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經(jīng)銷商如何制定自己的戰(zhàn)略與規(guī)劃?

2008/6/10 11:12:00 來源: 中國營銷網(wǎng)評論(0)42046

  近年來,WTO在我國的不斷深入,以及外資在各領(lǐng)域、各渠道的滲透,尤其是外來KA賣場的大舉入侵,加速了中國現(xiàn)有銷售渠道的巨大變革,促使了中國流通渠道的兩極分化,極少一部分人利用改革開放的大好形勢,滾動發(fā)展,不斷規(guī)范,形成了全國性或者區(qū)域性的營銷From EMKT.com.cn公司,而大部分的渠道商則還處在劇烈動蕩的前沿,不知道下一步到底該邁向哪里,他們在迷茫中亦步亦趨,不知道產(chǎn)品代理的大旗到底還能打多久。其實,作為產(chǎn)品從制造商到末端渠道以及消費者不可缺少的一環(huán)的經(jīng)銷商,也需要有自己的戰(zhàn)略與規(guī)劃。只有對自己有一個清晰的方向與定位,本土經(jīng)銷商才能找到自己的位置,才能進一步做強、做大。 
  實際上,經(jīng)銷商制定自己的戰(zhàn)略與規(guī)劃,其實就是要明白一個道理,既自己的未來使命或者任務(wù)是什么?也就是自己未來的價值定位,就是要明晰自己在未來一段時間內(nèi)要達到什么樣的目標?經(jīng)銷商制定自己的戰(zhàn)略規(guī)劃,其實就是明晰自己未來的發(fā)展方向,知道自己該往哪走?該怎么樣一步步實現(xiàn)自己的目標。一句話,戰(zhàn)略就是讓你做正確的事,有了正確的方向,經(jīng)銷商才能依此制訂自己的戰(zhàn)術(shù)與計劃,以及圍繞計劃制定自己的系列組合策略。 
  可現(xiàn)實是,很多經(jīng)銷商,甚至已經(jīng)公司化運作的經(jīng)銷商,是缺少自己的戰(zhàn)略思路的,或者說戰(zhàn)略是不完整、不完善的,即使有些經(jīng)銷商的公司明明知道自己想做什么,可由于諸多原因,而很難從理念落實到動作,讓自己的目標一步一個腳印地去達成。并且,占絕大多數(shù)的經(jīng)銷商是沒有自己的戰(zhàn)略的,最起碼現(xiàn)階段實際情況就是如此,表現(xiàn)在他們往往不知道自己的未來發(fā)展方向,不知道自己的渠道與市場定位,不知道如何組合產(chǎn)品,不知道系統(tǒng)地經(jīng)營市場,而依然沿襲原來粗放的“坐商”模式,或者說是銷售方式,而不是營銷方式,以致讓自己一步步喪失自己的市場競爭優(yōu)勢,因此,經(jīng)銷商急需對自己進行戰(zhàn)略規(guī)劃,以放眼未來,更好地在市場上進行一體化的競爭。 
  經(jīng)銷商是制造型企業(yè)營銷部門的延伸,經(jīng)銷商要想跟的上企業(yè)的步伐,謀求更大的發(fā)展,其實,也應(yīng)該象廠家一樣,要制定出自己的戰(zhàn)略,并通過具體而實際的計劃來進一步落實,從而向規(guī)范化、制度化的營銷型和管理型的營銷公司邁進,那么,經(jīng)銷商如何來制定自己的戰(zhàn)略呢? 
  經(jīng)銷商戰(zhàn)略與規(guī)劃制定,可以分為四個步驟: 
  第一、經(jīng)銷商自身經(jīng)營定位,業(yè)務(wù)使命陳述。這一步驟,其實就是讓經(jīng)銷商明白自身的 
  定位,就是讓自己知道未來想做什么?能做什么?做到什么程度?它具體是指在一定階段的時間內(nèi),經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)性質(zhì)、經(jīng)營范圍和服務(wù)對象。比如,金六福酒(后來整合成華澤集團),其實就是國內(nèi)最大的酒類經(jīng)銷商,它的業(yè)務(wù)性質(zhì),就是一家緊密聯(lián)系上游渠道的專業(yè)酒類經(jīng)銷公司,經(jīng)營的范圍包括“金六福酒業(yè)”、“高檔白酒”、“地方品牌”、“有色酒”等四大業(yè)務(wù)板塊,服務(wù)的對象,除了其戰(zhàn)略合作伙伴下游各級渠道外,還包括所有喜愛白酒的各階層顧客。經(jīng)銷商的經(jīng)營定位或者說業(yè)務(wù)使命,要具有如下特點:1、可行性。即通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)。比如,金六福酒業(yè)立志成為“中國第一賣酒商”就比較可行,并且已經(jīng)實現(xiàn)。2、體現(xiàn)市場導向。比如,以顧客需求為核心,以顧客滿意度為導向等,體現(xiàn)經(jīng)銷商市場經(jīng)營價值導向。3、富有激勵性。比如,金六福的業(yè)務(wù)使命就是“讓全國人民都喝金六福酒,最終金六福酒要成為中國民俗的一部分”,就頗具有激勵性。這是一個近乎狂妄的愿景,但卻成為了金六福的企業(yè)文化,成為了金六福全體員工為之奮斗的目標。4、具體明確。經(jīng)營定位與任務(wù)使命要具體明確。比如,還以金六福為例,其定位為“中國第一賣酒商”就非常具體和明確。 

第二、進行SWOT分析。所謂SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法,SWOT四個英文字母分別代表:優(yōu)勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Qpportunity)、威脅(Threat)。經(jīng)銷商運用此分析法,包括兩個方面的內(nèi)容:1、外部環(huán)境分析。即經(jīng)銷商要能夠通過外部環(huán)境分析,既能發(fā)現(xiàn)存在的營銷機會,也能清晰地看到所面對的威脅及挑戰(zhàn)。 比如,經(jīng)銷商要能夠清晰地了解和分析如下外部情況:首先是國家整體宏觀經(jīng)濟政策,尤其是行業(yè)政策;其次,是經(jīng)銷商所在地GDP發(fā)展情況,地方政府投資政策走向;再次是當?shù)厥袌鲆?guī)模:市場的大小,細分和構(gòu)成情況等;市場特征:主要下游渠道構(gòu)成,主要的銷售產(chǎn)品,消費偏好與趨勢等。2、內(nèi)部環(huán)境分析。主要是指對經(jīng)銷商自身資源與條件的分析。包括:營銷4P分析,比如,產(chǎn)品戰(zhàn)略:產(chǎn)品定位、產(chǎn)品組合;價格戰(zhàn)略:撇脂訂價、滲透定價;渠道戰(zhàn)略:目標渠道、渠道廣度、寬度、長度設(shè)計;促銷戰(zhàn)略:促銷規(guī)劃、促銷的5W2H設(shè)計等。顧客戰(zhàn)略:顧客是否要重新進行細分與定位,顧客的滿意度如何提升?組織戰(zhàn)略:根據(jù)經(jīng)銷商自身業(yè)務(wù)使命與經(jīng)營定位,審查自己的組織機構(gòu),尤其是營銷組織能否支撐企業(yè)完成戰(zhàn)略使命與任務(wù),是否要根據(jù)戰(zhàn)略任務(wù)要重新設(shè)置或者優(yōu)化人才配置等。通過對自身的資源、競爭能力、經(jīng)營能力等的客觀地評估與分析,從而找出相對競爭對手的優(yōu)勢和劣勢,為下一步制定具體的戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)。比如,金六福酒業(yè)創(chuàng)辦初期,其掌門人吳向東通過對市場進行分析,認識到雖然白酒市場競爭異常激烈,尤其是高端酒、低端酒等競爭空前,但介于高低檔之間的二線品牌之間,卻缺少領(lǐng)軍和主流品牌,為此,他制定了金六福酒業(yè)的品牌及產(chǎn)品戰(zhàn)略定位,并提出了白酒分級的概念,開創(chuàng)了白酒領(lǐng)域的先河。 
  第三、 確定戰(zhàn)略目標:經(jīng)銷商在對外部環(huán)境與自身環(huán)境進行了分析,以及確定了自身 
  的業(yè)務(wù)任務(wù)與經(jīng)營定位后,接下來就該制定出具體的戰(zhàn)略目標。對于經(jīng)銷商來說,企業(yè)戰(zhàn)略主要包括:一、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標,即涉及哪些業(yè)務(wù)模塊,其戰(zhàn)略目標各是怎么?其加在一起,就構(gòu)成了企業(yè)戰(zhàn)略目標。比如,對于酒水經(jīng)銷商來說,除了白酒之外,可能還有啤酒、飲料等,甚至還有跨行業(yè)的餐飲酒店業(yè)等;二、職能戰(zhàn)略目標,比如營銷戰(zhàn)略目標等。這也是經(jīng)銷商企業(yè)戰(zhàn)略目標制定的重中之重,在這里,我們主要講述營銷戰(zhàn)略目標的制定。經(jīng)銷商營銷目標的確定,從大的方面講,應(yīng)該包括兩個方向的內(nèi)容:一是定量目標。比如:銷售目標、利潤目標等。某經(jīng)銷商08年銷售目標定為2個億,利潤3000萬,就是一個定量的目標。二是定性的目標。比如,下游渠道及顧客滿意度要達到90%以上,覆蓋率要達到95%等等,都屬于定性的目標。一份有效的戰(zhàn)略目標應(yīng)該遵循SMART法則,即Specific,具體的,營銷戰(zhàn)略目標的制定越具體越好;Measurable,可以衡量的,制定的營銷戰(zhàn)略目標應(yīng)該是可以計量、計算的;Attainable,可以達到的,即制定的營銷戰(zhàn)略目標是切合實際的;Reasonable,合理的,制定營銷戰(zhàn)略目標一定要合情、合理;Time時間性的,即制定的營銷戰(zhàn)略目標要有具體達成的時間,即期限。經(jīng)銷商只有確定了自己的戰(zhàn)略目標,尤其是制定了切合實際的營銷戰(zhàn)略目標,那么,經(jīng)銷商的經(jīng)營目標才能實現(xiàn),經(jīng)銷商才能更好地達成自己的企業(yè)任務(wù),不斷地邁向新的臺階。 
  第四、制定經(jīng)銷商戰(zhàn)略。經(jīng)銷商在確定了基本的企業(yè)戰(zhàn)略,尤其是營銷戰(zhàn)略后,接下來就是制定具體的各項戰(zhàn)略了。經(jīng)銷商戰(zhàn)略制定包括總體戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略的制定。戰(zhàn)略目標說明經(jīng)銷商欲向何處發(fā)展,而經(jīng)銷商戰(zhàn)略則說明經(jīng)銷商應(yīng)該如何達到目標。一個精雕細琢和周全縝密的戰(zhàn)略是經(jīng)銷商取得未來競爭持續(xù)成功的關(guān)鍵。經(jīng)銷商戰(zhàn)略制定要解決下列幾個問題——如何完成自己的戰(zhàn)略目標?如何打敗競爭對手?如何獲取持續(xù)的競爭優(yōu)勢?如何加強經(jīng)銷商這個處于中游的渠道商的長期的市場地位? 比如,海爾為了走向世界,確定了國際化一體化戰(zhàn)略,并把這個戰(zhàn)略分為三個階段完成:第一階段:1984-1991年的名牌戰(zhàn)略階段,這個階段的主要任務(wù)是增強以質(zhì)量為主導的核心競爭力;第二階段:1992-1998年的多元化戰(zhàn)略階段,此階段主要工作是增強整體的核心競爭力;第三階段:自1999年開始:國際化戰(zhàn)略階段,此階段的企業(yè)目標是增強在國際上的核心競爭力。圍繞這一戰(zhàn)略的實現(xiàn),海爾提出了國際化戰(zhàn)略的目標的“三個 1/3”:最終實現(xiàn)國內(nèi)生產(chǎn)國內(nèi)銷售占1/3;國內(nèi)生產(chǎn)海外銷售占1/3;海外建廠生產(chǎn)海外銷售占1/3。并提出了三個轉(zhuǎn)移:市場方向轉(zhuǎn)移:從國內(nèi)市場向國外市場轉(zhuǎn)移;產(chǎn)業(yè)方向轉(zhuǎn)移:從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移;管理方向轉(zhuǎn)移:從直線職能性管理向業(yè)務(wù)流程再造的市場鏈轉(zhuǎn)移。并為此制定出了國際市場開發(fā)戰(zhàn)略:國際市場開發(fā)戰(zhàn)略——“先難后易”;國際化品牌戰(zhàn)略——開發(fā)國際化的知名品牌。海爾只所以能夠成為一流企業(yè)品牌,其實就跟其環(huán)環(huán)相扣的企業(yè)戰(zhàn)略制定有很大的關(guān)系,正是因為有了這些有計劃、有步驟地戰(zhàn)略實施規(guī)劃,海爾才實現(xiàn)了走出國門,走向世界的國際一體化戰(zhàn)略。經(jīng)銷商只有制定出切合實際的戰(zhàn)略來,也才能穩(wěn)扎穩(wěn)打,不冒進,不因循守舊,從而與時俱進,不斷地取得更大的發(fā)展?! ?nbsp;
  總之,戰(zhàn)略是方向,戰(zhàn)術(shù)是動作。制定戰(zhàn)略就是讓經(jīng)銷商及其員工做正確的事。就是要讓企業(yè)及員工有所為,有所不為,懂得舍棄,從而獲得市場競爭的優(yōu)勢,正確認識自己,不迷失自己,在正確的企業(yè)戰(zhàn)略指引和支配下,不斷地獲得前進的動力,做行業(yè)優(yōu)秀而一流的經(jīng)銷商,為中國的市場變革推波助瀾,保駕護航。 
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