麥迪遜是一位技術員，大學畢業(yè)參加工作沒多久就因一件小事出錯被上司毫不客氣地訓斥了一頓。 “怎么搞的，這么一點事都做不好。這樣下去工作還能干好嗎﹖”話語雖然不多，但語氣嚴厲，態(tài)度強硬。 年輕氣盛的麥迪遜聽了這些話，自尊心受到了極大的傷害。他真想頂撞幾句，最終還是壓住火氣，低下了頭。 幾次事后，麥迪遜發(fā)現上司訓斥他時十分嚴厲，但一些比較重要的工作每次都是安排自己去做，對自己的信任絲毫沒有減弱。而且，上司在訓斥麥迪遜的時候，也常常向他灌輸不少專業(yè)方面的知識和方法。原來老板的批評不一定就是壞事。 漸漸地，被上司訓斥，麥迪遜不像初次時那樣憤慨了。 對于老板的批評，最關鍵、最重要的在于對訓斥的原因要認真進行反思，盡快改正錯誤，使自己不斷進步。 在“挨罵”中成長。有人也戲稱“挨罵”是與老板相處時必須練就的一種能力。因為老板總是希望他比你強，能找到你犯錯誤的地方正好可以顯示出他的偉大和聰明，你又何不成全他呢?當然，誰都不可避免地會受到老板的批評，這時很多人表面上雖接受，可心底里卻在為自己辯解。他們不懂得“善解人意”，不知道老板那么做一定有他的原因。所以，在具體的工作過程當中，他們會不情愿地依照老板的吩咐辦，并酸溜溜地說：“是老板讓我這么辦的，對了錯了都與我無關?！鄙踔劣行┤诉€會消極抵抗，應付工作。 如果你也抱著這樣的想法，對老板指出的錯誤耿耿于懷，甚至為報復他而對工作敷衍了事，那么就別指望會獲得升遷與加薪的機會了。 在公司里，善于理解老板的意圖，正確對待老板的批評指正，接受意見并認真完成工作是很重要的，因為只有這樣你才更容易得到老板的認同和好感，進而受到重用，獲得加薪升職的機會。 受老板的批評，首先站在老板的角度上思考問題，而且經常這樣換位思考，你就更容易提高自己的能力。 一般人只會在自己的立場上與老板的批評糾纏，怎么也想不通老板的意見為什么會有道理。其實，只有站在老板的角度看問題，你才會更容易認清自己的錯誤，接受老板的意見，而不至于犯消極抵抗的錯誤。 嘗試老板式的思考。老板思考問題的方式與普通職員不同，老板是以公司利益為出發(fā)點，從整體上統(tǒng)籌考慮問題，以大局為重。而普通員工則可能會以自己的角度想當然地作決定。 例如，有兩個員工發(fā)生爭執(zhí)，老板知道兩個人都是有才干的，只是稍稍有點兒自我主義，老板決不會因此而辭退他們，更不愿因此而影響工作上的默契。所以，他會讓兩個人分開，在不同的部門發(fā)揮他們的才能。而如果換成一般下屬，則可能會從嚴明紀律出發(fā)，辭退其中一人。 嘗試老板的思考方式，可以讓你的目光遠大，更注意整體和大局，而不是目光狹隘地作決策。 對待態(tài)度不那么友好的老板，我們要學做“聽診器”——設法了解其內心活動和真實意圖，進行“換位思考”。當受到老板批評時，如果只局限于從自我的角度考慮問題，可能會認為老板就是故意找茬、跟自己過不去。有這種想法，不但不利于改正錯誤，還會形成抵 觸情緒，影響與上級的正常工作關系。所以不妨換個位置，設身處地地從老板的角度考慮一下：如果我是領導，會怎樣對待犯了錯誤的下屬？能夠喪失原則、放任自流、姑息遷就嗎?——答案顯然是不能！這樣一想，往往就會心平氣和了。 學做“變壓器”。要知道作為下級，我們不可能去左右上級的態(tài)度和做法。只要老板的出發(fā)點是好的，哪怕態(tài)度生硬一些、言辭過激一些、方式欠妥一些，作為下屬也要適當給予理解和體諒。心理素質健康的人，面對不快，就能像“變壓器”那樣善于自動調整自己的情緒，很快振作起精神；但是一些性格內向、自尊心過強、對挫折耐受力低的人，則會把問題看得過于嚴重，意志趨于消極?！皻馇颉毙蛦T工則是其中的極端，一受氣臉上就繃不住，馬上爆發(fā)，與老板針鋒相對，因此留下無窮后患；或是長期積聚郁悶情緒而無計排遣，狀若“怨婦”，對身心有莫大傷害。 要學做被打擊越多卻轉得越歡的“陀螺”。試想：如果我們把批評和責難作為一次接受教訓、磨煉意志的機會，把挫折和苦難視同一筆寶貴的財富，那么，是不是就能坦然面對？