一個(gè)頭兒一定要制造游戲的玩法，在過程中要讓大家不斷覺得刺激。阿里有個(gè)法則，人永遠(yuǎn)是可以換崗的，每次換都會(huì)讓他有挑戰(zhàn)自己的感受。

　　“道”和“術(shù)”怎樣把握，創(chuàng)業(yè)需要哪些能力和心態(tài)?

　　具體來說是以下幾個(gè)關(guān)鍵詞：

　　(一)做極致的產(chǎn)品

　　03年非典肆虐，各大商場(chǎng)門可羅雀影響了依文的生意。依文集團(tuán)董事長(zhǎng)夏華當(dāng)時(shí)就想，“能不能客人不動(dòng)，我們上門服務(wù)”——因此我們找到了到今天都獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)力的“時(shí)尚管家服務(wù)”，專門服務(wù)高端客戶。所以，你一定要?jiǎng)?chuàng)造一種東西，讓客戶真心真意喜歡。當(dāng)客戶喜歡以后，這就叫好產(chǎn)品——今天我們依然離不開好產(chǎn)品，好的體驗(yàn)感。不要給自己找理由，只研究這個(gè)產(chǎn)品是不是做的透徹，是不是能研究徹底。一個(gè)產(chǎn)品，你只要把它研究透了，人的剛性需求、體驗(yàn)痛點(diǎn)都能找到，都能做到極致。

　　(二)有講故事的能力

　　2014年在倫敦奧運(yùn)會(huì)“中國商務(wù)日”上依文要準(zhǔn)備一場(chǎng)時(shí)裝秀，我的好友王潮歌建議我請(qǐng)中國的奧運(yùn)冠軍、商界領(lǐng)袖和知名藝術(shù)家共同助力依文演繹中國時(shí)尚的魅力——要知道，這樣級(jí)別的大佬，不會(huì)輕易為你的品牌走秀，但他們會(huì)因?yàn)槟愕膲?mèng)想給你支持。我首先去找了柳傳志柳總，我講了我20年來的夢(mèng)想和堅(jiān)持。我說，從依文創(chuàng)立之初，我的愿望就是讓世界奢侈品的陣營里有中國品牌、有中國企業(yè)。這次走秀，我都可以不掛“依文”這兩個(gè)字，我就是想讓中國品牌點(diǎn)亮這個(gè)盛會(huì)——正是憑借這個(gè)夢(mèng)想，我打動(dòng)了所有人。

　　大家都要有那個(gè)勇氣和能力，在歷史的大事件、在合適的機(jī)會(huì)上上展示自己，說出好故事。這就要求創(chuàng)始人具備講故事的能力，要知道，沒有沒故事的品牌——沒有你的故事，還有你團(tuán)隊(duì)的故事，還有消費(fèi)者的故事，一定要學(xué)會(huì)講故事。

　　(三)造人的能力

　　所有創(chuàng)業(yè)者面臨最大的瓶頸，就是你會(huì)發(fā)現(xiàn)不會(huì)帶隊(duì)伍。只有你最累，只有你最辛苦，只有你最著急，那這個(gè)企業(yè)就不稱其為企業(yè)——造人的能力是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者最該具備的能力。企業(yè)本身就是造人，“企”這個(gè)字就是人在上面嘛，所謂的企業(yè)就是一群人、一輩子、一件事。

　　管理人有沒有辦法、有沒有法則?我認(rèn)為有著極強(qiáng)的法則。管理企業(yè)第一件事智慧很重要，就是要有游戲的智慧——打游戲的話你會(huì)發(fā)現(xiàn)，每一關(guān)的困難都不一樣，越打越難、越有成就感，這樣才有挑戰(zhàn)性和新鮮感。老用一種方法干一件事誰也受不了，所有員工最后沒有激情了，誰也沒有那樣的意志力，人性就是愿意刺激和挑戰(zhàn)的。

　　(四)對(duì)的能力

　　很多人是靠自己對(duì)的，這不代表你永遠(yuǎn)對(duì)，你怎么可能都對(duì)呢?放下自己才是成功的開始，別老認(rèn)為自己是對(duì)的。

　　(五)學(xué)習(xí)的能力

　　學(xué)習(xí)不是為了知道，是為了做到。怎么學(xué)習(xí)?去看農(nóng)民秋天收獲的時(shí)候才去學(xué)習(xí)是沒用的，你也學(xué)不到真東西，一定要看他春天干了什么。

　　(六)愛的能力

　　假如你是能力特別強(qiáng)的人，但有一種不容忽視的就是愛的能力，因?yàn)楸举|(zhì)上一個(gè)最牛的企業(yè)家都具備這三個(gè)特點(diǎn)，敢愛、能愛、會(huì)愛。

　　(七)感恩的心態(tài)

　　當(dāng)老板，你要真的學(xué)會(huì)發(fā)自內(nèi)心的感謝你的員工——你付的只是工資，人家付出的是生命中最寶貴的時(shí)光和年華。做企業(yè)，不是你自己玩兒，你自己再有能力總有疲憊的那天，這個(gè)游戲真的讓所有人想玩兒，玩兒嗨了，才可能真的有成就——成就別人才是成全自己最好的方法。這個(gè)世界上永遠(yuǎn)不要怕兩種錢：一種錢在產(chǎn)品上，一種錢在員工上。

　　(八)交換的心態(tài)

　　所有做企業(yè)的就是個(gè)交換的過程，換什么?一定要讓員工心甘情愿的付出，換他心滿意足的得到。

　　(九)外行心態(tài)

　　即使你是一個(gè)特別專業(yè)的人也要保持外行的心態(tài)，這樣你的員工才可以肆無忌憚在這里發(fā)揮，這是創(chuàng)造力最重要的法則。

　　(十)地板心態(tài)

　　本質(zhì)上，一個(gè)好企業(yè)是誰都可以超越你的，你一定是那個(gè)地板，你能承載起所有，在這上面成長(zhǎng)起來的人，否則的話你就是企業(yè)最大的天花板。

　　(十一)挖井心態(tài)

　　這是很多中國企業(yè)最大的困擾，中國企業(yè)員工都挺行的，就是不出結(jié)果，因?yàn)樗型诰娜硕贾?，出水那一刻是最后的結(jié)果和要求。所以很多企業(yè)就比挖坑哲學(xué)，最后都在數(shù)坑，坑越多越?jīng)]用越糟糕，只要有一個(gè)，坑通了出水才是最重要的。

　　這一輩子活過來，你會(huì)覺得每次都在全力以赴的沖刺，但那絕不是你生活的全部，而應(yīng)該是：

　　首先，我們的工作應(yīng)該有聲有色，不要單純用數(shù)字來衡量，而一群人干的事情有意思，一直在追隨著你干，這就是一種成功。

　　其次，生活有滋有味，千萬別為了做這點(diǎn)兒事兒，放棄了你全部的大智慧。因?yàn)槌晒κ且魂囎樱钍且惠呑印?/p>

　　第三，做人有情有義。到任何時(shí)候，你越有財(cái)富的時(shí)候你越孤獨(dú)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)最后很多人要學(xué)會(huì)分享，因?yàn)槟阌幸粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，和你有一個(gè)事業(yè)上的伙伴是完全不同的，真正的伙伴會(huì)讓你覺得創(chuàng)業(yè)也并不那么孤獨(dú)。