視覺營銷打造更好的用戶體驗
(1)店鋪導購人員
除了店鋪,顧客接觸的就是人員所以店員的綜合素質(zhì)、儀表、舉止等需要嚴格培訓和管理,所以很多服裝企業(yè)和商店非常注重現(xiàn)場導購人員的遵選、崗前培訓、上崗后的管理和再培訓。店員是最直接和消費者溝通的人員,他們的舉手投足、形象代表企業(yè)和品牌。
(2)店鋪店面的地理位置和裝修
顧客第一印象是店面,包括店面在商場的位置、面積、店面設(shè)計的風格以及要表達的想法等。
(3)店鋪商品陳列
視覺營銷要求對產(chǎn)品進行三次設(shè)計:第一次是原始的設(shè)計,第二次是賣場的陳列,第三次即再設(shè)計、搭配。陳列師要在原有的基礎(chǔ)上再設(shè)計。
(4)店鋪服務(wù)
顧客通過體驗感受品牌所倡導的時尚生活,感受產(chǎn)品本身所能帶給顧客的核心價值,此外,服裝店里裝飾的鮮花,備有咖啡、點心、糖果、雜志的休息角烘托著溫馨的氛圍,則是品牌文化和品牌個性點滴細節(jié)的流露。
(5)店鋪環(huán)境
消費者一進店,看到的不光是滿堆的貨,而是建筑藝術(shù)、裝潢藝術(shù)、視聽藝術(shù)、嗅覺藝術(shù)等元素綜合運用所設(shè)計營造的一種環(huán)境,讓消費者感到這個店面的文化和品位。
(6)品牌產(chǎn)品
產(chǎn)品是視覺營銷的核心,產(chǎn)品不行其他做得再好也沒用,畢竟消費者最終選擇的是產(chǎn)品。
(7)時裝展示會
服裝產(chǎn)品特有的色彩、款式、質(zhì)感、風格要素通過展示會能淋漓盡致地表達出來。

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