溝通之道幫助他取得如此成就呢?

　　避實就虛論財富

　　記者：每個人對財富都有不同的看法，您怎么看待財富?

　　李嘉誠：財富不是單單用金錢的多寡來衡量的，內(nèi)心的富貴才是真財富。這個世上，能夠?qū)π枰銕椭娜擞兴暙I，這就是真財富。因為金錢的財富，今天可能漲了，你的身價高很多;明天掉下去了，你的身價可以一夜之間變?yōu)橐话?。而你幫助別人，讓他們從中得益，這種財富任何人都拿不走。

　　【溝通悟語】

　　李嘉誠的回答可謂誠懇、睿智。作為富可敵國的富豪，李嘉誠的資產(chǎn)為世人所矚目。應(yīng)該說，是數(shù)以億計的物資積累成就了李嘉誠，但在談及自己的財富觀時，他避實就虛，以“內(nèi)心的富貴”取代“金錢”，顯示出他的睿智。“金錢的財富，今天可能漲了，你的身價高很多;明天掉下去了，你的身價可以一夜之間變?yōu)橐话?。而你幫助別人，讓他們從中得益，這種財富任何人都拿不走。”以實映虛，論述精辟，彰顯出他超脫、大氣的財富觀。

　　情理交融拒命名

　　李嘉誠是一位愛國商人，他雖身在香港，但時時不忘祖國大陸的教育事業(yè)。自1980年起，他就開始獨資籌建汕頭大學(xué)，直到1990年2月才全面落成。汕頭大學(xué)的建設(shè)歷時10年，李嘉誠累計投資近4億港元，為感念他對汕頭大學(xué)做出的卓越貢獻，校方向李嘉誠建議：為他樹碑立傳。

　　李嘉誠卻說：“我只求報效祖國，別無所求。”于是又有人建議：“用您的名字命名學(xué)校大禮堂總該可以吧?”李嘉誠再次謝絕。大家都知道李嘉誠的父親曾在潮州做教員多年，一生鐘愛教育事業(yè)，于是還有人提議：“那么，用您父親的名字命名如何?”

　　“如果我父親還活著，他也不會同意這么做的。我看，叫大禮堂就好啊。”李嘉誠說，“一個人死去之后，如果靈魂有知，那么兒孫們所做的一切，他都知道，就無須什么命名;如果靈魂無知，兒孫們所做的一切，他都無法知道，即使用命名來告訴他，也毫無用處。”

　　于是，直到今天，汕頭大學(xué)校內(nèi)處處凝聚著李嘉誠心血的建筑物上，沒有任何一處留下他的名字，但是李嘉誠對汕頭大學(xué)的貢獻卻永遠留在了人們的心里。

　　【溝通悟語】

　　李嘉誠熱心教育事業(yè)，為之慷慨解囊的義舉讓世人敬仰;他淡泊名利，不求聞達的低調(diào)做法更彰顯了他的人格魅力;而他婉言拒絕以他或他父親名字命名的話語，也精妙絕倫。

　　校方感念李嘉誠做出的巨大貢獻，想用“樹碑立傳”的方式使他流芳百世。

　　面對校方的善意之言，李嘉誠誠懇地用“只求報效祖國”的赤子之心，婉言謝絕。校方只得做出讓步，誠摯地提議以李嘉誠的名字命名大禮堂，再次被李嘉誠謝絕后，校方又想出了一個兩全其美的辦法——以李嘉誠鐘愛教育事業(yè)的父親的名字來命名大禮堂。這個提議可謂合情合理。但淡泊名利的李嘉誠辯證分析，從正反兩方面進行假設(shè)——如果靈魂有知，就無須命名;如果靈魂無知，更無須命名，再次婉拒了這個提議。話語精妙，富有哲理，既明確表達了自己的想法，又讓我們見識了他超群的口才。{page_break}

　　理牽情隨說和諧

　　李嘉誠投入巨款成立“李嘉誠基金會”，并且所需資金有著它特有的追加模式，以保證用于公益事業(yè)的基金會能無限延續(xù)下去。于是，有記者問他：您這個心是無限的，是不是還想讓它起到一個樣板的作用?怎樣才能讓社會更和諧?

　　李嘉誠：是的。希望能夠多一些同道中人，他們的力量才是最大的，我自己畢竟是非常小的力量。希望能多一些人跟我的想法差不多，甚至更好，那么我們這個社會的進步才會快。作為公民、作為社會的一分子，你有責(zé)任使社會更好、更進步，使更多的人得到關(guān)懷。關(guān)心與愛會帶來真正的和諧，如果社會有進步、有關(guān)懷，這個社會就會非常和諧。

　　【溝通悟語】

　　李嘉誠以一顆赤子之心，不求回報地投身于公益事業(yè)，而他卻很謙虛地說“希望能夠多一些同道中人，他們的力量才是最大的，我自己畢竟是非常小的力量”，呼吁大家為推動社會進步，營造社會和諧而加入到這項事業(yè)中來，至真至誠地表達出對全社會的關(guān)愛和責(zé)任;然后從個人角度闡釋對和諧的認知，話語之中飽含著一位歷經(jīng)風(fēng)雨的成功人士對人生、對社會的無限深情，也蘊涵著對社會“關(guān)愛之心”的崇敬和禮贊，理牽情隨，讓人為之動容。

　　由內(nèi)而外析富貴

　　記者：怎么才能夠使一個人的內(nèi)心真正富貴呢?

　　李嘉誠：世界上有很多不幸的人，如果你有能力幫助他們，就應(yīng)該盡心盡力去做。“富貴”這兩個字，我覺得它們是不能簡單地聯(lián)系在一起的，因為有不少人富而不貴。貴是從你的行為中來，而非財富。所以，真正的富貴，來自你為社會盡的義務(wù)和責(zé)任。

　　【溝通悟語】

　　在這里，李嘉誠并沒有正面回答記者的提問，而是繞了一個彎，他先立足于自身，對“富貴”二字進行辨析，說“富貴”二字不能簡單地聯(lián)系在一起，“貴”不是從財富中來，而是從幫助別人的行為中來，表明了自己的人生觀和世界觀;然后由內(nèi)而外，將視野從自身移至身外，“真正的富貴，來自你為社會盡的義務(wù)和責(zé)任”，既說的是自己對“富貴”的獨特見解，又是在勸說世人努力為社會盡自己的義務(wù)和責(zé)任，巧妙地道出了自己的心聲。

　　李嘉誠的哲思妙語展現(xiàn)了他真實的內(nèi)心世界和崇高的思想境界，更展示了他精妙絕倫的口才。

　　像業(yè)務(wù)員一樣，低調(diào)地面對“受助者”

　　2001年的一天，李嘉誠來到他8年前資助建設(shè)的甘肅省殘疾人康復(fù)中心考察。一個叫田楠的中學(xué)生，熱淚盈眶地告訴他，是他資助的聾兒語訓(xùn)項目使她學(xué)會了說話，現(xiàn)在她已經(jīng)跟健全的孩子一起在普通學(xué)校讀高一。李嘉誠繞過半個會場走到她身邊，安慰她：“我聽懂了，不要難過，忘掉過去，未來會更美好的!”

　　李嘉誠還與其他幾位殘疾兒童交流。臨別時，誰也沒有想到，李嘉誠向隨行人員要來自己的名片，逐一遞到殘疾人手中，親切地說：“今后，有事找我。”

　　【溝通悟語】

　　李嘉誠頭頂多項光環(huán)，家喻戶曉，無論在什么地方、什么場合，都無須用名片表白身份?？稍谥袊鞑?，他卻像一個上門推銷的業(yè)務(wù)員一樣，主動而且逐一地遞上了自己名片，給的卻是最普通的殘疾人，幾個受他資助的孩子，其對殘疾人、對青少年的尊重與呵護可見一斑，同時也讓我們看到了他隨和、低調(diào)的交際風(fēng)格和態(tài)度。這不僅讓那些身有殘疾的孩子感受到了溫暖，也讓我們領(lǐng)略了李嘉誠可貴的人格風(fēng)范。

　　李嘉誠忠告：世界上要成就每一樣真正有價值而且值得驕傲的事，都必須有正確的人生觀，以崇高的價值觀，付出愛心和精神。{page_break}

　　像導(dǎo)購員一樣，謙恭地對待“取經(jīng)者”

　　有一次，一位內(nèi)地企業(yè)家慕名前去拜見李嘉誠，向他“取經(jīng)”，李嘉誠和兒子一起接見了他。在交談過程中，李嘉誠的兒子李澤楷可能是說話習(xí)慣的原因，說著說著就講起了粵語。每當(dāng)這時，李嘉誠就禮貌地提醒兒子，要他顧及內(nèi)地朋友可能不太聽得懂粵語的實際，改講普通話。

　　會談結(jié)束之后，李嘉誠還特意從辦公室里出來，送他到電梯口。最讓人驚嘆的是，李嘉誠不是送到即走，而是畢恭畢敬地鞠躬，直到電梯門合上。

　　那位企業(yè)家回去后，不止一次地講述著這個細節(jié)，而且每次都動情地說：“李嘉誠這么大年紀(jì)了，對我們晚輩如此尊重，他不成功都難。”

　　【溝通悟語】

　　李嘉誠這樣一個商界巨子，要務(wù)繁多，百事纏身，面對一個名不見經(jīng)傳、前來“取經(jīng)”的內(nèi)地企業(yè)家，他完全可以找一個理由推托掉，即使只讓他的兒子出面接待也不為過。但李嘉誠不僅親自出面，而且在接待過程中時刻為對方著想，就連用什么樣的語言溝通這樣的細節(jié)也注意到。非但如此，年逾七旬的李嘉誠竟然像個導(dǎo)購員一樣親自將客人送至電梯口，還畢恭畢敬地給客人鞠躬直至電梯門合上。

　　這看似微不足道的兩個細節(jié)，卻彰顯了李嘉誠做人、交際的謙恭和細膩。正因這些，不僅成就了李嘉誠的事業(yè)，而且，使他走向事業(yè)成功的同時，也讓他的人格走向偉大。

　　李嘉誠忠告：做人最要緊的，是讓人由衷地喜歡你，敬佩你本人，而不是你的財力，也不是表面上讓人聽你的。

　　像服務(wù)員一樣，熱情地接見“求助者”

　　香港才女林燕妮早年曾開過廣告公司，但在她開廣告公司初期，由于沒有客戶，經(jīng)營十分艱難，在公司陷入窘境無力自拔的時候，她鼓起勇氣，提前預(yù)約到長實集團，拜訪大名鼎鼎的李嘉誠。那時候的廣告市場是買方市場，只有廣告商有求于客戶，而客戶絲毫不用擔(dān)心有廣告無人做。這樣，自然會滋長客戶尤其是大客戶頤指氣使、盛氣凌人的態(tài)度。

　　但令林燕妮想不到的是，當(dāng)她帶著公司業(yè)務(wù)員第一次去李嘉誠公司聯(lián)系廣告業(yè)務(wù)的時候，李嘉誠竟然預(yù)先派了穿公司制服的男服務(wù)員在一樓電梯門口等他們，然后引領(lǐng)他們上樓。

　　來到樓上，他們才發(fā)現(xiàn)李嘉誠先生竟然在那兒等著他們。見他們到來，李嘉誠熱情地迎上前來，親切地與他們握手。由于那天下雨，林燕妮身上的衣服被雨水打濕了，李嘉誠見了，便待她脫下外衣后，親手接過，轉(zhuǎn)身掛在衣帽鉤上!

　　【溝通悟語】

　　李嘉誠作為一個資產(chǎn)雄厚的企業(yè)大老板，面對人微言輕、上門招攬生意的廣告公司小老板，完全可以居高臨下，甚至不予理睬，但他沒有這樣做，而是在約定時間派下屬在電梯門口等候，并且還親自接待，像一個訓(xùn)練有素的服務(wù)員一樣殷勤地為對方掛衣服，其熱情的處事風(fēng)格，謙恭的態(tài)度，無一不體現(xiàn)出他對人的尊重和關(guān)懷。而這些，在與人交際中卻是難能可貴而且十分奏效的!

　　李嘉誠忠告：不為五斗米折腰的人，在哪里都有。你千萬別傷害別人的尊嚴(yán)，尊嚴(yán)是非常脆弱的，經(jīng)不起任何的傷害。

　　與人溝通，最忌諱居高臨下、頤指氣使。李嘉誠無論是對殘疾學(xué)生，還是對“取經(jīng)”的內(nèi)地企業(yè)家，甚至對拉廣告的業(yè)務(wù)人員，都保持著謙恭的態(tài)度，這不僅是一種低調(diào)做人的姿態(tài)，更是一種溝通智慧!

　　地低成海，人低成王。偉大的人，盡管功成名就，也往往會保持一顆謙卑的心;而越是把自己放得低的人，往往也越容易接近成功，越能夠從成功走向偉大。{page_break}

　　■妙語回放■

　　1.我們的社會中沒有大學(xué)文憑、白手起家而終成大業(yè)的人不計其數(shù)，其中的優(yōu)秀企業(yè)家群體更是引人注目。他們通過自己的活動為社會作貢獻，社會也回報他們以崇高榮譽和巨額財富。

　　2.即使本來有一百的力量足以成事，但我要儲足二百的力量去攻，而不是隨便去賭一賭。

　　3.對人誠懇，做事負責(zé)，多結(jié)善緣，自然多得人的幫助。淡泊明志，隨遇而安，不做非分之想，心境安泰，必少許多失意之苦。

　　4.我表面謙虛，其實很驕傲，別人天天保持現(xiàn)狀，而自己老想著一直爬上去，所以當(dāng)我做生意時，就警惕自己，若我繼續(xù)有這個驕傲的心，遲早有一天是會碰壁的。

　　5.假如今日，如果沒有那么多人替我辦事，我就算有三頭六臂，也沒有辦法應(yīng)付那么多的事情，所以成就事業(yè)最關(guān)鍵的是要有人能夠幫助你，樂意跟你工作，這就是我的哲學(xué)。

　　6.壞人固然要防備，但壞人畢竟是少數(shù)，人不能因噎廢食，不能為了防備極少數(shù)壞人連朋友也拒之門外。更重要的是，為了防備壞人的猜疑，算計別人，必然會使自己成為孤家寡人，既沒有了朋友，也失去了事業(yè)上的合作者，最終只能落個失敗的下場。