11月4日，中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楚修齊在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，中國(guó)百貨業(yè)近20多年不斷發(fā)展壯大，能在夾縫中生存下來(lái)的確不易。

　　楚修齊表示，過(guò)去百貨業(yè)可以說(shuō)是風(fēng)光無(wú)限、一枝獨(dú)秀，尤其是改革開(kāi)放以后得以飛速發(fā)展?！坝浀?985年我剛參加工作的時(shí)候，那時(shí)全國(guó)最大的百貨公司——上海第一百貨一年銷(xiāo)售額有10億元左右，當(dāng)時(shí)它的銷(xiāo)售額相當(dāng)于延安的工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值。現(xiàn)在上海百貨屬于百聯(lián)集團(tuán)旗下，前年百聯(lián)集團(tuán)進(jìn)入世界500強(qiáng)，排在466位。而第一百貨的銷(xiāo)量一直保持在10幾億元的水平?！?/p>

　　11月11日，上海市第一百貨商店總經(jīng)理辦公室主任張為人在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)說(shuō)，上海第一百貨商店成立于1949年10月，是新中國(guó)成立后的第一家大型國(guó)有百貨零售企業(yè)，顧客層次以工薪階層為主，產(chǎn)品定位中檔，面向大眾化。

　　“我們從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代銷(xiāo)售額就有10幾億元，幾十年一直保持這個(gè)銷(xiāo)量，上升不快，主要是受不同業(yè)態(tài)及電商的沖擊，還有國(guó)有企業(yè)機(jī)制等因素影響。當(dāng)然，百聯(lián)旗下，僅上海有20多家百貨商場(chǎng)，其中大型百貨商場(chǎng)10多家，從百貨門(mén)店來(lái)說(shuō)，我們排前3位，算是好的企業(yè)?！?/p>

　　據(jù)張為人回憶，改革開(kāi)放初期，第一百貨客流量最多的一天達(dá)30萬(wàn)人次，前幾年有4萬(wàn)—5萬(wàn)人次，現(xiàn)在只有2萬(wàn)人次。“現(xiàn)在能維持穩(wěn)定銷(xiāo)量，一是靠老字號(hào)信譽(yù)，二是靠黃金地段，三是靠服務(wù)。由于老品牌信譽(yù)好、價(jià)格適中、交通方便、游客多、面向全國(guó)乃至世界，這才使我們多年的紅旗不倒。據(jù)我判斷，我們至少在15年內(nèi)不會(huì)倒下，至于以后就很難說(shuō)了?！睆垶槿苏f(shuō)。

　　據(jù)張為人介紹，上海百貨業(yè)今年銷(xiāo)量普遍下降，今年是低潮，下滑原因有多方面，宏觀經(jīng)濟(jì)下行、三公經(jīng)費(fèi)取消、受電商沖擊等等。

　　盡管第一百貨處于南京路黃金地段，銷(xiāo)量較為穩(wěn)定，而記者從張為人的言談中也感受到了國(guó)有老字號(hào)商場(chǎng)的危機(jī)感。“我們兩幢樓7萬(wàn)平方米的經(jīng)營(yíng)面積，年銷(xiāo)售額15億元，利潤(rùn)幾千萬(wàn)元，還有700多員工，也面臨很大壓力?！?/p>

　　同樣處于南京路上的上海新世界城，也遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。新世界股份有限公司總經(jīng)理助理姚璐在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)表示，原來(lái)我們的年銷(xiāo)售額十多年來(lái)始終保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，而從2012年開(kāi)始增速放緩，今年上半年首次出現(xiàn)銷(xiāo)售與利潤(rùn)“雙降”(銷(xiāo)售下降1.12%，利潤(rùn)下降2.94%)，下半年降速可能還要超過(guò)這個(gè)數(shù)，可以說(shuō)今年是我們最困難的一年，遇到了發(fā)展的瓶頸。

　　在姚璐看來(lái)，新世界城營(yíng)業(yè)狀況今昔對(duì)比，差距很大。現(xiàn)在整個(gè)實(shí)體店的客流越來(lái)越少，出現(xiàn)了“人荒”，只有搞大促銷(xiāo)時(shí)才能迎來(lái)大客流，工作日商場(chǎng)的客流較往年下降了近三成?！岸?995年那次搞大促銷(xiāo)時(shí)，商場(chǎng)擠滿了人，有些人堵在門(mén)外進(jìn)不來(lái)，甚至把南京路都堵了，當(dāng)時(shí)武警還來(lái)幫忙維持秩序?！币﹁凑f(shuō)。

　　記者在采訪中了解到，現(xiàn)在不少實(shí)體店收支已出現(xiàn)“剪刀差”，比如水電煤、樓宇折舊等物業(yè)費(fèi)用;人員工資、養(yǎng)老金統(tǒng)籌等管理費(fèi)用;利息增加等財(cái)務(wù)費(fèi)用逐年遞增，費(fèi)用逐年高企，而銷(xiāo)量和利潤(rùn)卻在下降。

　　“像我們這些實(shí)體店，曾經(jīng)對(duì)行業(yè)有很大貢獻(xiàn)，是行業(yè)佼佼者?，F(xiàn)在卻處在兩難境地，不擴(kuò)大規(guī)模是一條死路，闖出去也許還有一線生機(jī)?！币﹁凑f(shuō)。新世界正在跟日本方面合作，新建一座比較高端的都市百貨，預(yù)計(jì)明年正式建成運(yùn)營(yíng)。

　　姚璐還告訴記者，供應(yīng)商不穩(wěn)定也是實(shí)體店比較擔(dān)心的一個(gè)問(wèn)題?！斑^(guò)去供應(yīng)商想進(jìn)我們商場(chǎng)，找關(guān)系也不一定能進(jìn)來(lái)，而從2013年開(kāi)始出現(xiàn)空柜現(xiàn)象，空置率達(dá)10%—20%。2008年我們有980家供應(yīng)商，現(xiàn)在只有817家，有些供應(yīng)商都流失了，去開(kāi)網(wǎng)店了，因?yàn)樽鰧?shí)體店成本太高、銷(xiāo)量太小?！?/p>

　　11月10日，上海百貨商業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)王瀏河在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示，2013年上海整個(gè)百貨業(yè)有1000多億元的銷(xiāo)售額，2014年1—9月，銷(xiāo)售額則同比下降了8%—9%。在王瀏河看來(lái)，北上廣一線城市，商業(yè)發(fā)達(dá)，本身競(jìng)爭(zhēng)激烈，加上電商沖擊，下降是正常的。

　　“這是百貨業(yè)在發(fā)展中的一個(gè)轉(zhuǎn)折或者梗阻現(xiàn)象，企業(yè)發(fā)展不可能一帆風(fēng)順，目前的困難是暫時(shí)的?！蓖鯙g河說(shuō)，“從百貨業(yè)形態(tài)來(lái)說(shuō)，去年和前年，大家有焦慮、糾結(jié)心態(tài)，經(jīng)過(guò)近兩年的發(fā)展，心態(tài)逐漸趨向平和了?！?/p>