曾在德國(guó)默克制藥集團(tuán)擔(dān)任中國(guó)區(qū)CFO的鄒志英，有著18年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)，在多家跨國(guó)公司任職，涉及英、美、德不同文化背景以及多個(gè)不同行業(yè)的企業(yè)，無(wú)論是在美國(guó)通用電氣、生命科學(xué)企業(yè)做亞太區(qū)財(cái)務(wù)及運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，抑或是在IT企業(yè)做亞太地區(qū)的集團(tuán)執(zhí)行副總裁，鄒志英都以飽滿的激情和雷厲風(fēng)行的干練創(chuàng)造著佳績(jī)。

　　“在德國(guó)默克公司做CFO時(shí)，德國(guó)人要求我們做CFO的必須要有國(guó)際化視野、從戰(zhàn)略角度思考問(wèn)題，立足于整個(gè)行業(yè)以及公司內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈，同時(shí)要做到精細(xì)化管理，這相當(dāng)于‘T’字形結(jié)構(gòu)，即橫向和縱向的有效結(jié)合。”接著，鄒志英解釋縱向指的是精細(xì)化管理，精細(xì)化的實(shí)戰(zhàn)模型是2135：“2”是兩個(gè)點(diǎn)，從戰(zhàn)略角度出發(fā)基于數(shù)據(jù)核算的及時(shí)性和準(zhǔn)確性;“1”是以內(nèi)部和外部客戶滿意度為前提條件;“3”是三個(gè)原則：數(shù)字化、流程化、還有標(biāo)準(zhǔn)化;“5”是五個(gè)環(huán)節(jié)，即精細(xì)團(tuán)隊(duì)管理、精細(xì)技能建設(shè)、精細(xì)作業(yè)過(guò)程、精細(xì)現(xiàn)場(chǎng)管理、精細(xì)績(jī)效管理。

　　“拿‘標(biāo)準(zhǔn)化’來(lái)細(xì)說(shuō)，做財(cái)務(wù)管理很重要的一點(diǎn)是人員配置。舉例來(lái)說(shuō)，在我們的案例企業(yè)，我們把人分為三類即技術(shù)、銷售、后平臺(tái)等，對(duì)于銷售人員我們重點(diǎn)考核的是人均產(chǎn)能、人均費(fèi)用、人力成本效益，對(duì)于工程師無(wú)論是售前還是售后的工程師，我們采用工時(shí)來(lái)考核，拿某個(gè)事業(yè)部做例子，如果加入公司半年以上的工程師的工時(shí)是在0.70-0.92之間，就是正常的，低于0.70意味著工作量是不飽和的，如超過(guò)0.92意味著工作量超負(fù)荷。后平臺(tái)是用FTE來(lái)衡量，一個(gè)月22天工作日對(duì)應(yīng)著10560分鐘的工作時(shí)間。”鄒志英清晰地講解了如何精細(xì)化管理到人員配置。

　　“我在騰創(chuàng)做CFO時(shí)，公司是開(kāi)IT零售4S店的，我們?cè)O(shè)立財(cái)務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)是，我們店面收入600萬(wàn)元，店面在10家以下，設(shè)2名財(cái)務(wù)人員。店面收入1000萬(wàn)元以上，店面數(shù)量10家以上，再設(shè)3名財(cái)務(wù)人員。”鄒志英說(shuō)。

　　據(jù)她介紹，財(cái)務(wù)人員數(shù)量設(shè)置的方法是：具體看五個(gè)維度，不相容職責(zé)設(shè)置、銷售額、店面數(shù)量、收款方式是現(xiàn)銷還是賒銷以及賬期。如果是現(xiàn)銷，銷售額小于200萬(wàn)，店面數(shù)量10家以下，設(shè)0.5個(gè)應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)。銷售額在200萬(wàn)到500萬(wàn)，店面數(shù)量在20家以內(nèi)，設(shè)1個(gè)應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)。每增加500萬(wàn)，增加10家店面，增加0.3-0.5個(gè)應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)。

　　第二個(gè)維度是賒銷，賒銷數(shù)量在10個(gè)以內(nèi)，設(shè)0.5個(gè)應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)，賒銷數(shù)量在30個(gè)以內(nèi)，設(shè)0.8個(gè)應(yīng)收賬款會(huì)計(jì);賒銷數(shù)量在50個(gè)以內(nèi)，設(shè)0.9個(gè)應(yīng)收賬款會(huì)計(jì);賬期10天，工作量增加兩倍，賬期45天，工作量減少30%-50%。這叫財(cái)務(wù)人員設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)化。

　　接著，鄒志英對(duì)“數(shù)字化”進(jìn)行了舉例，比如公司開(kāi)會(huì)的會(huì)議成本問(wèn)題，開(kāi)一個(gè)季度總結(jié)會(huì)，共50人參加，則一天8小時(shí)的會(huì)議成本是213408元。通過(guò)流程化可以計(jì)算被浪費(fèi)掉的時(shí)間，公式是用有價(jià)值的時(shí)間(VT)除以流逝的時(shí)間(ET)，在一個(gè)順利運(yùn)行的流程操作中，它應(yīng)該等于1。然而，現(xiàn)實(shí)中得到的比值往往小于0.05，也就是有超過(guò)95%的時(shí)間白白流逝掉了。