盡管奢侈品行業(yè)的冬天已被認(rèn)為基本過去，但是要想恢復(fù)往日榮光依然不容易。

　　安永企業(yè)咨詢近日發(fā)布了最新的年度奢侈品行業(yè)研究報告。據(jù)該報告，奢侈品與化妝品行業(yè)的市場規(guī)模將在2022年達(dá)到5410億歐元，較2018年增長20%。

　　而在這幾年間，奢侈品牌將面臨全新挑戰(zhàn)，這使得雖然未來三年行業(yè)規(guī)模仍將擴(kuò)大，可年復(fù)合增長率將維持在較低的個位數(shù)水平——具體來看，奢侈品行業(yè)的年復(fù)合增長率預(yù)計在3%左右；與之對比，輕奢行業(yè)的年符合增長率可達(dá)到7.5%。

　　“奢侈品行業(yè)會保持比較平穩(wěn)的增長主要是因為品牌陣營開始出現(xiàn)兩極化，那些擅長數(shù)字化工作的品牌很值會有三位數(shù)的增長表現(xiàn)，而一些大品牌會維持在兩位數(shù)的增長，但更多的品牌會表現(xiàn)慘淡?！卑灿罆r尚與奢侈品部門助理合作人Elena De Cò在解釋相關(guān)數(shù)據(jù)時說。

　　     數(shù)字化是近幾年全球時尚行業(yè)的一個關(guān)鍵詞。對于奢侈品牌，如何放下高冷的形象，用更與時俱進(jìn)的渠道和手段接觸日漸年輕的消費者是共同的課題。Gucci、Burberry之流都屬于個中好手。他們不只關(guān)注線上渠道、社交網(wǎng)絡(luò)，也注重如何營造可以引爆網(wǎng)絡(luò)熱點話題的線下體驗場景。

　　但除此之外，品牌們更該關(guān)注的是一個更為悖論式存在的問題。如果如何指定和實施數(shù)字化策略是個方法論問題，那么這個問題會是個與價值觀更為相關(guān)的問題，關(guān)乎品牌的長遠(yuǎn)形象和影響力。

　　“一個在現(xiàn)如今可以成功的品牌一定了解他們的消費者，并指導(dǎo)這些消費者希望通過品牌找到何種價值，與此同時，他們懂得要以一種讓消費者感到被特殊對待的方式去將相關(guān)的價值觀、理念去傳達(dá)給消費者?！盌e Cò說道。

　　這就是前述報告中列出的未來奢侈品行業(yè)的一大趨勢——在為消費者創(chuàng)造一種集體歸屬感的同時，要為他們提供個性化、點對點的溝通和交流渠道。數(shù)字化技術(shù)可以成為匹配這一趨勢的方法之一，但不是全部。這要求線上線下渠道相互聯(lián)動，市場宣傳手段和產(chǎn)品開發(fā)信息配合。還要三不五時制造點新鮮事，最好種類豐富、花樣百出——這樣才有最大概率去影響最廣大的消費者。

　　     值得提到的是，該份報告指出，這種趨勢不光出現(xiàn)在奢侈品行業(yè)，亦同時對美妝行業(yè)適用。這體現(xiàn)在消費者期待更有個人針對性的產(chǎn)品——比如可以自行調(diào)節(jié)的美容儀器，卻對大行業(yè)共同面對的諸如環(huán)保、社會議題保持共同關(guān)注。所以，這也決定了比起奢侈品牌策略制定的空間，美妝品牌們會有更為趨同的表現(xiàn)——產(chǎn)品會更加自然、環(huán)保，針對人群則會更淡化性別區(qū)分。