批評(píng)通常也意味著進(jìn)步的機(jī)會(huì)。在建設(shè)性的批評(píng)面前，反擊、爭(zhēng)辯或是無(wú)禮都無(wú)濟(jì)于事，對(duì)這樣的批評(píng)進(jìn)行無(wú)關(guān)緊要的糾正，只會(huì)演化成嚴(yán)重的問(wèn)題。 樂(lè)于接受建設(shè)性的批評(píng)并且遵照?qǐng)?zhí)行，是成熟和職業(yè)化的表現(xiàn)。 以下這些指導(dǎo)方針教你如何更好地對(duì)待批評(píng)——— 想一想到底是不是自己的錯(cuò) 先把利己主義拋到一邊。 如果他人批評(píng)得有道理，就要客觀地傾聽(tīng)他們的看法，并切實(shí)了解清楚。接下來(lái)應(yīng)該想想如何解決問(wèn)題。許多CEO和商界領(lǐng)袖都曾犯錯(cuò)和受到批評(píng)，但事實(shí)證明他們能夠放下個(gè)人主義，審時(shí)度勢(shì)，承擔(dān)責(zé)任，從而更為強(qiáng)勢(shì)地東山再起。 不要尋找替罪羊 不要試圖爭(zhēng)辯、遷怒他人或是矢口否認(rèn)，以為事情能就此淡化。解釋往往會(huì)被看成借口或否認(rèn)。保持職業(yè)化吧。通用電氣前任CEO韋爾奇因?yàn)殡x婚事件，其嚴(yán)重超標(biāo)的離職補(bǔ)貼被曝光，形象也因而短暫受損。但是，面對(duì)批評(píng)他沒(méi)有企圖辯護(hù)或者轉(zhuǎn)移公眾視線，而是放棄了幾乎所有的退休福利，從而挽救了自己的職業(yè)聲譽(yù)。 要合作，不要對(duì)抗 人們總愛(ài)把矛頭對(duì)準(zhǔn)傳遞信息的人。或許這事和你并不相干，你卻因它而受到批評(píng)。也可能真正要討伐的對(duì)象是公司的政策，或是整個(gè)部門(mén)對(duì)某個(gè)項(xiàng)目的努力程度。那就別把這回事私人化了，以免顯得像個(gè)刺猬，多從自己力所能及的事著手吧。 身為領(lǐng)導(dǎo)，你就要首當(dāng)其沖為你的團(tuán)隊(duì)承擔(dān)壓力 召集你的下屬們一起，客觀地探討面臨的困境，共同想出解決辦法。建設(shè)性的批評(píng)很可能是好事，就看你以什么態(tài)度來(lái)接受它了。 承認(rèn)局限性 倘若你遭到批評(píng)而又無(wú)法改變，請(qǐng)考慮換個(gè)思路。如果公開(kāi)演講并非你的強(qiáng)項(xiàng)，或許讓別人來(lái)演示效果會(huì)更好。要懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候以適當(dāng)?shù)姆绞椒峙晒ぷ?。雅虎公司的?chuàng)始人幾乎都是技術(shù)人員出身，缺乏將公司經(jīng)營(yíng)得風(fēng)生水起的雄才大略。意識(shí)到這一點(diǎn)后，他們沒(méi)有讓那些個(gè)人主義的念頭作祟，而是適時(shí)地退居幕后，把工作授權(quán)給他人完成。