記者：李總您好！很高興您接受我們的采訪。互聯(lián)網(wǎng)一直不乏新的話題及論調(diào)， “社區(qū)營銷”便是新近很多人在關(guān)注的話題，于是有了“社區(qū)代表互聯(lián)網(wǎng)的未來”等觀點，類似這樣的說法您認可嗎？社區(qū)是否已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)的主流？ 
　　李峰：社區(qū)營銷會漸漸的進入互聯(lián)網(wǎng)營銷的視線。有一個名詞叫作去中心化，就是說在互聯(lián)網(wǎng)領域越來越少的權(quán)威和中心可以發(fā)言和主宰，代表最大多數(shù)的民意將不可逆轉(zhuǎn)的成為主流意識。在互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者有更多的發(fā)言權(quán)，享受從來沒有的信息對稱和平等權(quán)利，人們變得越發(fā)有力量，消費者更加愿意相信其他消費者的聲音，而非所謂權(quán)威。
　　這樣的情況下，在互聯(lián)網(wǎng)上形成的社區(qū)對于網(wǎng)民的影響就越來越大。在大家還把這個方式當成一種新的模式探討的時候，百度已經(jīng)進行了實踐。2006年，百度通過貼吧、知道與惠普共同做的社區(qū)營銷6515的手機獨家發(fā)布，更是給惠普在推廣期后的兩個月里，達到銷量提升30%的卓越成效，廣告主非常滿意；與標志206合作的社區(qū)營銷大大改善了這款經(jīng)濟型轎車的口碑。之后，隨著這一模式被越來越多的廣告主認同，百度知道、貼吧的活動就一直很少有空檔期，真正的為廣告主與消費者之間建立了一個良性的溝通橋梁。
　　互聯(lián)網(wǎng)營銷的主流會是更加深層互動為特征的精準營銷和社區(qū)營銷，而停留在按時段、個頭簡單購買的互聯(lián)網(wǎng)廣告，沒有在根本上改變傳統(tǒng)媒體的模式，應該不算真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)媒體。值得關(guān)注的是，在人們厭倦了互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗被大大干擾，門戶把鑲嵌在內(nèi)容結(jié)果頁中間的畫中畫廣告悄悄的搬到網(wǎng)頁右側(cè)的時候，媒體開始思考下一個吸引廣告主眼球的是什么。我認為基于用戶行為細分的深度數(shù)據(jù)挖掘，會給互聯(lián)網(wǎng)營銷帶來一線曙光，這也應該是它的優(yōu)勢和魅力所在。
　　記者：有人說，很多社區(qū)都是叫好不叫座，“網(wǎng)絡營銷新革命”實乃“社區(qū)”不能承受之重，就此您的理解是什么？
　　李峰：能不能承受之重，實在不是絕對的，要看這個社區(qū)的粘性與受眾的質(zhì)量以及談論與關(guān)心的內(nèi)容。受眾才最有發(fā)言權(quán)。如果受眾多，質(zhì)量好，而話題相關(guān)度高，這樣的社區(qū)不一定能夠承擔革網(wǎng)絡營銷的命的任務，但實在是廣告主不斷提升的需求的趨勢之一。
　　記者：門戶的收入模式是打產(chǎn)品廣告，搜索引擎革命的時候創(chuàng)造了一種更加精準的點擊收費的模式，“社區(qū)時代”革命的營銷利器是什么？
　　李峰：當搜索引擎改變了只有文字廣告，也出現(xiàn)了展現(xiàn)類的廣告開始，定向展現(xiàn)的品牌和產(chǎn)品廣告出現(xiàn)了。這種模式下，搜索引擎可能不僅僅有點擊收費模式，也會有精確展現(xiàn)收費模式產(chǎn)生?！吧鐓^(qū)時代”這一提法并不是十分全面，但是互聯(lián)網(wǎng)營銷的利器是用戶及行為不斷追求細分下的深度數(shù)據(jù)挖掘。只有這樣，才能產(chǎn)生按照網(wǎng)民行為和興趣匹配廣告，而非強行干預用戶體驗的干擾式廣告。
　　記者：據(jù)艾瑞最新相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2006年10月-2007年3月，中國主要網(wǎng)絡社區(qū)用戶月度總訪問次數(shù)基本呈增長趨勢，尤其是百度社區(qū)增長趨勢最為明顯，月度訪次數(shù)從2006年11月份以來一直保持快速增長，截止到2007年3月，百度社區(qū)月度總訪問次數(shù)已經(jīng)接近2.8億次，居所有社區(qū)類網(wǎng)站之首。百度是如何挖掘社區(qū)的商業(yè)價值的？
　　李峰：百度的社區(qū)就是貼吧，是以關(guān)鍵字為單位，由網(wǎng)民自發(fā)建立的社區(qū)。在百度每天新增的吧有6000個，月度總訪問次數(shù)遠遠超過上面的數(shù)字。以關(guān)鍵字為單位這一特點，讓百度的社區(qū)覆蓋廣泛而又十分容易聚合。比如體育吧，共計分為五類，主題數(shù)479個，還有貼吧排行榜，網(wǎng)民可以自主的進入自己喜歡的吧里面與志趣相投的人進行交流。同時也可以透過排行榜，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在流行趨勢，比如作為快樂男聲的官方合作社區(qū)，這段時間快男的吧流量迅速增加而進入榜單；作為2007年央視春晚的唯一對聯(lián)征集網(wǎng)站，在春節(jié)期間，春晚吧流量人氣驟增，這代表著網(wǎng)民的關(guān)注趨勢。再看發(fā)貼量，比如看超女快男哪個人氣最好，看看他/她的貼吧發(fā)貼量就知道，比如 李宇春吧的總發(fā)貼量有3269萬貼，超過所有歷屆選手。現(xiàn)在很多電視臺評價自己的主持人，都要參照他的百度貼吧的發(fā)貼量。
　　百度的社區(qū)還有知道、空間等重要產(chǎn)品。通過百度關(guān)鍵字搜索與這些社區(qū)的天然緊密聯(lián)系，百度可以幫助廣告主改善客戶購買體驗全部過程。舉個例子，當消費者想買一部新上市的手機，他先是通過關(guān)鍵字搜索找到這個手機的介紹和價格，通過圖片搜索看到這個手機的外觀，再到相關(guān)貼吧了解這款手機的用戶口碑，最后的疑問也可以通過百度知道得到解決，然后開始購買，購買之后的良好體驗，又體現(xiàn)在百度貼吧，讓更多的人分享，形成影響和改善客戶體驗的閉環(huán)，成為廣告主客戶體驗的全程管家。
　　記者：有數(shù)據(jù)顯示，目前網(wǎng)絡社區(qū)已經(jīng)成為中國網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的新熱點，Web2.0的春風更使得各色社區(qū)網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)，您覺得一家社區(qū)如何才能更好的匯聚目標群體，做到網(wǎng)絡分眾，實現(xiàn)精準營銷？
　　李峰：分眾和精準營銷要具備三個前提，就是覆蓋量、語義分析能力和用戶行為數(shù)據(jù)庫。
　　第一個前提覆蓋，就是要匯聚目標群體，要有足夠大的樣本。如果你的社區(qū)覆蓋到全國也才有少的可憐的幾萬人，甚至幾千人，那么你也就不用費事再分了，分完了就沒了。在互聯(lián)網(wǎng)的概念專家和起名專家們找到Web2.0這個新名詞的時候，而百度貼吧已經(jīng)運營兩年多了，積累了大量的吧和用戶，這也是今天百度的社區(qū)能取得卓越成績的主要原因之一。而在同一時間，無數(shù)Web2.0網(wǎng)站才開始涌現(xiàn)出來，當然這里多數(shù)人除了為了趕個潮流外，還有一個主要目的就是利用這個概念融資。起步晚和目的的不純粹，不但沒給他們帶來一個合適的進入時間，而且更沒有帶來后期的持續(xù)進步，后勁不足。百度社區(qū)有天然的搜索關(guān)聯(lián)優(yōu)勢和受眾覆蓋優(yōu)勢，獨有的優(yōu)勢給百度社區(qū)帶來源源不斷的主題和發(fā)貼，使百度成功的做到精準營銷的第一步——匯聚大樣本量。
　　第二個前提是語義分析能力，這是用來識別用戶特征的。就是當一個網(wǎng)民看了某一個網(wǎng)頁并且你也追蹤到了，你要能夠把這個頁面用一個或者多個關(guān)鍵字定義，進而對于這個用戶的特征排序，再累加他看過的其他頁面的特征關(guān)鍵字，給這個人定性成為不同權(quán)重特征的集合，這樣你才能記錄和跟蹤。而語義分析技術(shù)正是搜索的核心技術(shù)之一，通過這項技術(shù)，百度能夠細分用戶的特性。
　　第三個前提是大家都清楚的，就是精準營銷要有數(shù)據(jù)庫，即網(wǎng)民歷史行為的數(shù)據(jù)庫。百度通過7年來的搜索需求響應，和今天最大的中文網(wǎng)民覆蓋，積累了一個最大的基于用戶歷史行為的數(shù)據(jù)庫，當然是跟蹤不記錄名字的。
　　這三個數(shù)據(jù)挖掘的前提具備了，廣告主的細分市場的最大需求也就得到了滿足。那么無論今天這個時代流行叫分眾，明天流行社區(qū)，后天流行碎片，總之，都是廣告主不斷細分市場和與用戶深度溝通的手段而已，而這一切最本質(zhì)的基礎是數(shù)據(jù)挖掘和不斷更新數(shù)據(jù)。