1;開服裝店是為服務社會而存在的，而服務的報酬就是得到的利潤。如果得不到利潤，表示對社會的服務不夠，因此，只要服務完善，必定會產(chǎn)生利潤。

　　2：不可一直盯瞧著顧客。不可糾纏啰嗦。——要讓顧客輕松自在的逛商店，否則顧客就會敬而遠之。

　　3：地點好壞比商店的大小更重要，服裝的優(yōu)劣比地點的好壞更重要。——即使是小店，但只要能提供令顧客喜愛的優(yōu)良服裝，就能與大商店競爭。

　　4：服裝排列井然有序，不見得就開服裝店好：反倒是雜亂無章的小店常有顧客上門。——不論店面如何，應該讓顧客感到服裝豐富，可以隨意挑選。但豐富服裝的種類，還是要配合當?shù)氐娘L俗習慣和顧客的階層，而走向?qū)ｉT化。

　　5：把交易對象都看成自己的親人。是否能得到顧客的支持決定商店的興衰。——這就是現(xiàn)在所強調(diào)的人際關(guān)系。要把顧客當成自家人，將心比心，才會得到顧客的好感和支持。因此要誠懇的去了解顧客，并正確的掌握他的各種實際狀況。

　　6：售前的奉承不如售后的服務。這是制造永久顧客的不二法則。——開服裝店的成敗，取決于能否使第一次購買的客戶成為固定的長客。這就全看你是否有完美的售后服務。

　　7：把顧客的責備當成神佛之聲，不論責備什么，到要欣然接受。——“要聽聽顧客的意見”是松下先生經(jīng)常向員工強調(diào)的重點，傾聽之后，要即刻有所行動。這是做好開服裝店絕對必要的條件。

　　8：不必憂慮資金短缺，該憂慮的是信用不足。——即使資金充足，但沒有信用也做不成開服裝店。這里只是強調(diào)信用比一切都重要，并不意味著資金不重要。

　　9：采購要穩(wěn)定，簡化。這是開服裝店興隆的基礎(chǔ)。——這與流通市場的合理化相關(guān)，因此也是制造商或批發(fā)商的責任，不過，在商店方面可以做有計劃的采購來達成合理化的目的，但在指定采購之前，要先制定銷售計劃，面對銷售計劃內(nèi)之前，要先制定利潤計劃。

　　10：花一元錢的顧客，比花一百元的顧客，對開服裝店。

　　11：不要強迫推銷。不是賣顧客喜歡的服裝，而是賣對顧客有益的服裝——這就是松下所說的“要做顧客的采購員”。要為顧客考慮哪些服裝對有幫助，但也要考慮他的喈好。

　　12：要多周轉(zhuǎn)資金。一百元的資金轉(zhuǎn)十次，就變成了一千元。——這就是加速總資本的周轉(zhuǎn)率，做到資金少，開服裝店大。

　　13：遇到顧客前來退換貨品時，態(tài)度要比原來出售時更和氣。——無論發(fā)生什么情況，都不要對顧客擺出不高興的臉孔，這是商人的基本態(tài)度。持這種原則就能建立美好的商譽。當然，一定要避免有退貨的可能。

　　14：當著顧客的面斥責店員，或夫妻吵架，是趕走顧客的“妙方”。——讓顧客看到老板斥責，吵架的場面，會使他感到厭惡難受。但卻有許多老板常犯這忌諱。

　　15：服裝店里銷售好服裝是善事。為好服裝打廣告更是件善事。——即顧客有潛在的需要，但若接受不到正確的情報，仍無法達到他的需求。廣告是將服裝情報正確，快速的提供給顧客的方法;這也是企業(yè)對顧客應盡的義務。