金鷹以專長于高品質(zhì)商業(yè)與服務(wù)業(yè)務(wù)而著稱，是首屈一指的高級時尚百貨連鎖運(yùn)營商。

　　金鷹南京新街口店是金鷹旗下第一家百貨店，十余年即成長為“中華第一商圈”南京新街口商業(yè)旗艦，單店各項(xiàng)管理指標(biāo)均居同行業(yè)榜首。其百貨連鎖覆蓋江蘇全境，并在上海、昆明、西安等地成功開設(shè)多家連鎖店，數(shù)年來各項(xiàng)業(yè)績一直穩(wěn)居省內(nèi)第一位，并躋身全國同行前列。其17家奢侈品牌使得金鷹品牌成為國內(nèi)高端百貨的翹楚。

　　近日，金鷹國際總裁助理王衛(wèi)良接受了記者的專訪。

　　問：入駐常州的金鷹如何定位自己?

　　答：出于對百貨界未來前景的考慮，對于3年后正式誕生的金鷹常州店8萬平方米的體量是預(yù)留了發(fā)展空間的。配合周圍的成熟高檔住宅小區(qū)、黃金的地理位置，業(yè)態(tài)豐富的金鷹將定位中高端客群。

　　品牌定位綜合高檔到中檔,以滿足更多需求。包括國際品牌旗艦店、國內(nèi)知名品的專柜，配套飲食、超市、美容美發(fā)等。就像上海人周末蜂擁到遠(yuǎn)離主商圈的正大廣場一樣，以后常州人周末到金鷹不僅只為購物，更是享受一個一站式的周末。

　　問：凱悅中心并不在常州現(xiàn)有的成熟商圈內(nèi)，選址時考慮過嗎?

　　答：我們關(guān)注常州有一段時間了，常州市場也發(fā)生了很大變化。新的商圈現(xiàn)在確實(shí)不成熟但很有優(yōu)勢。

　　首先距離主商圈較近，10多條四通八達(dá)的交通線路都經(jīng)過這里，覆蓋面擴(kuò)展到城市的各個角落，其城市地標(biāo)意義正在顯現(xiàn)。另外，勞動西路高架延伸段即將開工，規(guī)劃中的地鐵2號線也在這里設(shè)有站臺，地鐵出入口會與地下商場部分貫通。凱悅中心為商業(yè)配套的1300多個停車位更是得天獨(dú)厚。周圍小區(qū)都比較高端，消費(fèi)群都很有實(shí)力。具備了這么多成功的條件，商圈的不成熟只是暫時。假以時日，不僅是我們金鷹，整個區(qū)域的價值都會得到長足提升。

　　問：相同定位的百貨店常州有好幾家，金鷹準(zhǔn)備如何應(yīng)對?

　　答： 金鷹的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在這樣幾個方面，首先有足夠的連鎖店經(jīng)驗(yàn)，外地店銷售占總銷售六成左右。74萬VIP顧客有很大一批是忠實(shí)的常州客戶。

　　第二，雄厚的品牌優(yōu)勢。這些品牌在顧客心目中有很高的地位，金鷹一直與其保持著良好的合作關(guān)系，比如GUCCI、愛瑪仕、蘭蔻等等。更多國際一線品牌、國內(nèi)知名品牌都會隨著金鷹的到來而到來，讓常州市民感受到離奢華不遠(yuǎn)，離生活很近。

　　第三，我們有集團(tuán)資源優(yōu)勢，成長的新店不是單兵作戰(zhàn)。

　　問：作為一家外地百貨，金鷹會不會水土不服?

　　答：百貨連鎖不是簡單復(fù)制，同級市場里的中高檔商場確實(shí)會有激烈的競爭，除了品牌組合外，就是比拼營銷和服務(wù)。金鷹10多年的百貨優(yōu)勢造就了其先進(jìn)的服務(wù)理念：無障礙退換貨，只要符合條件，在一定期限可以在全國任何一家金鷹店進(jìn)行。所有的細(xì)節(jié)都在體現(xiàn)商業(yè)是一門藝術(shù)，會讓消費(fèi)者感受到服務(wù)過程中，我們比承諾做得更好。

　　另外，我們將采取綜合類營銷手段，不僅會有滿減滿送打折促銷，作為一家高端百貨，更多地會進(jìn)行情感營銷和視覺營銷來區(qū)別于其他商場。

　　這些，都是金鷹的強(qiáng)項(xiàng)，所以我相信常州金鷹不僅不會水土不服，而且會發(fā)展得又快又好。

　　問：扣點(diǎn)是國內(nèi)商場經(jīng)營的主流模式，買手制這種國際趨勢金鷹會嘗試嗎?

　　答：早在三年前，金鷹就已經(jīng)在嘗試買手制這種百貨經(jīng)營的國際模式。扣點(diǎn)式還是國內(nèi)百貨的主流，這種模式的優(yōu)勢就在于流動資金壓力小、庫存風(fēng)險小、品牌調(diào)整靈活。但從長期來看，偏離了真正的百貨店本質(zhì)。

　　買手制模式對資金和人才的要求非常高，管理上要求更嚴(yán)格。3年前金鷹就注冊了自己的Aquila doro男裝品牌，銷售在各家連鎖店都名列前茅。目前，我們金鷹自有品牌已達(dá)10多個，常州店開張，這些自有品牌也都將出現(xiàn)，同時我們還有許多買斷品牌。買手制能解決百貨店過程中招商問題，同時庫存風(fēng)險大，所謂高風(fēng)險高收益，買手制經(jīng)營下的百貨店利潤空間更大。