看《觸動(dòng)人心》，我是帶著思考看的。這本書(shū)我們不要把它看做純是關(guān)于手機(jī)應(yīng)用的書(shū)，實(shí)際上，它是也是關(guān)于手機(jī)行為習(xí)慣的書(shū)，關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代如何取悅手機(jī)使用用戶的書(shū)。

　　不是所有人都做app，但是相信很多人都用微信，還有一些朋友自己也嘗試做做微信訂閱號(hào)。

　　我今天就結(jié)合這本書(shū)來(lái)談?wù)勎⑿庞嗛喬?hào)的運(yùn)作思考。我總結(jié)為“兩要與兩不要”。

　　兩要：

　　1、要給個(gè)理由

　　我想使用智能手機(jī)都有這種感受，激動(dòng)不已的下載了一個(gè)又一個(gè)的應(yīng)用，可是很多應(yīng)用也就在剛下載的時(shí)候使用過(guò)，然后，過(guò)了一段時(shí)間，發(fā)現(xiàn)這款應(yīng)用沒(méi)啥意思，然后卸載。哪怕這款應(yīng)用的評(píng)價(jià)有多高。

　　書(shū)中提到，“應(yīng)用的用戶都很喜歡嘗鮮。他們每個(gè)月大約下載10款應(yīng)用，但是下載之后很少會(huì)經(jīng)常使用或長(zhǎng)期使用。研究顯示，一般用戶啟動(dòng)一款應(yīng)用不超過(guò)20次就會(huì)刪了它。下載下來(lái)的近15%的應(yīng)用在手機(jī)上熬不過(guò)一周，只有三分之一的應(yīng)用在購(gòu)買后的兩個(gè)月，還會(huì)繼續(xù)被使用。”這三分之一基本上還都是付費(fèi)的。之所以沒(méi)刪，是因?yàn)闆](méi)舍得刪。

　　現(xiàn)在很多微信訂閱號(hào)也是如此，每個(gè)用戶看到一篇好分享，可能就會(huì)訂閱，看了幾天，興趣點(diǎn)降低，然后這個(gè)訂閱號(hào)就一直折疊在所有的訂閱號(hào)空間內(nèi)，因?yàn)橛嗛喬?hào)太多，也就懶得看了，最有有一天顯得無(wú)聊，挨個(gè)瀏覽一眼，不順眼或者更新內(nèi)容無(wú)價(jià)值的就自然而然取消關(guān)注了。

　　對(duì)于手機(jī)應(yīng)用而言，用戶使用你的應(yīng)用的原因是“為什么要用”，只有這點(diǎn)才能讓你的應(yīng)用觸動(dòng)人心。同樣對(duì)于微信訂閱號(hào)而言，消費(fèi)者手機(jī)留著你，你必須給一個(gè)理由，為什么要看，如果無(wú)法觸動(dòng)人心，取消關(guān)注是必然的結(jié)局。

　　用戶不知道留著你他們能夠得到什么價(jià)值。

　　所以，我的微信號(hào)“榮振環(huán)微書(shū)評(píng)”，一開(kāi)始就定位在微書(shū)評(píng)，我前段時(shí)間分享了10本必看品牌書(shū)，近期還會(huì)分享10本必讀營(yíng)銷

　　書(shū)、10本移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)必讀書(shū)、10本社會(huì)化媒體必讀書(shū)、10本微信圖書(shū)精華，目的是就是讓用戶每天一本書(shū)，用3分鐘時(shí)間看圖書(shū)精華，掌握最有價(jià)值思想和策略，提升智慧。關(guān)注榮振環(huán)微書(shū)評(píng)，你與那些不看書(shū)的人一年就是365本書(shū)的差距。

　　我們的口號(hào)是，每日一書(shū)，人生不輸。讀書(shū)改變自己，自己改變世界。這個(gè)理由讓許多志同道合的書(shū)友匯聚在一起。

　　當(dāng)然，我要提醒一點(diǎn)是，你的這個(gè)理由要能夠和你未來(lái)的業(yè)務(wù)或者所從事的事業(yè)有關(guān)聯(lián)，否則吸引了用戶關(guān)注也沒(méi)太大意義。

　　好比，前段時(shí)間，一次聚會(huì)上，我一個(gè)朋友受我每日一書(shū)啟發(fā)，他說(shuō)他要做一個(gè)微信公眾賬號(hào)，每日一個(gè)美女。天天換，讓宅男過(guò)眼癮。

　　美女都是從網(wǎng)絡(luò)上找到的，發(fā)給訂閱用戶。我和他講，這個(gè)應(yīng)該有人訂閱，但是將來(lái)和你有個(gè)毛關(guān)系，你的用戶大多數(shù)都是色男，除非你從事yellow事業(yè)，否則沒(méi)有任何價(jià)值。

　　2、要專注專一

　　本書(shū)提到，完美的應(yīng)用只專注一項(xiàng)工作。你應(yīng)用的構(gòu)想越天馬行空，你的受眾就會(huì)越搞不清楚什么時(shí)候該用你的應(yīng)用。

　　我們要把iphone想象成是一個(gè)裝著各種各樣工具的工具箱。“工具各盡其職”。

　　所以，對(duì)于app而言，要選擇好其中一件事，集中精力，然后設(shè)法把你的應(yīng)用簡(jiǎn)化到夠用就好，接著改進(jìn)，不斷的改進(jìn)。

　　同樣，對(duì)于微信訂閱號(hào)而言，你也要從用戶的行為軌跡來(lái)思考你的品類，如果你的微信號(hào)是匯聚網(wǎng)絡(luò)各種奇聞異事的，你就和所有打發(fā)無(wú)聊時(shí)間的訂閱號(hào)在競(jìng)爭(zhēng);如果你是幫別人讀書(shū)的，那你就和所有用戶感性的讀書(shū)訂閱號(hào)在競(jìng)爭(zhēng);如果你是講健康養(yǎng)生的，那你就和所有相關(guān)主題的訂閱號(hào)在競(jìng)爭(zhēng)。如果你啥都有，未來(lái)用戶想要從折疊的訂閱號(hào)中點(diǎn)你的概率會(huì)越來(lái)越低，因?yàn)樗恢滥闶钦l(shuí)，能夠給他帶來(lái)什么。

　　所以，書(shū)中說(shuō)，完美的應(yīng)用只專注一項(xiàng)工作。我個(gè)人預(yù)判，未來(lái)，完美的訂閱號(hào)也只專注一項(xiàng)主題，并成為人們的首選。

　　要知道，微信訂閱號(hào)好比一個(gè)裝滿工具的工具箱，你只是其中一把，更悲催的消息是，這個(gè)工具箱還是折疊的。

　　兩不要

　　1、不要簡(jiǎn)單搬運(yùn)

　　微信訂閱號(hào)的文章不要全部都是直接從互聯(lián)網(wǎng)上的ctr+c和ctr+v，要知道，互聯(lián)網(wǎng)上和手機(jī)上的閱讀體驗(yàn)是不一樣的。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，不僅是說(shuō)設(shè)備是移動(dòng)的、無(wú)線的，更重要的是，人們的確常常是在移動(dòng)(行走、坐車等等)中使用的，這個(gè)過(guò)程中也可能經(jīng)常被打斷，你的文章排版、配圖、篇幅要符合手機(jī)閱讀，否則，天天長(zhǎng)篇大論，很多用戶也會(huì)失去看你的興趣。

　　所以，對(duì)于微信訂閱號(hào)的內(nèi)容，我的建議是大膽使用空白。不要讓你的設(shè)計(jì)顯得擁擠不堪。珍惜生命，遠(yuǎn)離擁擠!因?yàn)橐坏┠阕層脩艨粗凰?，你就被取消了?/p>

　　記住，若沒(méi)能給用戶留下良好的第一印象，大部分用戶是不會(huì)回頭的。也就意味著你在用戶使用的生命周期中，瞬間被干掉了。

　　2、不要追求完美：

　　我一個(gè)朋友公司，讓五個(gè)專職人員做微信公共號(hào)，精心編排，字斟句酌，每篇文章都要精心排版設(shè)計(jì)。后來(lái)我給他們培訓(xùn)，我建議他們放棄完美主義。

　　道理很簡(jiǎn)單。要知道用戶多是利用碎化片時(shí)間：跑步機(jī)上，車?yán)?，超市，排?duì)，洗手間，睡覺(jué)前躺在床上，會(huì)議上，家里休閑時(shí)來(lái)看你的微信，他們通常只會(huì)瞄一眼屏幕，因?yàn)橐櫦爸苓叚h(huán)境或是前面的路、電視亦或是會(huì)議室的老板。

　　多數(shù)情況下，他們是迅速點(diǎn)擊屏幕，無(wú)心去探索所有的細(xì)節(jié)，而后切換至其它文章，所以，微信中有幾個(gè)錯(cuò)字、標(biāo)點(diǎn)沒(méi)什么，用戶會(huì)會(huì)忽視你的精心雕琢和字斟句酌，所以，在編輯微信內(nèi)容時(shí)，不出原則性錯(cuò)誤即可，不要過(guò)分追求完美，更要注重效率和內(nèi)容質(zhì)量。

　　懂得兩要兩不要，現(xiàn)在開(kāi)始反思你的微信公眾號(hào)，你做到了觸動(dòng)人心了嗎?