貝親的“非常”營銷手段
提起兒童護理品,大家第一印象就是強生,確實,強生目前在市面占有率是第一。但是,近兩年另一兒童護理品牌——貝親,正在全力追趕強生。
在超市、大賣場,強生往往存在一家獨大的局面,但在婦嬰店、百貨商場專柜等專營區(qū)域,貝親則占領(lǐng)了大部分江山。以天河城百貨嬰幼兒用品專區(qū)一個月的銷售排行來看,貝親以26萬元的銷售額排名第一,而排名第二的品牌僅售4萬多元。這是多么大的一個差距,更為可貴的是,貝親一直不動聲色,低調(diào)銷售,但卻不知不覺,成為了兒童護理品領(lǐng)域的隱形冠軍。
貝親從1998年進入中國市場,比1982年進入中國的強生,足足遲了16年,雖然,在銷售總量上,貝親目前還遠(yuǎn)不及強生,但是,在高端兒童護理品領(lǐng)域,貝親絕對是第一。貝親的產(chǎn)品,給消費者的感覺就是貴,一個指甲鉗,國產(chǎn)的是幾塊錢,貝親卻買到了58元,而且,銷量還不錯。兒童護理用品也一樣。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查分析,近兩年銷售增長最快的兒童護理產(chǎn)品,就是貝親。
為什么一個如此低調(diào)的品牌,一個價格如此昂貴的品牌,市場增長幅度卻是如此迅速,這值得我們本土兒童護理品企業(yè)的好好研究。綜合貝親各方面的表現(xiàn),筆者在這兒總結(jié)出了貝親品牌的一些成功要素。
高端定位,獨享藍海
強生是非常成功的兒童護理品牌,大家都把強生當(dāng)成了模仿對象,因此,也都掉入了強生設(shè)下的一個圈套,那就是低價陷阱。由于強生的產(chǎn)品價格定位比較低,因此,本土兒童護理產(chǎn)品一直受制于強生,無法突破。但是,貝親卻后來者居上,原因之一是它堅持住了自己的定位,走與強生不同的道路,在高端領(lǐng)域,避開了眾多同類品牌的拼殺,獨享一片藍海。
目前,貝親的產(chǎn)品,比一般產(chǎn)品要高兩到三倍,在前幾年,這一價格區(qū)間還顯現(xiàn)不出優(yōu)勢,但是最近兩年,由于兒童領(lǐng)域不斷爆發(fā)質(zhì)量危機,大家對兒童產(chǎn)品的選擇更加謹(jǐn)慎,因此,貝親逆勢而起,發(fā)展迅猛,當(dāng)然,這其中的主要原因,還是其質(zhì)量和口碑多年來打下的基礎(chǔ)起到了作用。
當(dāng)然,價格與研發(fā)之間也是存在正比關(guān)系的,婦嬰用品在原材料上需要投入很大的成本,利潤并不像化妝品的其他領(lǐng)域那么高。很多兒童護理品由于零售價太低,利潤得不到保證,因此,在研發(fā)上不能投入了太多的資本,反過來制約了產(chǎn)品的質(zhì)量。而貝親的高價銷售,為企業(yè)確保了利潤,從而也強化了產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā)。
小眾渠道,聚焦突破
貝親的銷售渠道與強生有所區(qū)別,他專注于母嬰店的開發(fā),當(dāng)然,這和貝親的產(chǎn)品品類有一定的關(guān)系。除了兒童護理產(chǎn)品之外,貝親幾乎囊括了嬰幼兒所有的用品,如奶嘴、奶瓶、衣服等,而且,在某些品類的創(chuàng)新上,貝親甚至走在了強生的前面,比如護臀膏等。
由于產(chǎn)品零售價格較高,因此,貝親進入中國市場之后,實施了聚焦突破的策略,以沿海主要城市作為銷售中心,確保了產(chǎn)品和市場需求不至于脫節(jié)。試想想,如果貝親一進入市場,便高開高打,四面出擊,估計成本大,收效反而低。
另一個需要注意的是,貝親很少打電視廣告,很少打戶外廣告,連一些育嬰雜志的廣告投放,也都是采用聯(lián)合舉辦活動的形式。貝親的廣告宣傳在于什么地方呢,就是在醫(yī)院。如果留意的話,大家在醫(yī)院候診室一定有看到過貝親的廣告,而且,頻率還真不少。雖然,這一傳播渠道非常小眾,但是,消費群非常準(zhǔn)確,可以說,有效的觀眾人群,并不亞于強生在CCTV的效果,但是,其傳播的費用成本,可能只需強生的1%。
對于嬰幼兒產(chǎn)品來說,醫(yī)院確實是個好渠道,但是,因為小眾,幾乎被所有廠家忽略了,但是,貝親獨具慧眼,從小眾渠道中發(fā)現(xiàn)大市場,潤物無聲,讓許多年輕父母從懷孕婦檢時便記住了貝親這一品牌。{page_break}
網(wǎng)上營銷免費試用
在營銷選擇上,貝親看似不動聲色,但往往一擊即中,以最低的廣告投入,獲取最大的傳播效果。一直以來,貝親都把網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)成推廣的重要一環(huán),但是,它不是投放網(wǎng)絡(luò)廣告,而是通過與網(wǎng)民互動,打造口碑效應(yīng),最典型的,就是它的網(wǎng)上免費申請試用。
網(wǎng)上免費申請試用,這個方法,很多大牌化妝品都有操作過,像歐萊雅、蘭蔻、玉蘭油等等,一有新品出來,都會在網(wǎng)上免費供消費者申請試用,通過體驗,樹立消費者對產(chǎn)品的認(rèn)知。但是,這一方式,在兒童護理品市場,目前僅有貝親一直在堅持這么做。
在許多育兒網(wǎng)站,年輕媽媽熱衷聚集的地方,貝親都有推出免費申請試用的機會,然后通過消費者試用后的評論,在消費群體中營造一個好的口碑。這一招,其實是相當(dāng)實用的,因為廠家說產(chǎn)品有多好,大家都認(rèn)為他是在自吹自擂;但通過其它消費者試用以后的口述傳播,人們對產(chǎn)品的好感和放心度大增,從而,促時了產(chǎn)品的銷售。
實地活動,體現(xiàn)關(guān)懷
除商品銷售事業(yè)外,貝親在中國的另一個重要動作,就是舉辦育兒支援這一新的服務(wù),通過發(fā)揮事業(yè)整體的協(xié)同作用,提升品牌的形象,促進產(chǎn)品的銷售。2006年8月,上海貝親兒童信息咨詢有限公司成立,專職的育兒專家團隊,以育兒支援為主旨,負(fù)責(zé)育兒咨詢、孕產(chǎn)婦及嬰幼兒專題講座、親子活動策劃執(zhí)行,配合貝親公司進行市場宣傳推廣。
貝親的實地活動很頻繁,經(jīng)常組織一些準(zhǔn)媽媽來開展活動,對他們免費進行指導(dǎo),傳播一些育兒知識,解答他們的一些困惑問題,以情感來提升促進品牌的發(fā)展。
2010年的母親節(jié),貝親公司使組織了420組準(zhǔn)媽媽家庭在北京盤古酒店參加由貝親和《母子健康》雜志獻上的一場快樂紛呈的準(zhǔn)媽媽音樂會。對于正懷著寶寶的準(zhǔn)媽媽來說,這也是她們的第一個母親節(jié),是充滿著紀(jì)念意義的一天。值得一提的是,音樂會現(xiàn)場,準(zhǔn)爸爸們在貝親特別制作的明信片上寫下了對寶寶和準(zhǔn)媽媽的祝福話語。這些明信片將在寶寶誕生后一一寄出。相信準(zhǔn)媽媽們在收到這份手寫的溫暖之后一定會特別得感動,理所當(dāng)然,他們將會成為貝親品牌的忠誠擁躉。
當(dāng)然,貝親的營銷手段,還有很多,在此就不一一闡述了。通過以上營銷手段,我們可以看到,本土兒童護理品這么多年以來,一直在傳統(tǒng)渠道中使用常規(guī)手段拼個皮綻血流,那是多么的不明智啊。同時,我們也可以深切的感受到,兒童護理品領(lǐng)域的潛力非常大,只要擅于創(chuàng)新,肯定能夠走出更多新的道路。

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