第一大休閑游戲門戶。

　　專注做事

　　馬化騰的成功，有人總結(jié)原因說是運氣太好。而馬化騰總結(jié)說，是對QQ的專注成就了今天的自己。

　　“他是一個專注的人”，幾乎所有業(yè)內(nèi)伙伴提到這位才34歲的老板，都會用“專注”這個詞。五年來，騰訊都在做而且只做完善和規(guī)范QQ服務的工作，是國內(nèi)惟一專注從事網(wǎng)絡即時通訊的公司。

　　馬化騰每天大部分時間都在網(wǎng)上，他上網(wǎng)只有一個目的，在互聯(lián)網(wǎng)的犄角旮旯里發(fā)掘新的商機。

　　QQ秀就是他在網(wǎng)上覓到的一塊肥肉。偶然一次，馬化騰發(fā)現(xiàn)韓國推出了一種給虛擬形象穿衣服的服務，馬化騰覺得這個很有意思，就干脆東施效顰，把韓國的那套東西給學過來，搬到了QQ上推廣嘗試。他同時找一些著名的手機和服裝公司，例如諾基亞和耐克等國際知名公司，讓他們把自己最新款的產(chǎn)品通過QQ秀用戶來下載。QQ秀有這些公司提供服飾設計、手機等多種產(chǎn)品，很快風靡了Q族的世界，而騰訊沒有為QQ秀的服裝、飾品花費任何的“銀子”。馬化騰說，這一塊業(yè)務的增長目前很快，已有超過40%的用戶，嘗試了購買。馬化騰盤算，如果每個用戶愿意花1-2元的話，僅QQ秀收入就不敢想象。馬化騰那獨到眼光又一次為騰訊掙到了錢，2004年前三季度，騰訊盈利達到3.28億元。

　　馬化騰的經(jīng)營哲學：“三問自己”

　　據(jù)說，馬化騰在經(jīng)營中總是小心翼翼地追問自己三個問題，而這“三問”準確地揭示了馬化騰的經(jīng)營哲學理念。

　　一問：這個新的領域你是不是擅長？競爭對手多半對商務、利潤、資本感興趣，卻不一定把握客戶的真正需求；而馬化騰憑著對網(wǎng)絡市場一種朦朧卻又相當有預見性的理解，用近乎偏執(zhí)的興趣和近乎狂熱的工作熱情搭起騰訊的架子，牢固堅持以技術(shù)為核心的公司理念，極端專注于技術(shù)開發(fā)和提升質(zhì)量，當然能高出對手一籌。

　　二問：如果你不做，用戶會損失什么嗎？做軟件工程師的經(jīng)歷使馬化騰明白，開發(fā)軟件的意義就在于實用，而不是寫作者的自娛自樂：“其實我只是個很愛網(wǎng)絡生活的人，知道網(wǎng)迷最需要什么，所以為自己和他們開發(fā)最有用的東西，如此而已。”

　　三問：如果做了，在這個新的項目中自己能保持多大的競爭優(yōu)勢？1999下半年，騰訊在網(wǎng)絡尋呼系統(tǒng)市場上越做越大，淘到大桶“金銀”，然而也面臨著重大選擇：一方面尋呼行業(yè)在走下坡路；另一方面，騰訊的QQ用戶數(shù)達到了100萬，而且還在迅猛增長。早先，QQ只是作為公司的一個副產(chǎn)品存在的，馬化騰們對QQ所蘊含的巨大市場價值并沒有足夠的認識。而且無論從技術(shù)上還是資金上，他對自己究竟能保持多大的競爭優(yōu)勢并沒有把握。當時騰訊所采取的策略是“三管齊下”：一方面繼續(xù)鞏固傳統(tǒng)網(wǎng)絡尋呼系統(tǒng)帶來的大量利潤；一方面將精力更多集中在改進QQ功能和開發(fā)新版本上；一方面尋找風險投資的支持。事實證明，這樣的策略是正確的。