企業(yè)經(jīng)常存在這樣的情況，特別看好的一名員工，給了較好的職位，給了較好的待遇，給了較好的激勵，也很信任，但員工卻做不出理想的業(yè)績，企業(yè)怎么辦?甚至有一天，員工提出了離職，企業(yè)又該怎么辦?是留還是不留?

　　經(jīng)?？吹?a href="http://m.pmae.cn/news/index_c.asp">客戶企業(yè)遭遇類似的問題。比如，我們在對一家電子行業(yè)民營企業(yè)做人力資源管理項目中，就碰到這樣一個問題。

　　該企業(yè)是一家上市公司，主要從事針對電力系統(tǒng)的電子電力設備制造，公司成立10年，目前銷售額在10億左右，公司董事長是技術專家，在行業(yè)內有良好的口碑。

　　根據(jù)項目計劃，我們在第一階段主要對客戶安排的重點人員進行訪談，在客戶安排的訪談人員中，有一名叫張山(化名)的員工，目前在公司擔任市場中心副總監(jiān)，主管客戶服務與系統(tǒng)維護，資料顯示過去曾是公司研發(fā)中心常務副總監(jiān)，客戶特別叮囑我們要多和張山溝通一下。同時，項目組在前幾天對研發(fā)中心員工的訪談中，也有員工談起張山，對他的技術能力表示認可。

　　印象中的張山，40多歲，光頭，外表樸素甚至有點土，第一印象是不善言談，說話略有點結巴，但看得出是一個有點特別的人。在訪談中，我們首先與他溝通了關于市場中心客戶服務方面遇到的管理問題和他對公司的一些想法，他談得不多，并提到自己剛到市場中心工作，角色還沒有轉換過來，對市場確實還沒有太多的想法。

　　于是我們很自然與他溝通了關于公司研發(fā)管理的話題。令人印象深刻的是，當我們剛剛問到研發(fā)管理的問題是，他馬上像變了一個人一樣，開始滔滔不絕，結巴也不明顯了。

　　他特別講到公司前兩年的技術規(guī)劃都是他負責完成的，為此他付出了大量的努力。在談到對公司研發(fā)管理的想法時，他認為公司目前實力不夠強，研發(fā)管理暫時還做不到很規(guī)范。在談到對公司研發(fā)規(guī)劃的想法時，他認為公司未來應研發(fā)與民用相結合的產(chǎn)品，比方智能家居，而且應馬上去做，同時他知道競爭對手已經(jīng)在做，對公司還停留于關注階段表示不解。

　　當談到他個人的發(fā)展時，他對公司目前對他的安排表示接受，但同時認為這樣難以發(fā)揮個人能力，他更希望自己能做創(chuàng)新性的、挑戰(zhàn)性的工作，明確表示研發(fā)還是更適合他。同時，他也表示，對公司很認可，不然不會接受公司的安排。他認為，公司很多人進進出出，能夠沉淀下來的，應該都是對公司認可的人。

　　最后，他表示，盡管公司不讓他負責研發(fā)了，但他還是想繼續(xù)一個人把智能家居產(chǎn)品研發(fā)完成，他認為這是公司未來發(fā)展的方向，因為公司給了他股份，他認為自己有義務這樣做。