作為韓版服飾店導(dǎo)購(gòu)，如何提高銷(xiāo)售量，提高營(yíng)業(yè)額，是大家最關(guān)心的問(wèn)題。然而，這并不是一件容易的事。

　　思維1：如果你不知道客戶的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，你就不會(huì)知道你能賣(mài)什么!在復(fù)雜銷(xiāo)售中，沒(méi)有誰(shuí)會(huì)買(mǎi)同樣的東西。每個(gè)人都是由個(gè)人動(dòng)機(jī)的滿足程度決定購(gòu)買(mǎi)的，所以應(yīng)該了解客戶的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

　　思維2：銷(xiāo)售并不是單純的賣(mài)，而是和客戶一起買(mǎi)!意思就是要關(guān)心客戶如何采購(gòu)，并且讓客戶覺(jué)得你在幫他。

　　思維3：沒(méi)有同質(zhì)化的產(chǎn)品，只有找不到需求差異的銷(xiāo)售。再往深里說(shuō)，其實(shí)客戶不是在找差異，而是在找差異給他帶來(lái)的價(jià)值。差異只有在滿足客戶的需求的時(shí)候，才真正有力量。所以說(shuō)差異不是在說(shuō)產(chǎn)品，而是在說(shuō)需求。

　　思維4：在你走出客戶的大門(mén)時(shí)，不僅要知道你要為客戶做什么，而且要知道他將要為你做什么!客戶的行動(dòng)承諾是銷(xiāo)售尤其是復(fù)雜銷(xiāo)售中最重要的東西，只有客戶在做事情，項(xiàng)目才可能前進(jìn)，可惜大部分銷(xiāo)售人員都是自己傻做，然后等著客戶因?yàn)楦袆?dòng)而購(gòu)買(mǎi)。

　　思維5：客戶沒(méi)有目標(biāo)，銷(xiāo)售就沒(méi)有希望?？蛻粲辛嗣鞔_的目標(biāo)，銷(xiāo)售的希望也不大，客戶對(duì)改進(jìn)問(wèn)題的渴望以及對(duì)用了產(chǎn)品后的美好想象是購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)力之一;如果客戶有了非常具體的應(yīng)用目標(biāo)，那十有八九是你的對(duì)手塑造的，他干了，你就危險(xiǎn)了。

　　思維6：談判的本質(zhì)并非是客戶在壓價(jià)，而是客戶在尋找底價(jià)在哪里;所以，作為銷(xiāo)售關(guān)鍵的也不是降價(jià)，而是如何塑造出客戶認(rèn)可的底價(jià)。這是所有談判技巧的核心所在。

　　思維7：從來(lái)沒(méi)有人買(mǎi)過(guò)任何產(chǎn)品!站在銷(xiāo)售的角度看，所謂產(chǎn)品不過(guò)是解決客戶問(wèn)題的一大堆方法的集合。銷(xiāo)售的任務(wù)是把這些集成到一起到東西針對(duì)客戶關(guān)心的問(wèn)題一一的拆給他看。而客戶買(mǎi)的也是解決問(wèn)題的方法和能力，而不是那個(gè)叫做‘產(chǎn)品’的怪物。

　　思維8：無(wú)論什么情況，總會(huì)有一個(gè)原因造成客戶不作出購(gòu)買(mǎi)承諾。那就是他相信在接受你產(chǎn)品的時(shí)候，他會(huì)遭遇到個(gè)人的“輸”，或者他看不到“贏”。他沒(méi)有看到這次采購(gòu)有什么是為自己的。越早捕捉到客戶這種‘輸’的感覺(jué)，越容易推進(jìn)項(xiàng)目。

　　思維9：早來(lái)的壞消息就是好消息。銷(xiāo)售就是一場(chǎng)沒(méi)有第二的比賽，如果你成不了第一，你一定要爭(zhēng)取成為倒數(shù)第一，早早離開(kāi);否則，你的成本就太大了。

　　思維10：在復(fù)雜項(xiàng)目銷(xiāo)售中，好的銷(xiāo)售人員其實(shí)都是好的導(dǎo)演。

　　思維11：客戶的異議=疑問(wèn)+負(fù)面情緒;你不能僅僅通過(guò)解釋消除反對(duì)意見(jiàn)，那樣會(huì)有新的疑問(wèn)出來(lái)，因?yàn)樗麤](méi)有消氣。面對(duì)異議，有三種事必須要做：通過(guò)分享(不是同意)他的感受，消除負(fù)面情緒。通過(guò)探索，找到異議背后的原因;針對(duì)原因解決問(wèn)題而不是針對(duì)問(wèn)題解決問(wèn)題。

　　上面的11個(gè)思維是韓版服飾店導(dǎo)購(gòu)要明白的十二個(gè)思維，但是，服裝導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該具備的技能遠(yuǎn)遠(yuǎn)比這些多，需要大家總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，一步步走向成功。