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315：裘皮改款出問題獲賠三千元
裘皮改款出問題獲賠三千元 2007年12月份，消費者劉女士把2001年花費16000元購買了一件裘皮大衣拿到道里區(qū)一家皮草行染色改款。2007年12月17日，劉女士取大衣時才發(fā)現(xiàn)改款后不是自己選定的款式，而且皮板明顯變薄。12月27日，劉女士投訴到道里區(qū)消協(xié)。經(jīng)調(diào)查，皮草行在修改大衣前，沒有給大衣稱重，也沒讓劉女士在自己大衣的皮板上簽字，皮草行在操作管理上存在漏洞。經(jīng)調(diào)解，皮草行免去2500元改款費并賠償消費者3000元。 點評：裘皮大衣染色、改款是近年來皮草行一項新的服務內(nèi)容，但因管理存在缺陷和漏洞，服務中出現(xiàn)的問題較多。
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