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凌致集團(tuán)成為服裝類(lèi)目銷(xiāo)售冠軍背后的故事

2015/11/21 11:35:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)119

凌致集團(tuán)服裝類(lèi)目銷(xiāo)售冠軍

  阿里系一天做到了912億,大家應(yīng)該知道淘寶天貓有多少家網(wǎng)店,而0.58%的業(yè)績(jī)是凌致公司一家完成的,太驚人的數(shù)據(jù)。凌致由2009年的500W的第一次銷(xiāo)售冠軍到7年后蟬聯(lián)成為王者,業(yè)績(jī)翻了100倍。

  如果沒(méi)有縝密的銷(xiāo)售預(yù)測(cè),就不會(huì)有150萬(wàn)單的商品準(zhǔn)備,那么奇跡不會(huì)產(chǎn)生,如果沒(méi)有維富友在24小時(shí)內(nèi)將數(shù)據(jù)成功抓取,無(wú)一丟單,那瞬間的奇跡也會(huì)造成內(nèi)部的一篇混亂,而這些對(duì)于身經(jīng)百戰(zhàn)的凌致和維富友公司已是常態(tài)。

  當(dāng)一個(gè)年銷(xiāo)售額超過(guò)400億的線(xiàn)下大鱷進(jìn)軍電子商務(wù)時(shí),他多年練就的營(yíng)銷(xiāo)能力在上億網(wǎng)民面前得以施展。在驚嘆他的業(yè)績(jī)的同時(shí),2015年11月11日凌致的營(yíng)銷(xiāo)變幻可以說(shuō)是一本現(xiàn)場(chǎng)的高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)課。

  請(qǐng)看,隨著時(shí)間的推進(jìn),JACK&JONES的頁(yè)面在不斷的調(diào)整,你做到了么?

  在雙十一當(dāng)日,幾乎所有網(wǎng)店的人力都投放在客服、物流,而像凌致每次的營(yíng)銷(xiāo)策略的調(diào)整,不停的拉動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的套路,除了是可望不可極,更多的是疑問(wèn)吧。

  數(shù)據(jù)。這是隱藏在后面的秘密武器之一。

  顧客每日的評(píng)價(jià)看似凌亂,但通過(guò)系統(tǒng),可以從中找出規(guī)律。一個(gè)強(qiáng)有力的系統(tǒng)會(huì)幫助你為商品打上不同的標(biāo)簽,從質(zhì)量、版型、舒適度、材質(zhì)、款式、做工等緯度形成商品評(píng)價(jià)中心,屬于負(fù)面評(píng)價(jià)的,公司會(huì)有專(zhuān)業(yè)人員和顧客及時(shí)溝通,同時(shí)會(huì)找出問(wèn)題原因,追溯到公司其它部門(mén),協(xié)助解決問(wèn)題。

  通過(guò)此種方式,公司很快掌握到本次雙十一大眾顧客的喜好,于是針對(duì)性的做商品搭配,推出爆款、引流款等,并推出大家喜愛(ài)的促銷(xiāo)活動(dòng)。顧客評(píng)價(jià)變成了傳統(tǒng)公司一直想要但很難收集到的調(diào)查問(wèn)卷,通過(guò)數(shù)據(jù)變廢為寶,如此知道了凌致成功的一點(diǎn)點(diǎn)秘訣了吧。

  在預(yù)售階段,更多的賣(mài)家歡呼雀躍于每天又多了多少收藏,除此外你關(guān)注過(guò)顧客評(píng)價(jià)、每個(gè)頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率、瀏覽量、訪(fǎng)客數(shù)、停留時(shí)間、調(diào)失率么?這些不起眼的數(shù)據(jù)卻大有作為。

  除了主頁(yè)面在不斷的變化,詳情頁(yè)也在調(diào)整。對(duì)重點(diǎn)款,監(jiān)測(cè)詳情頁(yè)的轉(zhuǎn)化率、瀏覽量、訪(fǎng)客數(shù)、停留時(shí)間等數(shù)據(jù)指標(biāo),對(duì)沒(méi)有達(dá)標(biāo)的進(jìn)行頁(yè)面的調(diào)整,并監(jiān)控調(diào)整后的數(shù)據(jù)變化,以此推出最優(yōu)的效果頁(yè)面。如此提升商品的轉(zhuǎn)化率。在當(dāng)前流量越來(lái)越金貴的時(shí)代,如此能大大降低引流費(fèi)用,提高公司業(yè)績(jī)。

  如此海量的數(shù)據(jù)處理及高效的管理體系,當(dāng)然離不開(kāi)一個(gè)強(qiáng)勁的系統(tǒng)來(lái)支撐,而這個(gè)支撐者就是和凌致從2001年就開(kāi)始合作的富友軟件。凌致公司在線(xiàn)下有8000多家門(mén)店,每年超過(guò)400億的銷(xiāo)售,電商只是他的冰山一角。維富友為凌致打造了從訂貨會(huì)、供應(yīng)鏈到全國(guó)復(fù)雜的分銷(xiāo)零售體系、結(jié)算體系及電子商務(wù)系統(tǒng),以及2013年開(kāi)始打造的業(yè)界傳奇的全渠道系統(tǒng)。大公司一般會(huì)選擇和自己匹配的大品牌合作,而另維富友自豪的是支撐凌致的基干系統(tǒng)是中國(guó)造外,其他供應(yīng)商全是國(guó)際大牌。

  本著15年合作的彼此熟悉,凌致公司并沒(méi)有要求維富友人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),而作為服務(wù)商的維富友來(lái)講,在見(jiàn)證著凌致所創(chuàng)造的奇跡的同時(shí),也承擔(dān)了更大的責(zé)任,為賣(mài)家保駕護(hù)航,讓賣(mài)家沒(méi)有后顧之憂(yōu),是維富友作為服務(wù)商的畢生所求。


責(zé)任編輯:金媛媛
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