廠家在促銷的過程中，促銷員往往要承受著各種壓力、挫折以及失敗，加之促銷員大多都是女孩，因此，作為促銷員沒有良好的心理素質(zhì)肯定是不行的。作為促銷員，首先應(yīng)具有自信的心態(tài)，要相信自信是一切促銷工作的指針，其次，要具有耐心、恒心，無(wú)論遇到哪一種顧客，促銷員都要有自制力、忍耐力，對(duì)顧客的抱怨要保持冷靜與克制，任何沖動(dòng)都將可能損害自身及公司的利益。

　　始終如一的敬業(yè)精神

　　促銷員要想做好促銷工作，必須要有敬業(yè)的精神，沒有視終端、視賣場(chǎng)如家的敬業(yè)精神，就不能沉下心來(lái)，把廠家的事情當(dāng)成自己的事情，從而全身心的投入進(jìn)去，朝氣蓬勃地對(duì)待每一位顧客，善待客戶，珍惜公司，并盡心盡力地讓顧客達(dá)到滿意。作為一名優(yōu)秀的促銷員只有忠誠(chéng)于所服務(wù)的廠家、所從事的促銷崗位，才能做好本職工作，兢兢業(yè)業(yè)地做好每件事，為企業(yè)的發(fā)展增光添彩。

　　積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)

　　促銷員從事促銷工作，首先要具有積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)，試想，猶如“木疙瘩”似的服務(wù)態(tài)度與反應(yīng)，哪個(gè)顧客能夠接受和喜歡。優(yōu)秀的促銷員總能用自己積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)在讓顧客感受良好服務(wù)的同時(shí)，也接受自己的公司及產(chǎn)品。促銷員直接面對(duì)的是消費(fèi)者，推介產(chǎn)品是與顧客心和心的交流，促銷員要用積極主動(dòng)以及熱情去感染對(duì)方。促銷員可能會(huì)因過分積極主動(dòng)而失去一筆交易，但會(huì)因不夠積極主動(dòng)而失去一百筆交易。積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)是成功促銷員的必備的特質(zhì)。

　　敏銳的市場(chǎng)洞察力

　　優(yōu)秀的促銷員一定是一個(gè)善于察言觀色、見機(jī)行事的人，作為成功的促銷員應(yīng)具備對(duì)顧客購(gòu)買心理敏銳的洞察力，通過觀察賣場(chǎng)環(huán)境和推介過程的每一個(gè)細(xì)節(jié)以及顧客的動(dòng)態(tài)及表情，揣摩和判斷顧客購(gòu)買心理，進(jìn)而對(duì)顧客施以不同方法，有針對(duì)性地進(jìn)行誘導(dǎo)，從而促使目標(biāo)的成功。

　　高超的語(yǔ)言表達(dá)技巧

　　優(yōu)秀的促銷員是通過與顧客良好而深入地溝通從而完成“從商品到貨幣這驚險(xiǎn)一跳的”，因此，優(yōu)秀而成功的促銷員一定要具備高超的語(yǔ)言表達(dá)技巧，通過促銷員準(zhǔn)確的推銷措辭，推心置腹的心靈交流，從而取得顧客的深度信任，消除心理距離與隔閡，達(dá)到與顧客建立長(zhǎng)期而穩(wěn)定的“經(jīng)商不言商”的買賣關(guān)系。

　　靈活自如的協(xié)作精神

　　終端賣場(chǎng)是各競(jìng)品廠家集中“交火”與角逐的主戰(zhàn)場(chǎng)，作為促銷員，不僅要能靈活自如地處理好本部的事情，聽從指揮，顧全大局，保質(zhì)保量地完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，而且還要處理好與賣場(chǎng)的關(guān)系，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，與賣場(chǎng)各級(jí)人員搞好關(guān)系，為廠家爭(zhēng)取最優(yōu)的位置，最好的展示，最理想的人脈，從而達(dá)到產(chǎn)品銷售、品牌展示以及經(jīng)銷效益最大化的促銷成果。