老板與員工，雖說單從語意上來說構(gòu)不成彼此的反義詞，而一旦攙和進人的行為，就絕對是冤家路窄。老板，手里有權(quán)，誰還怕員工怎樣！員工，手里沒權(quán)，受點兒委屈也就不算什么了，常常自我開解一下，或是想像一下一旦自己得勢后會把老板如何如何，也就能忍則忍了。但總有那脾氣火爆點的與老板過分點的“火星撞地球”，這時，身為員工的你熱血上涌，覺得忍無可忍，就想無須再忍，沖動著，甚至咆哮著把自己裸露在老板的權(quán)勢之下，就像被滿眼紅色激怒的公牛一樣直撲持劍的“斗牛士”？好像不太可能。慘烈地鮮血流盡而死，你的頭成為“斗牛士”的犒賞品？絕對有可能！

摸清敵情，爭取庭外和解

　　其實，面對面挑明了問題所在，與老板共同找出修理錯誤、改善共事關(guān)系，是你美好的初衷，但實踐起來卻是困難重重。弄不好，就是你自尋死路。與老板決斗，絕對不是一擊不成可再來的事情。所以，在決斗之前，你至少得摸清敵情。知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆，你得先問6個問題：

　　老板到底在忙些什么？這種問題簡單到好像侮辱了答題者的智慧。但你仔細想想，你說得出來嗎？他怎樣度過一天，他是不是走來走去，確定大家都在做事，他怎樣評估工作，老板的老板又是誰等等，天天發(fā)生的事，你不一定注意到、不一定了解到，這需要用心去觀察。

　　老板的習慣、工作風格、目標及價值觀是什么？信不信由你，老板的首要目的并不是整你，你無需如此自憐。因此，知道他想要什么，對你絕對有好處。我們先從找出老板的工作習慣和風格開始。他每天早上幾點到辦公室？他習慣早到還是晚到？當老板走進辦公室后，是怎樣開始工作的？有的老板總是故意把會議安排在每周一早上9點，這是一周里早起最痛苦的一天，因此老板可以借此分辨出好員工和懶員工。如果你覺得老板真是這樣的話，不管你其他日子來得多晚，周一一定早早到來，你就可以獲得很高的印象分。

　　老板的目標和方針為何？很多有強制固定性工作習慣的老板，都是完美主義者，他們絕對不能容忍擁有懶散工作習慣的員工。有些老板則比較關(guān)心工作的完成進度，拓展業(yè)績或趕上期限是最重要的，以免被上司盯梢。

　　老板如何應付壓力？有些老板，在工作期限迫近時會變得格外和善。換句話說，他們壓力愈大，就愈好相處。而另一些老板，在壓力面前則容易產(chǎn)生情緒的混亂。小心！這種老板可能正在找替死鬼或出氣筒呢。

　　老板的管理風格是什么？大多數(shù)老板的管理風格不出以下兩已經(jīng)鐵心圖個痛快，辭職或被辭也在所不惜。

備足子彈，穿好防彈背心去決斗

　　好了，東風在吹，戰(zhàn)鼓在擂，走進決斗場的你，當然不能赤膊上陣。你必須先想好你要和老板講的話，并寫成備忘錄，把你要講的第一點列成大綱，這個過程可使你整理思路。先確定你的不滿與工作有關(guān)，而且最好提出證明，舉出特定的案例和事件，說明老板對你的殘暴不公。但千萬不要拿著密密麻麻的小抄去找老板，這樣會讓老板馬上心生防備。值得注意的是，即使你已準備了好幾個星期，也一定要表現(xiàn)得像平常的談話，而不是低頭照本宣科。這些正是你要備足的“子彈”。

　　面談的時間和地點也很重要。一定要選擇能保有隱私，讓你可以自由發(fā)言、是自在的地方，會議室會是最佳地點，你們一起出現(xiàn)在這個地方，絕對不會有人想歪了。老板的辦公室也是不錯的選擇，老板會覺得比較自在，畢竟當他想大發(fā)脾氣時，自己的辦公室是最佳場所。但，這又等于讓你失去“地利”，所以要是你能把他請出辦公室，就既減少了他亂發(fā)脾氣的概率，同時至少在“地利”上也處于了平等的地位。時間，請你挑一周或一個月里較輕松的時候。千萬別笨到選擇交工期限日或一季的最后一天，因這是緊張與壓力一觸即發(fā)的時候。中午和下班后，是兩個不太會引人注意的時間，值得加以利用。這些等于給自己穿上了“防彈背心”。

　　最后，我們要談到的是談話的技巧。曾有心理學家說：“人類行為的一個基本原則就是，人們很少在威脅下改變。”“人在威脅下會自動生出拒絕改變的心理動向。”一對一會談最糟的做法，就是你攻，而讓老板處于守勢。效果最好的策略是把責任攬給自己，別推給老板。錯誤的會談示范是：我有個大問題。老實說吧！問題就是你。我不知道你自己有沒有發(fā)覺，我簡直無法和你共事。而且，隨便你去問部門里的其他人，他們都會同意我的說法。這種對白一上來就違背了心理學的基本信條，10秒之內(nèi)，就孤立了老板，接下來的情況只有惡化下去。而正確的會談示范是：老板，我想告訴你我正碰到問題，請你幫幫我。昨天你要我出席員工會議，并提出兩個改進工程計劃的點子。當我開始發(fā)言時，你卻打斷我三次，你這么做，讓我覺得我很無足輕重。我需要你來幫我了解整件事情的經(jīng)過。我哪里做錯了嗎？你已經(jīng)簡潔地說明了問題，就把問題丟給老板好了，看他怎么說。而他的第一反應很可能就是：“你覺得我該怎么做？”這就是你一直在等的話頭。