撥打電話:

　　1.選擇恰當(dāng)?shù)?a href="http://?m.pmae.cn/news/index_c.asp">撥打時(shí)間,以不影響對(duì)方工作和休息為宜。

　　2.開(kāi)始通話,先問(wèn)候?qū)Ψ?然后主動(dòng)自我介紹;電話突然中斷,由主叫方立即重?fù)?并向?qū)Ψ秸f(shuō)明。如撥錯(cuò)電話,應(yīng)向?qū)Ψ降狼浮?/p>

　　3.通話時(shí)集中溝通主要議題,提高通話效率。

　　4.結(jié)束通話時(shí),以主叫方或尊者先掛斷為宜。

　　接聽(tīng)電話:

　　1.拿起話筒,主動(dòng)問(wèn)好,然后進(jìn)行交談。如果接聽(tīng)較遲,先表示歉意。

　　2.接聽(tīng)電話時(shí),溫和應(yīng)答。

　　3.如遇對(duì)方誤撥的電話,應(yīng)耐心說(shuō)明,不可惡語(yǔ)相加。

　　4.如替他人接聽(tīng),應(yīng)做好記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。

　　相關(guān)鏈接：

　　“你是在打電話嗎?”看到參會(huì)的一名干部正對(duì)著手機(jī)講話，彭國(guó)甫徑直從發(fā)言席上走過(guò)來(lái)問(wèn)道。面對(duì)質(zhì)問(wèn)，這名干部掛斷電話不做聲，彭國(guó)甫隨即將這名干部請(qǐng)離會(huì)場(chǎng)，并取走了這名干部的單位牌號(hào)交給相關(guān)部門處理。

　　開(kāi)會(huì)打電話，典型的作風(fēng)細(xì)節(jié)問(wèn)題，不僅是干部作風(fēng)，更能體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，可干部隊(duì)伍中卻有屢教不改、屢教屢犯的現(xiàn)象。

　　有的干部對(duì)于自身的存在這樣那樣的小毛病，“成大事不拘小節(jié)”總是理直氣壯的理由。這是出于他們的無(wú)知，還是故意找來(lái)的借口呢?“不拘小節(jié)”，而非無(wú)視于小節(jié)、不要小節(jié)，指的是在大是大非面前不拘泥于小節(jié)，不被固有的模式限制，不被瑣碎小事所牽絆。“小節(jié)”絕非“細(xì)節(jié)”，有著本質(zhì)的區(qū)別。

　　開(kāi)會(huì)打電話，關(guān)系到會(huì)場(chǎng)的秩序，體現(xiàn)著對(duì)會(huì)議的重視程度和對(duì)他人的尊重，影響著會(huì)議質(zhì)量，這樣的問(wèn)題，是原則問(wèn)題，絕非“小節(jié)”。