驕陽(yáng)似火，又值初夏。家裝建材行業(yè)在經(jīng)歷了幾個(gè)月的火爆銷售后，逐漸逼近了行業(yè)的又一個(gè)頂峰。

　　在過去一個(gè)多月時(shí)間里，國(guó)家有關(guān)部門“組合拳”強(qiáng)勢(shì)出擊，針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)出臺(tái)了一系列大力度的調(diào)控政策，成為世人關(guān)注的焦點(diǎn)。作為房地產(chǎn)行業(yè)的直接下游，在這個(gè)敏感的“拐點(diǎn)”時(shí)刻，家裝建材行業(yè)在今年下半年乃至更久的時(shí)間里將何去何從？業(yè)內(nèi)人士都在內(nèi)心暗自揣測(cè)，慎言慎行，以至于預(yù)測(cè)的聲音都比往昔弱了許多。

　　上周，今報(bào)家居版報(bào)道了意利寶櫥柜與客戶就售后問題發(fā)生糾紛一事，在讀者中引起了強(qiáng)烈反響。在記者的協(xié)調(diào)下，意利寶櫥柜在報(bào)道刊登的當(dāng)天就行動(dòng)了起來(lái)，用最短的時(shí)間為讀者師女士更換了一套全新的櫥柜，踐行了自己的“五年免費(fèi)質(zhì)保”承諾。

　　在任何一個(gè)行業(yè)，售后問題都是很常見的事情。出現(xiàn)了問題不推諉責(zé)任、不扯皮，能夠在第一時(shí)間解決問題，讓消費(fèi)者恢復(fù)對(duì)品牌原有的信任，這才是真正的執(zhí)行力。意利寶櫥柜用有效的行動(dòng)和執(zhí)行力為行業(yè)樹立了一個(gè)教科書般的典范，化鞭策為動(dòng)力，化被動(dòng)為主動(dòng)，不僅展現(xiàn)了一個(gè)成熟品牌理應(yīng)具有的大家風(fēng)范，也向世人充分展示了 “河南品牌敢于擔(dān)當(dāng)”的良好形象。事實(shí)上，對(duì)于眾多已經(jīng)在家裝建材行業(yè)內(nèi)打拼多年的商家來(lái)說(shuō)，利用行業(yè)淡季對(duì)員工進(jìn)行再培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，強(qiáng)化完善售后服務(wù)機(jī)制，修煉自己的內(nèi)功，這已經(jīng)成了近乎公開的秘密。至于能不能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，還是要看各個(gè)商家的執(zhí)行力。

　　“無(wú)售后，無(wú)品牌”，這個(gè)再簡(jiǎn)單不過的道理不僅適用于家裝建材行業(yè)，也是一個(gè)放之所有行業(yè)而皆準(zhǔn)的商業(yè)準(zhǔn)則。