又到年末。無論是內(nèi)貿(mào)企業(yè)，還是外銷企業(yè)，都處在一種“焦灼”的狀態(tài)。在外匯及原材料快速上漲的因素下，外貿(mào)企業(yè)處在做還是不做，如何做的掙扎中。對(duì)于內(nèi)貿(mào)服裝品牌來說，也好不到哪兒去。在忙著制定來年的產(chǎn)品企劃方案的同時(shí)，又需要準(zhǔn)備下一年度的年度計(jì)劃與預(yù)算方案了。而在這些忙碌的動(dòng)作中，人，作為一個(gè)重要的因素，困擾著服裝企業(yè)們。

　　在缺乏，困擾著企業(yè)，使得企業(yè)步伐沉重，艱難困苦。哪四大人才呢?管理人才、核心技術(shù)人才、創(chuàng)意人才、儲(chǔ)備人才。尤其在內(nèi)銷和零售服裝企業(yè)中，這四大缺乏，猶如終端門店的“缺貨”一樣，并不是沒有“貨”，而是在合適的時(shí)間，合適的地點(diǎn)，沒有顧客需要的合適的貨。同樣，并不是市場(chǎng)沒有“人才”，而是在合適的時(shí)間，合適的地點(diǎn)，并沒有合適企業(yè)的“人”。

　　那問題到底在哪兒呢?請(qǐng)?jiān)试S以我多次去主持面試會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，來告訴你，內(nèi)銷和零售企業(yè)，用人的癥結(jié)在哪兒。

　　首先，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)作流程不清晰的問題。諸位可能會(huì)疑問，企業(yè)用人的疑難病癥，與企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程有什么關(guān)系呢?這個(gè)問題恰恰是企業(yè)用人與留人問題的最大起因。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程是混淆的時(shí)候，員工對(duì)于崗位職責(zé)和歸屬的認(rèn)定是最模糊的，這時(shí)候，不管有多少人，都會(huì)出現(xiàn)很多人無所事事的感覺，此乃“人浮于事”。事實(shí)上，可能并不存在真正的“浮人”，更多的是“浮事”。因?yàn)閷?duì)于業(yè)務(wù)、流程沒有界定，或者界定不清晰，直接導(dǎo)致了“浮事”。所以，當(dāng)你的企業(yè)，不斷有人在抱怨自己不知道做什么，或者做了沒有價(jià)值的事情，那得檢討企業(yè)內(nèi)部分工、流程是否出了問題?

　　其次，企業(yè)內(nèi)部缺乏專門的HR(人力資源)戰(zhàn)略管理模塊設(shè)置。國(guó)內(nèi)的服裝企業(yè)，尤其是私營(yíng)企業(yè)，并無在HR模塊上，投入太多精力和應(yīng)有的重視。于是，服裝私企的人事部，通常被反過來戲稱為“不是人”，因?yàn)檫@樣環(huán)境的人事部，考勤、算工資、招(炒)人是其主要核心工作，忽視了去關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的人力資源狀態(tài)、需求和問題點(diǎn)。你的企業(yè)呢?是不是也存在這樣的問題?建議你從今天開始，把你的人事部從行政部中獨(dú)立出來，改名為人力資源部，這一切，都是為了明天會(huì)更好。

　　第三，企業(yè)內(nèi)部對(duì)于HR運(yùn)作，缺乏“晨鐘暮鼓”的堅(jiān)持。作為企業(yè)運(yùn)作與存在的重要支援部分，HR模塊已經(jīng)與日常經(jīng)營(yíng)緊密聯(lián)系在一起。譬如，電子商務(wù)(EC)和商品企劃(MD)在很多服裝企業(yè)中成立，但是配套的HR研究和體系，并沒有及時(shí)地跟上，這反過來，影響了電子商務(wù)和商品企劃模塊工作的開展。這要求，企業(yè)對(duì)HR運(yùn)作，需要與時(shí)俱進(jìn)。說簡(jiǎn)單一點(diǎn)，這其實(shí)需要企業(yè)決策層，需要有“晨鐘暮鼓”的研究和關(guān)注心態(tài)。

　　羅丹說，像上帝一樣創(chuàng)造，國(guó)王一樣指揮，奴隸一樣勞作。你的企業(yè)是否需要這樣的人才?那么，請(qǐng)進(jìn)行一次人力資源問題的內(nèi)部探討，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，上述四大人才的缺乏，一定在你的企業(yè)不同程度地存在著……那么，你就知道如何去行動(dòng)了。