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職場(chǎng)上如何做好中層領(lǐng)導(dǎo)人

2014/3/10 16:33:00 來源: 評(píng)論(0)51

中層執(zhí)行力溝通

 


  ABB公司名譽(yù)主席馬尼維克說過:“成功是5%的戰(zhàn)略加上95%的執(zhí)行。”IBM前總裁魯·郭士納認(rèn)為:“一個(gè)成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個(gè)基本特征,即明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的執(zhí)行力及優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力。”目前,越來越多的企業(yè)意識(shí)到執(zhí)行的重要性,但是誰是實(shí)踐執(zhí)行力的關(guān)鍵人物呢?中層。這是由于每個(gè)部門都是一個(gè)小團(tuán)隊(duì),每個(gè)小團(tuán)隊(duì)都有自己的領(lǐng)頭人,那么,中層無疑成了本團(tuán)隊(duì)最主要的執(zhí)行人。而且,中層的“承上啟下”作用也決定了其作為一個(gè)主要執(zhí)行人的地位。


  那么,作為中層,應(yīng)該如何扮演好最關(guān)鍵執(zhí)行人的角色呢?


  一、主動(dòng)參與任務(wù)的執(zhí)行


  如果中層領(lǐng)導(dǎo)不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效,就會(huì)給下屬樹立一個(gè)錯(cuò)誤的榜樣。所以,對(duì)于一項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行,中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)參與,用自己的實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)下屬執(zhí)行。


  哈羅德·吉寧是美國國際電話電報(bào)公司行政負(fù)責(zé)人。他是一位主動(dòng)參與任務(wù)執(zhí)行的管理者,總是親手掌握原始數(shù)據(jù),而不愿讓他的職員把材料提得太精練。他曾說:“有許多事不需要我知道,可是事后我要知道這是怎么回事。”當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時(shí),吉寧會(huì)很快行動(dòng)起來并要求下屬介紹詳細(xì)情況,以便及時(shí)解決。可以說,國際電話電報(bào)公司由吉寧一手解決的問題,比其他任何一家大公司都要多。


  正是吉寧這種主動(dòng)參與任務(wù)執(zhí)行的精神,使得1977年的銷售額超過1959年的銷售額118億美元,并且在全世界93個(gè)國家擁有員工35萬人!雖然這些成績的取得離不開全體員工的努力,但從某種程度上說,得益于吉寧所起到的榜樣推動(dòng)作用。


  處在中層這一特殊的地位上,有些事情必須要親力親為,主動(dòng)參與。這樣做的好處有三個(gè):


  1.榜樣作用


  中層不需要太多的豪言壯語和許愿承諾,只要憑借自身的榜樣作用,就能讓下屬在工作中“奮力拼殺”。


  張慧身為某公司駐外辦事處的銷售經(jīng)理。每天上班,她總是第一個(gè)到,最后一個(gè)離開,后來干脆就住在辦公室;白天,下屬看不到她坐在屋子里發(fā)號(hào)施令,更多的是奔跑在市場(chǎng)上;工作中出了問題,自己先承擔(dān)責(zé)任……在她的感召下,辦事處全體員工無不盡職盡責(zé),使出渾身解數(shù)去工作,并且工作能力在短時(shí)間內(nèi)得到明顯提高,他們覺得跟著這樣的上司干,能學(xué)到很多東西,都愿意留在這里,并且全身心投入工作。


  俗話說:“火車跑得快,全靠車頭帶。”身為中層領(lǐng)導(dǎo)的你,必須走在所有下屬的前面,靠自己平時(shí)的工作表現(xiàn),為下屬樹立學(xué)習(xí)的榜樣。


  當(dāng)下屬看見你身體力行,精神無不備受鼓勵(lì),從而能以更積極的姿態(tài)投入到執(zhí)行中。這難道不是榜樣的力量嗎?可以說,主動(dòng)參與任務(wù)的執(zhí)行是中層領(lǐng)導(dǎo)的“法寶”,中層們不可忽視。


  2.維系作用


  當(dāng)你和下屬一起工作時(shí),必然能拉近和下屬之間的距離,加深私人感情。這樣,執(zhí)行效果也會(huì)有明顯提高。


  3.及時(shí)獲取第一手資料


  在任務(wù)執(zhí)行過程中,中層領(lǐng)導(dǎo)由于參與了任務(wù)執(zhí)行,就能在第一時(shí)間得知問題出在哪個(gè)環(huán)節(jié)、執(zhí)行不到位的原因以及解決辦法等,從而能使執(zhí)行的效果更大化。而且,中層在親身執(zhí)行任務(wù)過程中,能正確發(fā)揮啟發(fā)、督促、指導(dǎo)和糾偏作用,更能有效實(shí)施預(yù)測(cè)、分析、判斷和防范能力。


  二、培養(yǎng)下屬的執(zhí)行力


  中層領(lǐng)導(dǎo)沒有三頭六臂,不可能萬事都親力親為,雖然是執(zhí)行的主體,但并非每件事都參與。因此,出色中層雖然自身具有很強(qiáng)的執(zhí)行力,仍然要訓(xùn)練出一批一流的執(zhí)行人才。例如,可以把自己與下屬的每一次會(huì)面看成是一次指導(dǎo)的機(jī)會(huì);把每一件托付給下屬的事情當(dāng)做鍛煉下屬的機(jī)會(huì);把下屬的每一次進(jìn)步當(dāng)做自己的進(jìn)步。如此,下屬的能力越強(qiáng),就表明自己的執(zhí)行力越強(qiáng)。


  三、超越上司的期望


  微軟副總裁李開復(fù)說過這樣一段話:“不要只是被動(dòng)地等待別人告訴你應(yīng)該做什么,而是應(yīng)該主動(dòng)地了解自己應(yīng)做什么,然后全力以赴地去完成。對(duì)待工作,你需要以一個(gè)母親對(duì)孩子般的責(zé)任心和愛心全力投入,不斷努力。你若果真如此,便沒有什么目標(biāo)是不能達(dá)到的。”


  的確,中層在執(zhí)行任務(wù)時(shí),不能為執(zhí)行而執(zhí)行,還要勤于反省,經(jīng)常檢討工作結(jié)果,創(chuàng)造性地開展工作,努力超過上司對(duì)自己的期望。


  蕭紅是一家大型企業(yè)的人事部主管,掌握著各分公司的人力資源數(shù)據(jù)。一天,公司換了總經(jīng)理,新經(jīng)理想要了解分公司的情況,并需要和各個(gè)分公司的總監(jiān)進(jìn)行交流。因此,需要蕭紅為他做的任務(wù)就是:提供各位總監(jiān)的姓名、單位和照片。


  此時(shí),蕭紅的手上已經(jīng)有了各位總監(jiān)的花名冊(cè),只是缺少照片。也就是說,她只要把照片收集齊就算完成任務(wù)了??僧?dāng)她完成了上級(jí)交給他的任務(wù)后,并沒有馬上結(jié)束自己的工作,而是做了這樣幾件事:為了老板看資料方便,把文檔打印出來;為了老板能更好地了解各位總監(jiān),把各位總監(jiān)的一些基本信息,如年齡、愛好、所取得的業(yè)績等做成電子版發(fā)到老板的信箱中;考慮到溝通、交流的需要,給人力資源總監(jiān)發(fā)了一份優(yōu)秀員工和一線管理者的資料;考慮到管理人員的便利及對(duì)員工的激勵(lì),向人力資源總監(jiān)提建議,希望建立分公司優(yōu)秀員工基本信息數(shù)據(jù)庫……


  新經(jīng)理不僅一下子注意到了這名普通的人事主管,并對(duì)她所做的工作大贊不已。而且在以后的工作中,也總愿意指點(diǎn)提攜。后來,蕭紅成了人事總監(jiān)。


  想要做一名優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo),就要像案例中的蕭紅一樣,在主動(dòng)自發(fā)增加工作內(nèi)容的同時(shí),還要使其遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過上司的預(yù)期。如此,也就增加了自己在上司眼中的砝碼。


  當(dāng)然,中層領(lǐng)導(dǎo)在執(zhí)行任務(wù)時(shí),要用自己的執(zhí)行力去影響員工統(tǒng)一思想、目標(biāo)一致,有分工、有配合,踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地工作,這樣不僅能為執(zhí)行力奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),還能在無形中激發(fā)員工的干勁兒。另外,還要信守給員工的承諾,并及時(shí)作出執(zhí)行,因?yàn)?ldquo;得民心者得天下,失民心者失天下”。


 

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