每天都會接到很多電話，不自報家門，直接就說要找總裁。當然，我也總是告訴對方總裁在忙，不方便接聽———我不知道他們是不是了解一個公開的秘密：大公司的總裁通常都不會接聽沒有預(yù)約的電話。

　　“是關(guān)于一個機密項目的，必須跟總裁本人談。”對方口氣堅決。

　　“我是他朋友，有點私事。”也有人會說。

　　其實，所謂私事、機密最后多半都是些秘書可能會去把總裁從某個會議上拉出來，立刻接聽。

　　如果了解大公司的運作，完全不需要左一次右一次地浪費時間打電話給總裁去做推銷。只需禮貌地把情況向秘書說明，再把會議材料傳過去，秘書自然會答復(fù)總裁是否會參加，或者根據(jù)情況決定是否需要轉(zhuǎn)給有關(guān)部門的同事。至于推銷產(chǎn)品，如果是文具，應(yīng)該去找行政部;拉廣告找贊助，聯(lián)系公關(guān)部門就好;培訓(xùn)課程，找人力資源部……又直接，又有效。

　　不過，也有例外。有一個大學(xué)生來電話，聲音非常好聽，不卑不亢，很有禮貌地說明自己在一次校園活動中聽過總裁的演講，印象很深刻，也對我們公司仰慕已久，非常希望能和總裁通話，表達自己想來我們公司工作的愿望。本來這種電話是要轉(zhuǎn)給人力資源部的，或者直接請他把簡歷寄過來?？墒?，那位學(xué)生說他要過兩天再打來試試運氣。他真的再打來，每次的表達都很真誠、很有教養(yǎng)，說話很有分寸，表達很有條理，還有，英語很棒。來第五個電話的時候，碰巧當時總裁不忙，就問他可不可以接這個電話。結(jié)果呢?他們聊得很好。之后，總裁請人力資源部約那位學(xué)生過來面試。再后來，他成了我的同事。