索尼公司的高級(jí)主管沒有自己的辦公室，甚至連分廠的廠長也沒有辦公室，這也是索尼公司期望大家消除等級(jí)隔膜，融為一體，互相接受和尊重的一種措施。

　　索尼公司希望每個(gè)管理人員都能和員工一道，使用同樣的設(shè)施。為了進(jìn)一步融洽上下級(jí)關(guān)系，總裁盛田昭夫經(jīng)常身體力行。有一段時(shí)間，盛田昭夫幾乎每個(gè)晚上都和中下級(jí)主管一起吃晚飯，有說有笑，一直聊到很晚。

　　有架子的人，即便你很有學(xué)問，很有權(quán)勢，很有本事，人家對(duì)你最多是“敬”，但卻“遠(yuǎn)”之。遠(yuǎn)則疏，親則近。管理者與員工是舟與水的關(guān)系，若管理者只知上諂而不知下尊，只知作威而不知心疼下屬，只知讓下級(jí)尊重自己，而不知尊重下級(jí)，只能批評(píng)下級(jí)而不容許下級(jí)批語自己，則必舟覆業(yè)敗。

　　“愛你的員工吧!他會(huì)百倍地愛你的企業(yè)”。關(guān)愛下屬，解決下屬的后顧之憂是調(diào)動(dòng)下屬積極性的重要方法。要善于摸情況，對(duì)于下屬，尤其是生活較困難的下屬，其家庭情況要心中有數(shù)，時(shí)時(shí)給他們以安慰、鼓勵(lì)和幫助。知恩圖報(bào)是人之常情，在員工危難之時(shí)伸一下援手，員工必將以百倍的努力回報(bào)你。

　　一次發(fā)火往往勝過10次降低工資所帶來的負(fù)面效應(yīng)。一些管理者卻意識(shí)不到這一點(diǎn)，容易對(duì)員工大發(fā)脾氣，把員工當(dāng)成出氣筒。一旦禍從口出，傷害了員工的情感，想挽回是很難的。

　　管理者都習(xí)慣用懲罰來使員工改正錯(cuò)誤，但事實(shí)上這種做法的效果并不明顯。嚴(yán)厲的語言懲罰雖然在一定條件下可以制止員工的某些不良行為，但已對(duì)員工的心靈造成巨大的傷害，久而久之，員工與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)抗，從而變成真正難管的人。

　　賞罰要出于公心，對(duì)自己所憎惡的，有功也一定要獎(jiǎng)賞：對(duì)自己所喜歡的，犯了錯(cuò)誤也一定要懲罰，這樣才能使大家心服口服。并且賞罰要講明原因，這樣，賞才能使大家見其功而心悅誠服，罰則會(huì)使大家及本人真正受到教育。

　　管理者應(yīng)當(dāng)切記，不要在客人或第三者面前指責(zé)下屬，也就是要給下屬留面子，這一點(diǎn)對(duì)于建立彼此間的信任關(guān)系是不可缺少的條件。

　　對(duì)人的寬容品質(zhì)，說到底是領(lǐng)導(dǎo)者如何管人的問題。人與人之間的相互制約之道，常常是無法言傳的，管人者和被管理者之間也會(huì)存在驚心動(dòng)魄的較量，而在較量當(dāng)中只有掌握了高超的管人技巧的人，才能取得最后的勝利，同時(shí)也會(huì)贏得下屬的敬佩。