在價(jià)格方面如何引導(dǎo)客戶?
1、價(jià)格是活的。根據(jù)安排,運(yùn)輸方式和付款方式的不同,會(huì)有很大的差別。同時(shí),一個(gè)產(chǎn)品的成本構(gòu)成是復(fù)雜的,某個(gè)零部件或者加工步驟改變一下,往往能夠帶來(lái)相當(dāng)幅度的成本變動(dòng)。
2、客戶不一定會(huì)知道/固守其對(duì)產(chǎn)品的要求。特別是消費(fèi)類、工藝類產(chǎn)品。比如本來(lái)計(jì)劃訂1000個(gè)的,如果談得好,客戶有信心,可能最終會(huì)增加到5000個(gè)。或者本來(lái)客戶希望是全金屬制品,而最后可能為了低價(jià),接受類似于"外部金屬而底部及內(nèi)部樹(shù)脂/塑料"這樣的建議。
3、老板不一定會(huì)知道/固守所謂的產(chǎn)品價(jià)格底線。特別是產(chǎn)品款式多的公司/工廠,老板多半只能事先預(yù)估大致成本??蓪?shí)際上,變數(shù)很大。比如說(shuō),下個(gè)月是生產(chǎn)空檔,為維持生產(chǎn),可能微利甚至平本也接單?;蛘哔Y金緊張,急需一筆錢來(lái)周轉(zhuǎn)或一份信用證來(lái)貸款。
當(dāng)然,要變被動(dòng)為主動(dòng),首先業(yè)務(wù)員要熟悉自己的產(chǎn)品,熟悉自己的工廠。這一點(diǎn),精明些的業(yè)務(wù)員熬個(gè)一年半載的不難做到。
有了上述理念,報(bào)價(jià)的時(shí)候就不要機(jī)械傳達(dá)老板意圖,輕易對(duì)客戶說(shuō)"NO"。所以,咱們的業(yè)務(wù)老手們總是那么一副腔調(diào):"這東西一般就這個(gè)價(jià)。。不過(guò)你實(shí)在想要便宜也行。。幫你想想辦法"。而對(duì)老板則是:"這客戶我看了看還行,是個(gè)長(zhǎng)期買家,值得跟進(jìn)一下。。。我們想個(gè)辦法先跟他做起來(lái)"。
其中區(qū)別一目了然:新手單純傳話,而老手則動(dòng)腦筋設(shè)計(jì)方案給客戶及老板參考,促進(jìn)交易。

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