2010年底，一段名為《實(shí)拍東莞某內(nèi)衣公司：穿內(nèi)衣上班》的視頻曾在網(wǎng)絡(luò)上瘋轉(zhuǎn)，在這段以偷拍形式出現(xiàn)的視頻中，內(nèi)衣公司的網(wǎng)絡(luò)女客服面對攝像頭換上內(nèi)衣褲，替客戶進(jìn)行真人試穿。此事曾一度成為網(wǎng)絡(luò)熱議話題，最后證實(shí)是依紛內(nèi)衣的營銷策略。

　　“這次病毒式的營銷，使得依紛毀譽(yù)參半。”東莞康之伴服裝有限公司總裁周保繼談及此事向速途網(wǎng)表示，這對于依紛來說是一個教訓(xùn)，也是一個總結(jié)。如今的周保繼對網(wǎng)絡(luò)營銷有了新的認(rèn)識，他認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營銷一定要站在公眾的角度，不能打擦邊球，依紛會尋求其他的方式讓市場熟知。

　　依紛CEO周保繼

　　“除了內(nèi)衣我什么都不懂。”品牌19年的周保繼1992年進(jìn)入內(nèi)衣行業(yè)，目前已經(jīng)創(chuàng)立了依紛、菲越等多個內(nèi)衣品牌。

　　2010年1月依紛開始進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)域。周保繼坦言，踏足電子商務(wù)一定程度是受到當(dāng)時其他網(wǎng)店的啟發(fā)，另外也認(rèn)準(zhǔn)了電子商務(wù)是大勢所趨。面對線上線下逐漸增強(qiáng)的競爭對手，周保繼笑著告訴速途網(wǎng)：“現(xiàn)在不進(jìn)入電子商務(wù)，今后將無商可務(wù)。”

　　僅半年時間，依紛在銷售上取得重大突破，順利進(jìn)入淘寶名牌排行榜，成為進(jìn)入淘寶時間最短，入選速度最快的淘寶名牌。“作為有多年線下經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)的公司，開始商城業(yè)務(wù)更有優(yōu)勢，也更能體現(xiàn)我們的企業(yè)價值。”周保繼這樣評價依紛快速發(fā)展的電子商務(wù)之路。

　　在周保繼的眼中，依紛進(jìn)入電子商務(wù)有著自身的優(yōu)勢：“我們本身是開工廠的，生產(chǎn)和貨源以及品質(zhì)的控制都是我們的優(yōu)勢所在。而且更重要的是，我們對這個內(nèi)衣這個行業(yè)有多年的精耕，能夠快人一步或者說厚積薄發(fā)。而這也是依紛能夠借助電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的最主要原因。” 速途網(wǎng)了解到，目前依紛負(fù)責(zé)電子商務(wù)的團(tuán)隊(duì)有50多人。對公司經(jīng)營頗有一手的周保繼告訴速途網(wǎng)，他在管理上主要是績效管理和功能小組負(fù)責(zé)制，借助這樣的方式激發(fā)員工的工作激情和創(chuàng)新熱情，從而促使團(tuán)隊(duì)整體得到提升。

　　依紛在剛開始的時候，為了盡快形成影響力和知名度，主要是硬性推廣為主?，F(xiàn)今，周保繼更注重的是軟性推廣和CRM，更注重客戶體驗(yàn)。2010年5月“淘寶嘉年華—依紛模特選秀活動”成功舉辦，依紛不僅打響了知名度，而且借助過硬的品牌質(zhì)量也在消費(fèi)者中形成了良好的口碑。

　　目前，依紛內(nèi)衣90%以上的銷售是通過電子商務(wù)達(dá)成的。周保繼也向速途網(wǎng)透露，未來依紛會做自己獨(dú)立的B2C平臺，通過全方位展示來帶個用戶更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　面對如火如荼的電子商務(wù)，周保繼認(rèn)為，依紛面臨的壓力主要是發(fā)展新客的成本會持續(xù)上升，而且競爭將越來越激烈。依紛對此的解決之道是，加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)，繼續(xù)發(fā)展新客戶的基礎(chǔ)上深挖老客戶的潛力。同時，依紛也會繼續(xù)提升自身品質(zhì)，不斷提高用戶體驗(yàn)。周保繼也表示，電子商務(wù)只是渠道不同，其實(shí)營銷原理等同于線下的傳統(tǒng)銷售，所以依紛的工作重點(diǎn)還在于產(chǎn)品研發(fā)和品牌塑造。