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談判中的錦囊妙計(jì)

2007/8/10 9:19:00 來源: asiaec評(píng)論(0)41146

第一計(jì)—施威計(jì):巧妙地給對(duì)手施加壓力 1、借法律之劍壓壓人 15歲的寧共從同學(xué)處回到家時(shí),發(fā)現(xiàn)房門洞開,里面?zhèn)鞒霭釀?dòng)?xùn)|西的聲音。往里一看,一男子在翻箱倒柜,似尋錢財(cái)。那男子也抬頭發(fā)現(xiàn)了寧某,他當(dāng)即操起事先備好的菜刀,瞪眼逼視著寧某。寧某面對(duì)高過自己一頭的竊賊,怒目對(duì)視了一陣,突然大喝一聲:“把刀放下!”這一聲竟鎮(zhèn)住了竊賊。 “告訴你,如果你真動(dòng)了刀,那性質(zhì)就變了,那就是搶劫,少說也得判個(gè)三年五年的!要是你放下刀,我給你個(gè)投案自首的機(jī)會(huì)。告訴你,我的三個(gè)同學(xué)正在門口鎖車子,我可以馬上招呼他們把你抓起來。你把刀貼地扔過來!” 寧某氣勢(shì)奪人的喝斥,降服了竊賊,使竊賊乖乖地把刀扔了過來,并且在鄰居們的幫助下,把竊賊送到了派出所。 2、用心理高壓讓他露真相 元朝時(shí),寧海主丞胡汲仲,偶然出去巡視,見到一群老婦聚在庵子里誦經(jīng)。見到主丞,有一個(gè)婦人投訴說自己丟失了一件衣服,不知誦經(jīng)的婦女中哪一個(gè)所偷。胡級(jí)仲叫人拿來一些麥子,讓所有在場(chǎng)誦經(jīng)的婦女每人手心放上幾粒麥子,然后合掌繞著佛像走圈,口里還是要照舊念經(jīng)。汲件閉上眼睛端坐在一邊說:“我命令神明作法,如果是偷衣人,繞佛走了幾圈以后,手心的麥子應(yīng)當(dāng)會(huì)發(fā)芽。”眾婦女合掌繞佛而行,口中依舊念經(jīng),其中有一個(gè)婦人,幾次打開手掌看手心的小麥粒。汲仲立即命人把她捆起來,通過審問,果然是偷衣婦。 另有一個(gè)類似的故事也極為典型而有趣:劉宰在泰興當(dāng)縣令的時(shí)候,有一個(gè)大富翁的妻子丟了一根金鐵,當(dāng)時(shí)只有兩個(gè)女仆在場(chǎng)。把兩個(gè)女仆送到縣衙,她們都大喊冤枉。劉宰命令她倆各拿一根蘆葦桿,說:“不是盜金錠的人,蘆葦不會(huì)長(zhǎng),偷了金錠的,手中的蘆葦會(huì)比現(xiàn)在長(zhǎng)兩寸?!钡诙烊タ茨莾蓚€(gè)女仆手中的蘆葦桿,一根與原來的一樣長(zhǎng),另一根已被折掉兩寸。立即把那個(gè)折掉蘆葦桿的女仆抓起來審訊,她供認(rèn)不諱。 平心而論,能有信心偷東西并加以抵賴的人一般并非愚不可及。他們之所以一下子被詐得原形畢露,是因?yàn)樵诟叨鹊木駢毫ο聛y了方寸,不由自主地喪失了理智和冷靜,干出了傻事。于是他們被測(cè)了出來。給予強(qiáng)大壓力,沖破心理防線而得知真相的測(cè)黑術(shù),在現(xiàn)代社會(huì)中也得到了應(yīng)用。 在以了解應(yīng)征者的人品、對(duì)事物的看法等為目的的面試中,為了在有限的時(shí)間內(nèi)正確掌握對(duì)方的情況,會(huì)使用各種深層的心理技巧,其中之一“壓迫性面試法?!本褪窍氡M辦法提出令對(duì)方覺得不愉快的問題,使對(duì)方處于孤立狀態(tài),或逼他作二者擇一的決斷,總之就是“欺負(fù)”對(duì)方,使他感覺到陷進(jìn)危機(jī)之中了,這時(shí)觀察他的反應(yīng)。 當(dāng)人處于危機(jī)狀態(tài)中時(shí),會(huì)呈現(xiàn)出赤裸裸的自我,掩飾外表的理智也會(huì)喪失,不知不覺地會(huì)吐露出真心話。一個(gè)外國(guó)電視節(jié)目中曾經(jīng)邀請(qǐng)一百個(gè)國(guó)會(huì)議員上電視,試圖探查他們的心理活動(dòng)。他們坐進(jìn)在演播室建造的只有正面能看到外界的小小隔離間中,戴著耳機(jī),陷入既看不見其他人的面孔,又聽不到發(fā)問者以外的聲音的“危機(jī)狀態(tài)”中。當(dāng)時(shí),這些議員們的表情真值得一看,有些人甚至露出平常絕對(duì)呈現(xiàn)不出來的兇惡模樣,氣憤地拂袖而去。 如果你想了解初次見面的對(duì)方說的是不是真心話,他對(duì)當(dāng)時(shí)的話題具有何種程度的關(guān)心,不妨利用壓迫性面試的方法,故意反駁對(duì)方的意見。不過,探查對(duì)方的真心話固然重要,但如果缺乏技巧,觸怒對(duì)方,反而得不償失。倘若你認(rèn)為和對(duì)方斷絕來往也無所謂,或者自信能平息對(duì)方的怒氣,恢復(fù)和諧的人際關(guān)系,那自然另當(dāng)別論,否則還是應(yīng)該慎重為妙。 類似方法還有,在談判中向?qū)Ψ教岢隹量痰臈l件,以探查對(duì)方的真實(shí)心理。 把這種施用高壓的方法反過來使用,也是一種很好的洞察人心的方法。具體說來,便是讓一個(gè)極度緊張。高度警惕的人卸去重壓,讓他在放松之中顯露真相。例如,懷著偷懶心理的人,本來就對(duì)工作既無興趣,也不關(guān)心,卻又害怕批評(píng)和處罰,一直處于惶恐狀態(tài),緊張到頂點(diǎn)而不能忍受時(shí),為了解除緊張就采取似乎能得到贊賞的行為,就是說,變成認(rèn)真的職員,這種行為在心理學(xué)上稱作“反應(yīng)形成”。 但是,因?yàn)檫`背了想偷懶的強(qiáng)烈欲望,一直采取相反的行動(dòng),這種狀態(tài)的緊張程度極強(qiáng),一有機(jī)會(huì),這種反應(yīng)形成的途徑多少露出笑臉。這種人,看上去確實(shí)似乎對(duì)工作很熱心,而這種熱心甚至容易發(fā)展為病態(tài)地攻擊不干工作的人之類的一種扭曲的形成。 要看破真正的懶惰心理,有一種方法那就是,一有機(jī)會(huì)就反復(fù)贊賞他的工作,讓他不害怕批評(píng)和處罰,如果是反應(yīng)形成而熱心于工作的話,緊張突然松弛,不久他就會(huì)暴露出遲到之類的懶惰。 3、此時(shí)無聲勝有聲 ??纯植榔呐笥?,一定會(huì)有這樣的體驗(yàn):最令人毛骨悚然的場(chǎng)景,往往是那些落一根針都能聽見的寂靜無聲。這個(gè)道理在恐嚇中也頗為靈驗(yàn)。 對(duì)某些氣勢(shì)洶洶來找差的人,如果你不動(dòng)聲色,不理不睬,便會(huì)產(chǎn)生比以硬對(duì)硬更大的震懾力量,也就是說沉默成為最為強(qiáng)硬的武器。 一個(gè)工人的一位農(nóng)村親戚給他帶來八只母雞,為了讓這八只母雞下蛋,就在圍墻的角落上壘了個(gè)雞圈。廠長(zhǎng)讓人勸其處理雞子、拆除雞圈。因?yàn)樗麤]有執(zhí)行決定,廠長(zhǎng)就派人強(qiáng)行抓雞拆圈。于是這位工人大鬧廠長(zhǎng)室,廠長(zhǎng)則專注地看一份文件,頭一直就沒有抬起來。待這位工人一陣大火過后,廠長(zhǎng)拉開寫字臺(tái)抽屜,甩出一份處理這件事的決定給這位工人,并告訴他以后再出類似事件就勒令其搬出廠區(qū)去住。說完就拂袖而去車間了。此時(shí),那工人的氣焰全熄了,低著頭回去了。這位廠長(zhǎng)就是憑借無言無聲的力量占據(jù)了心理優(yōu)勢(shì),使對(duì)方不戰(zhàn)自敗。 有些商人不惜重金購(gòu)買豪華家具暗示自己的實(shí)力,老練者更會(huì)言談低調(diào),就更令人莫測(cè)高深,敬畏有加。這正是低聲及無聲所產(chǎn)生的震懾合力的作用。 軍事上的空城計(jì)便是以寂靜制造恐懼而得以實(shí)現(xiàn)的。 三國(guó)魏將夏侯淵在定軍山兵敗后,曹操親自率軍去爭(zhēng)奪漢中的地方。劉備手下將領(lǐng)趙云隨黃忠去奪取曹操的軍糧,正好碰上曹操大軍開出軍營(yíng)。趙云正和曹操前鋒交戰(zhàn),曹操大軍隨后便迎了上來。趙云一看形勢(shì)危急,就抽鞭策馬,向前沖擊曹軍陣地,奮力廝殺起來,且邊戰(zhàn)邊退。趙云所向披靡戰(zhàn)無不勝,曹軍被打得人仰馬翻,落花流水,趙云打退了敵人,正要抽身回營(yíng),見部將張著不幸受傷,便又騎馬迎接張著回到自己的營(yíng)地。 這時(shí),被打得人馬四散的曹軍又漸漸合攏,追了上來,一直追到趙云的營(yíng)地,這天,酒陽縣令張翼正好也在趙云章內(nèi),看到這種情況,膽戰(zhàn)心驚,想要關(guān)閉營(yíng)門堅(jiān)守。趙云卻下令部下大開營(yíng)門,放倒旗幟,停止擂鼓,頓時(shí)如同空營(yíng),靜寂無聲。曹操在趙云營(yíng)前觀望許久,懷疑趙云營(yíng)中有伏兵,徘徊了一陣后,便下令撤退。 曹軍剛一轉(zhuǎn)身,趙云便命令士兵把鼓敲得震天價(jià)響,只用弓箭在后面射殺菌軍,頓時(shí),鼓聲鳴鳴,利箭咬咬,曹軍以為真有伏兵從營(yíng)中殺了出來,亂成一片,四散逃竄,自相踐踏而死傷不少,跌入漢水淹死也很多,這樣,曹軍不戰(zhàn)而敗。 第二天,劉備來到趙云的營(yíng)地,對(duì)部下說:“趙子龍一身都是膽??!”從此,劉備軍中就稱呼趙云為虎威將軍。 敢冒風(fēng)險(xiǎn)以恐嚇敵人,沒有渾身的膽子,沒有高超的操縱人心的技藝,沒有對(duì)敵手心理的洞察,是會(huì)弄巧成拙的。
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