1、塑造和諧溫馨的家庭氛圍。

　　幸福的家庭基本都是相同的，就是讓家庭成員都有歸屬感和安全感，還要讓家庭成員都有責(zé)任意識和付出精神，這幾種因素應(yīng)該是相輔相成、互為作用的。

　　那么，團(tuán)隊管理技巧中，這個“家庭”的上司就是家長，他以家長的心胸與魄力努力塑造家庭氛圍，把大家的力量攥成一個“拳頭”，準(zhǔn)確有力地打出去，產(chǎn)生源源不盡的能量，以使大家為實現(xiàn)共同的目標(biāo)而努力奮斗。

　　2、理解信任、支持鼓勵，做下屬堅強(qiáng)的后盾。

　　下屬的意見和建議，對于上司能夠做出正確決策是具有相當(dāng)重要意義的。所以，上司善待下屬的意見和建議，尊重他們的想法和方案，這樣會創(chuàng)造一種互相理解、互相信任，互相支持、互相鼓勵的積極向上的發(fā)展氛圍。

　　上司擔(dān)任這樣三種角色：后盾、導(dǎo)航員和階梯，使大家都能夠獲得穩(wěn)定感和成就感，工作開展就沒有了后顧之憂，就能夠放開手腳，開拓進(jìn)取，困難也就應(yīng)該迎刃而解。這樣的團(tuán)隊管理技巧，不但上司的威信提高了，團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力也得到了加強(qiáng)，業(yè)務(wù)開展自然水到渠成。

　　3、科學(xué)運(yùn)用表揚(yáng)和批評

　　有個調(diào)諧式短信這樣評價“老板”和“經(jīng)理”：“老板是老板著臉的人，經(jīng)理是經(jīng)常不講理的人。”實際上上司的這種做法從長遠(yuǎn)來看是不可以的。上司善于運(yùn)用表揚(yáng)和批評，把表揚(yáng)和批評變成一種“工具”，監(jiān)督和促進(jìn)下屬的發(fā)展，對下屬的發(fā)展有百利而無一害。

　　嚴(yán)厲有時候是一種更深刻的愛，而批評也可能是最大的財富;如果一個沒有培養(yǎng)價值的下屬，上司是不愿意拿出時間和精力來批評他的。但有技巧的鼓勵也是精神激勵的一種非常好的方式，它必然會將作用放大很多倍。所以在團(tuán)隊管理技巧工作中，上司有必要表揚(yáng)多于批評，鼓勵重于譴責(zé)，重點(diǎn)培養(yǎng)大家的自覺思考力、自主工作力和自發(fā)執(zhí)行力，讓大家在接受批評和表揚(yáng)的過程中不斷成長。

　　4、愛要講原則、有責(zé)任，制度就是一把尺子。

　　一個團(tuán)隊要想健康發(fā)展，穩(wěn)步提高，必須要建立一個公平、公開、公正的環(huán)境，那么上司的愛就應(yīng)該講原則，有責(zé)任。這種愛的基礎(chǔ)就是制度，也就是大家都必須要遵守的行為準(zhǔn)則。也就是說，上司對于下屬，要做到支持但不嬌慣，幫助但不縱容，用制度來規(guī)范約束大家的行為。

　　團(tuán)隊中矛盾是客觀存在的，主要是看對待矛盾的態(tài)度和處理問題的方法。營銷公司內(nèi)部的矛盾主要體現(xiàn)在上司與下屬之間的矛盾、財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間的矛盾、營銷員與營銷員之間的矛盾等等，這些矛盾得不到有效的解決，下屬心里是不會平衡的，團(tuán)隊是不會和諧的。

　　所以，制度也是上司運(yùn)用團(tuán)隊管理技巧中精神激勵的一個很重要的組成部分，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，有了制度，下屬都知道怎么做了，知道應(yīng)該做什么了，有效制止員工的惰性，激發(fā)員工的積極性，結(jié)果自然事半功倍。

　　5、利用下屬紀(jì)念日的機(jī)會增進(jìn)感情。

　　每個人都有自己非常注重的紀(jì)念日，包括生日、結(jié)婚紀(jì)念日、晉升的日子等重要日期，這在團(tuán)隊管理技巧中對于上司來講是很好的增進(jìn)感情的機(jī)會。這個時候，上司可以通過電話、短信、電子郵件、QQ、party、禮品等方式，與下屬進(jìn)一步拉近關(guān)系，密切友誼。其實下屬并不是太在意物質(zhì)方面上司的付出，而重要的是一種精神的安慰，讓下屬感覺到被尊重、被關(guān)注和被理解。

　　6、形成營銷團(tuán)隊與下屬家庭之間的互動，密切聯(lián)系。

　　有時候，下屬能把家庭里的心情帶到工作當(dāng)中來，也能把工作里的心情帶到家庭當(dāng)中去，這兩種心情互相影響，互相干擾。如果今天心情好的話，能對團(tuán)隊和家庭都帶來好處;但如果一旦心情糟糕的話，其后果不言而喻。

　　我覺得有很多上司和家屬都受到過“心情糟糕”的困擾。怎么辦?我們公司的團(tuán)隊管理技巧采用的方法是通過我們的團(tuán)隊與員工家庭之間的互動活動，電話溝通、面對面交流、娛樂活動等等，大家進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)系，密切心與心的關(guān)系，了解對方的信息，把“心情糟糕”消滅在萌芽中，使兩個“家庭”能夠優(yōu)勢互補(bǔ)，實現(xiàn)共同的和睦與繁榮。