由于經(jīng)濟不景氣使消費心理萎縮，商家推出了各種打折促銷活動，但百貨商店仍銷售不振。在這種情況下，外國游客的消費金額卻不斷上漲。據(jù)樂天百貨商店推測，總店最近的銷售總額中，外國人消費金額所占比重達10%左右。

　　外國顧客消費比重最高的商品種類是服裝。服裝是百貨商店創(chuàng)造收益的重要門類，在百貨商店銷售總額中占60%以上。但是最近，服裝銷售業(yè)績大幅下滑，反而成為百貨商店銷售額下降的主要原因。樂天百貨商店上月女裝和男裝銷售額分別比去年同期下降1.2%和0.6%。同期現(xiàn)代百貨商店男裝和女裝銷售額也分別減少6%，新世界百貨商店女裝銷售額減少17%，因此，雖然新鮮食品部門創(chuàng)下41%的增長率，銷售總額還是減少了0.9%。

　　相反，外國游客的服裝消費金額則不斷增加。業(yè)內(nèi)人士甚至說“拯救百貨商店服裝賣場的是外國游客”。從新世界總店的情況看，以銷售額為準，外國游客最喜歡的十大品牌(奢侈品除外)中，有一半是服裝?，F(xiàn)代百貨商店新村店女裝賣場經(jīng)理表示：“有些品牌的游客消費金額在銷售總額中占30%。”

　　為了吸引外國顧客，百貨商店還積極利用各種宣傳方式?，F(xiàn)代百貨商店狎鷗亭總店上月邀請來韓觀看韓星演唱會的外國游客，舉行了試穿韓服、學習傳統(tǒng)禮節(jié)等文化體驗活動。為了彌補距離外國人經(jīng)常前往的明洞較遠的劣勢，該店還與旅行社方面攜手合作，招攬顧客。

　　在不景氣的情況下，今年前7個月，Galleria百貨商店名品館的外國顧客消費金額增長了60%，該店像酒店一樣實行一對一招待顧客的貴賓服務制度，并從上月開始提供可以用美元、日元、歐元等5種貨幣結(jié)算的外匯結(jié)算服務。