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“極致單品”能救凡客轉(zhuǎn)型成功

2014/3/18 22:32:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)224

極致單品凡客營(yíng)銷

  最近凡客有兩個(gè)關(guān)鍵詞,一是融資,二是“小米化”改造。融資可以支持其繼續(xù)往前走一段路,小米化改造又能為凡客帶來(lái)什么?被問(wèn)及此事的凡客負(fù)責(zé)人對(duì)公司發(fā)展持樂(lè)觀態(tài)度,并表示小米的很多經(jīng)驗(yàn)會(huì)幫助他們,包括他們正在做的所謂單品出貨,其實(shí)都在向小米學(xué)習(xí),而且事實(shí)上也確實(shí)起到了一個(gè)非常好的效果。凡客誠(chéng)品在產(chǎn)品方面的轉(zhuǎn)型效果要等到今年秋冬季節(jié)才能看到。看來(lái)由雷軍領(lǐng)投的1億美元能否成為凡客的救命錢,還要看凡客在未來(lái)的1年時(shí)間內(nèi)是否能夠轉(zhuǎn)型成功。


  因“凡客體”等一系列成功的市場(chǎng)營(yíng)銷,凡客誠(chéng)品曾紅極一時(shí),但隨后卻陷入了長(zhǎng)達(dá)兩年的庫(kù)存危機(jī)、架構(gòu)調(diào)整、裁員風(fēng)波,甚至一度因供應(yīng)商貨款問(wèn)題被質(zhì)疑離倒閉不遠(yuǎn)。今年2月,凡客完成了第七輪融資。據(jù)了解,本輪融資由小米公司董事長(zhǎng)兼CEO雷軍領(lǐng)投,IDG、聯(lián)創(chuàng)策源、賽富、啟明、淡馬錫、中信、和通等股東均參與投資。對(duì)凡客誠(chéng)品來(lái)說(shuō),2014年最大的利好來(lái)自于雷軍領(lǐng)頭的1億美元投資,但拿錢之后凡客誠(chéng)品會(huì)怎么走?經(jīng)歷了大盛大衰的凡客誠(chéng)品如今要借鑒小米模式重塑品牌,這種“小米化”改造是否能夠助力凡客誠(chéng)品翻身?第七輪融資會(huì)是凡客誠(chéng)品進(jìn)行的最后一輪融資嗎?記者就這些問(wèn)題采訪了凡客誠(chéng)品(北京)科技有限公司助理總裁吳非。


  記者:凡客誠(chéng)品剛剛獲得了第七輪融資的1億美元,公司準(zhǔn)備如何使用這筆錢?此外,“有營(yíng)銷,無(wú)產(chǎn)品”,曾經(jīng)是業(yè)內(nèi)對(duì)于凡客的最大詬病之處,此次拿到的1億美元中會(huì)涉及廣告營(yíng)銷嗎?


  吳非:此次凡客誠(chéng)品獲得1億美元資金將用來(lái):一是改善產(chǎn)品設(shè)計(jì);二是提升供應(yīng)鏈品質(zhì);三是提升執(zhí)行效率。對(duì)于營(yíng)銷,公司會(huì)更多的去用一些新媒體或者一些新的營(yíng)銷方式去做,而不是以往那種大手筆去砸代言人或砸線下廣告的方式,這是今年一個(gè)比較大的調(diào)整。


  記者:公司如今情況如何?今年公司的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向是什么?如今有何進(jìn)展?


  吳非:公司如今的情況很好,已找到了新方向,即“小米化”。公司會(huì)借鑒小米很多的經(jīng)驗(yàn),包括我們正在做的所謂單品出貨,其實(shí)都在向小米學(xué)習(xí),事實(shí)上也確實(shí)起到了非常好的效果。公司從2013年下半年就開(kāi)始走小米路線,做極致單品。公司今年將大幅削減產(chǎn)品款式,真正去做精品,做爆款,更重要的是凡客誠(chéng)品要讓自己的產(chǎn)品本身能夠形成一個(gè)讓人“尖叫”的口碑出來(lái),這是公司在最近半年或者一年中最大的一個(gè)調(diào)整。


  今年1月,公司推出羽絨被產(chǎn)品,就是學(xué)習(xí)了小米的模式,此次上線的羽絨被分為:超輕羽絨被、羽絨被、白鴨串串絨羽絨被以及冰島野鴨絨羽絨被,其價(jià)格分別為499元、999元、16999元、119999元。但是主推的羽絨被產(chǎn)品還是499元的超輕羽絨被和999元的厚羽絨被兩款產(chǎn)品,這兩款產(chǎn)品通過(guò)前后三輪的專場(chǎng)搶購(gòu)活動(dòng),最終也出現(xiàn)了“一被難求”的局面。


  另外,從3月開(kāi)始,公司將陸續(xù)推出新品,如300支襯衫和80支襯衫,產(chǎn)品采用最高的棉紡工藝,最貴的面料和獨(dú)一無(wú)二的手工制造。新產(chǎn)品雖然定位為“奢侈品”,但是價(jià)格卻比奢侈品要便宜得多,通常奢侈品類的襯衫要賣到幾千元一件,而凡客誠(chéng)品的300支襯衫和80支襯衫定價(jià)僅為幾百元。300支襯衫定價(jià)在500元以內(nèi),材料采用的是新疆阿瓦提的原棉,這一定價(jià)僅可為凡客帶來(lái)微薄利潤(rùn),不會(huì)像其他奢侈品品牌一樣賺取幾倍的利潤(rùn)。80支襯衫定價(jià)在200元以內(nèi),其特點(diǎn)是具有4級(jí)以上的免燙工藝。凡客不止在產(chǎn)品上要形成一個(gè)讓消費(fèi)者尖叫的口碑出來(lái),價(jià)格上也要如此。 {page_break}


  記者:曾有一度傳出公司的服裝是由代工廠加工設(shè)計(jì)的,此次公司要做極致單品,是否會(huì)聘用一些設(shè)計(jì)師對(duì)凡客誠(chéng)品服裝進(jìn)行量身打造?


  吳非:凡客誠(chéng)品與那些快時(shí)尚品牌不同,我們的產(chǎn)品定位主要是基本款,用不了更多的設(shè)計(jì),只要在版型和配色方面多加以改良即可?;究钪饕莿僭诿媪虾桶嫘蜕?,我們的面料合作方有日本東麗和雅戈?duì)柸罩屑彽取?/p>

  記者:您認(rèn)為公司在產(chǎn)品方面的轉(zhuǎn)型效果何時(shí)能夠看到?


  吳非:產(chǎn)品設(shè)計(jì)本就是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,我們剛剛推出春夏季產(chǎn)品,反響還可以,但估計(jì)凡客誠(chéng)品產(chǎn)品方面的轉(zhuǎn)型效果可能要等到今年秋冬季節(jié)才能看到。


  記者:您認(rèn)為第七輪融資會(huì)是凡客誠(chéng)品進(jìn)行的最后一輪融資嗎?


  吳非:這一問(wèn)題我暫時(shí)還無(wú)法預(yù)測(cè),公司的最終目標(biāo)是上市,至于在哪一年上市,現(xiàn)在還沒(méi)有消息。


  凡客融資大事記


  第一輪


  時(shí)間 2007年10月


  投資方 聯(lián)創(chuàng)策源、IDG


  投資總額 200萬(wàn)美元


  融資過(guò)程 2007年,在聯(lián)想投資掌舵者朱立南的建議下,凡客誠(chéng)品總裁陳年和小米公司董事長(zhǎng)雷軍共同投入啟動(dòng)資金700萬(wàn)元。在網(wǎng)站尚未上線前,第一筆來(lái)自聯(lián)創(chuàng)策源和IDG的200萬(wàn)美元融資就已經(jīng)到賬。2007年10月,凡客對(duì)外公布了首筆融資。當(dāng)月18日,凡客誠(chéng)品正式上線。凡客誠(chéng)品上線后,陳年決定在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行廣告投放,使得凡客誠(chéng)品來(lái)自網(wǎng)絡(luò)的訂單達(dá)到了50%,隨后在奧運(yùn)會(huì)期間,凡客誠(chéng)品又推出了“精英100系列”網(wǎng)絡(luò)廣告,在這系列廣告中,劉韌、羊東、祝志軍以及現(xiàn)在創(chuàng)新工場(chǎng)的張亮等,都是凡客誠(chéng)品的代言人。


  第二輪


  時(shí)間 2008年1月


  投資方 軟銀賽富


  投資總額 1000萬(wàn)美元


  融資過(guò)程 凡客誠(chéng)品正式上線后快速竄紅,引起了投資圈內(nèi)極大的反響。當(dāng)時(shí)幾乎每天都有人問(wèn)凡客誠(chéng)品是否融資,使得管理層時(shí)常思考是立刻融資還是做大一點(diǎn)后再融資。2007年12月下旬,凡客誠(chéng)品董事會(huì)召開(kāi)了緊急會(huì)議商量,作出了立刻融資的決定。管理層仔細(xì)討論了融資策略后,一致同意公司產(chǎn)品定價(jià)可以適當(dāng)放低一些,但關(guān)鍵在于速度。管理層當(dāng)時(shí)計(jì)劃兩周內(nèi)完成整個(gè)融資過(guò)程。陳年約談了幾家對(duì)凡客誠(chéng)品興趣較大的企業(yè),其中軟銀賽富的合伙人羊東表現(xiàn)出濃厚的興趣。軟銀賽富作為國(guó)內(nèi)管理十多億美元資金的頂級(jí)投資者,合伙人全部都在國(guó)外,通過(guò)電話溝通,只用了幾天時(shí)間就拍板了投資凡客誠(chéng)品,這是一件很不容易的事。2008年1月初,錢就到賬了,凡客誠(chéng)品完成第二輪融資。


  第三輪


  時(shí)間 2008年8月


  投資方 啟明創(chuàng)投、IDG等


  投資總額 3000萬(wàn)美元


  融資過(guò)程 經(jīng)過(guò)七八個(gè)月的努力,凡客誠(chéng)品的業(yè)績(jī)扶搖而上,管理層深知產(chǎn)品的品質(zhì)和口碑是公司的生命線,沒(méi)有足夠的資金很難說(shuō)服優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商。董事會(huì)商量后決定啟動(dòng)第三輪融資。這次凡客誠(chéng)品計(jì)劃融資幾千萬(wàn)美元。2008年6月,凡客誠(chéng)品的融資開(kāi)始了。隨后,凡客誠(chéng)品收到了第一份Termsheet草稿,這是啟明創(chuàng)投的童士豪給的。他非常看好凡客誠(chéng)品,很快說(shuō)服了他們的投資委員會(huì)。于是,凡客誠(chéng)品協(xié)調(diào)公司律師,已投資的三家機(jī)構(gòu)合伙人、項(xiàng)目經(jīng)理和律師,開(kāi)始討論啟明創(chuàng)投的文件,提出修改意見(jiàn),然后反饋給啟明創(chuàng)投。6天之后,所有人達(dá)成了一致意見(jiàn),確定了投資意向書(shū)的最終版本。1個(gè)月后,這次幾千萬(wàn)美元的融資全部到賬了。


  第四輪


  時(shí)間 2010年5月


  投資方 老虎基金


  投資總額 5000萬(wàn)美元


  融資過(guò)程 2009年,凡客誠(chéng)品不但確立了29元T恤衫和59元帆布這樣的支撐業(yè)績(jī)的明星產(chǎn)品,而且在服務(wù)方面全面升級(jí),推出了全免運(yùn)費(fèi)、24小時(shí)送貨、30天無(wú)理由換貨且運(yùn)費(fèi)由凡客承擔(dān)等舉措。可以說(shuō)2010年是國(guó)內(nèi)電商融資泡沫的鼎盛期,也是國(guó)內(nèi)電商大躍進(jìn)的開(kāi)始。對(duì)比2010年和2009年就會(huì)發(fā)現(xiàn),在2010這一年中,凡客誠(chéng)品的銷售額增長(zhǎng)了近4倍,達(dá)到了12億元。在其中個(gè)別的月份,凡客誠(chéng)品也實(shí)現(xiàn)了贏利。也是在這一年,凡客誠(chéng)品開(kāi)始進(jìn)入時(shí)尚圈。與韓寒和王珞丹合作的同時(shí),黃曉明和李宇春的凡客體再次風(fēng)靡互聯(lián)網(wǎng)。2010年5月,投資過(guò)當(dāng)當(dāng)、京東的老虎基金以5000萬(wàn)美元完成凡客誠(chéng)品第四筆融資。 {page_break}


  第五輪


  時(shí)間 2010年12月


  投資方 聯(lián)創(chuàng)策源、IDG等


  投資總額 1億美元


  融資過(guò)程 2010年6月,凡客誠(chéng)品的總庫(kù)存達(dá)到了1.98億元。2010年12月,與上輪融資相隔半年,凡客誠(chéng)品又迎來(lái)了聯(lián)創(chuàng)策源和IDG等老股東的1億美元融資。凡客誠(chéng)品此輪融資并沒(méi)有引進(jìn)新的投資者,而是由之前投資者聯(lián)創(chuàng)策源領(lǐng)投,IDG、軟銀賽富、老虎基金等追加投資,將全部用于提升用戶的購(gòu)物體驗(yàn),擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,加快物流倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè),增加產(chǎn)品研發(fā)、IT技術(shù)建設(shè)以及人才儲(chǔ)備。此次融資對(duì)凡客誠(chéng)品的估值已超過(guò)10億美元。


  第六輪


  時(shí)間 2011年5月


  投資方 中信產(chǎn)業(yè)基金、嘉里集團(tuán)、淡馬錫等


  投資總額 2.3億美元


  融資過(guò)程 2011財(cái)年是凡客誠(chéng)品發(fā)展最快的時(shí)間,以當(dāng)時(shí)的客單價(jià)108元計(jì)算,凡客誠(chéng)品毛利率能夠達(dá)到33.7%。不過(guò),營(yíng)銷、物流等費(fèi)用支出仍然使得每單凈虧損27元。2011年4月,凡客誠(chéng)品的日化和其他百貨品類產(chǎn)品陸續(xù)開(kāi)發(fā)。同年6月,凡客誠(chéng)品總庫(kù)存達(dá)到8.5億元,此時(shí)凡客誠(chéng)品15億元的總負(fù)債中,應(yīng)付賬款高達(dá)11.53億元,員工總數(shù)在7月超過(guò)了10000人。2011年7月凡客誠(chéng)品下調(diào)了與網(wǎng)站聯(lián)盟的合作傭金。此外,凡客誠(chéng)品的一系列優(yōu)惠促銷活動(dòng)讓物流成本也大幅增加。在這樣的壓力下,第六輪輪融資達(dá)到了2.3億美元。


  第七輪


  時(shí)間 2014年2月


  投資方 小米公司、淡馬錫、聯(lián)創(chuàng)策源、IDG、軟銀賽富等


  融資過(guò)程 1億美元


  融資過(guò)程 2012年,凡客誠(chéng)品經(jīng)歷了多輪的大裁員,并且倉(cāng)儲(chǔ)和物流成了“重災(zāi)區(qū)”。2013年1月,凡客誠(chéng)品時(shí)尚女裝頻道上線,其主要的學(xué)習(xí)對(duì)象是H&M、ZARA這樣的線下品牌。同年4月,凡客特賣的第三方品牌迅速增多,但用時(shí)相應(yīng)延長(zhǎng)。雖然凡客誠(chéng)品將第三方品牌、特賣商品、V+統(tǒng)一歸至V+平臺(tái)內(nèi),并開(kāi)始削減第三方商品,重推凡客誠(chéng)品自有品牌,但這與年初因決定做平臺(tái)而進(jìn)行的架構(gòu)調(diào)整仍不匹配。而在1年內(nèi)的多次調(diào)整,也對(duì)公司內(nèi)部產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。幸運(yùn)的是,凡客誠(chéng)品在2014年2月得到了第七輪融資。


  場(chǎng)外聲音


  凡客已進(jìn)行了六七輪投資,企業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了問(wèn)題,資本方新一輪投入也是為了穩(wěn)住盤面,畢竟自己的利益在里面。——新浪微博網(wǎng)友繁華落盡


  凡客推出了兩款“爆款”了,我為此還看了凡客上“爆款”羽絨服的點(diǎn)評(píng),說(shuō)實(shí)話,整體點(diǎn)評(píng)并不好,小米模式到底是什么不重要,凡客的“低價(jià)低質(zhì)”路線不能繼續(xù)走下去了。——電商觀察人士魯振旺


  未來(lái)凡客的發(fā)展,除了目前的“小米化”大方向外,產(chǎn)品供應(yīng)完整和消費(fèi)者認(rèn)可更是“新凡客”定位、成型、發(fā)展的必由之路。——業(yè)內(nèi)人士小然


  像凡客這樣已經(jīng)有市場(chǎng)、有品牌的公司,投資方不會(huì)輕易放棄。投資方可能有其他考慮,等著凡客上市,或者等京東這樣的公司收購(gòu)他們。——投資圈劉先生


  從七輪融資中不難看出陳年的精明之處,凡客誠(chéng)品融資的輪數(shù)多,很可能是一種精明的作價(jià)技巧。多輪融資,可以提高溢價(jià)。——某電商副總裁


  投資人觀點(diǎn)


  此次投資凡客誠(chéng)品,我對(duì)凡客誠(chéng)品的要求很簡(jiǎn)單,即把產(chǎn)品做好了,產(chǎn)品好了才會(huì)有凡客誠(chéng)品的品牌和用戶忠誠(chéng)度。同時(shí)我也更期待凡客誠(chéng)品的轉(zhuǎn)型,凡客成為下一個(gè)小米。而之前,凡客誠(chéng)品的夢(mèng)想是中國(guó)的優(yōu)衣庫(kù)。但是,凡客誠(chéng)品的款式種類超過(guò)了優(yōu)衣庫(kù),甚至傳言用同一家供應(yīng)商,但是凡客誠(chéng)品的品質(zhì)和口碑卻輸給了優(yōu)衣庫(kù)。所以,凡客誠(chéng)品與其坐以待斃,不如轉(zhuǎn)型“小米化”背水一戰(zhàn),奮力一搏或許還會(huì)有出路。——小米公司董事長(zhǎng)兼CEO 雷軍


  聯(lián)創(chuàng)策源第一期基金只有1億2千萬(wàn)美元,幾乎1/3都投給了凡客誠(chéng)品。而且凡客誠(chéng)品從第一輪到第五輪的融資,聯(lián)創(chuàng)策源無(wú)不跟進(jìn)。對(duì)堅(jiān)持投資的原因,我認(rèn)為做投資,一要看市場(chǎng)好不好;二要看生意好不好;三則要看團(tuán)隊(duì)好不好。結(jié)果凡客誠(chéng)品這三者都很好。——聯(lián)創(chuàng)策源風(fēng)險(xiǎn)投資公司總裁 馮波


  我有一套自己的方法論,即一是我更關(guān)注他們想做什么事?二是從市場(chǎng)和用戶的角度看,為什么需要他們來(lái)做這樣的事?三是誰(shuí)來(lái)做這些事?我還是愿意投技術(shù)研發(fā)能力比較強(qiáng)、有持續(xù)研發(fā)能力的團(tuán)隊(duì),我也比較喜歡彼此交流順暢的創(chuàng)業(yè)者。凡客誠(chéng)品就是如此。只要是我認(rèn)可的企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者,都會(huì)一直支持。——IDG技術(shù)創(chuàng)業(yè)投資基金合伙人 林棟梁


  我一直都非常看好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。雖然去年凡客誠(chéng)品發(fā)展過(guò)快,品牌擴(kuò)張過(guò)快,導(dǎo)致出現(xiàn)了一些問(wèn)題。但這方面管理層應(yīng)該會(huì)有他們的判斷,我想一個(gè)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)暈的時(shí)候,可能會(huì)跟著一塊走,是會(huì)有這樣的可能。——軟銀賽富投資顧問(wèn)公司總裁 閻炎


  凡客誠(chéng)品是啟明創(chuàng)投投資企業(yè)估值和表現(xiàn)最好的一家,真實(shí)業(yè)績(jī)完全超出預(yù)期。我認(rèn)為,一定要選擇市場(chǎng)足夠大的行業(yè)去選擇投資對(duì)象,其市場(chǎng)容量在10億到100億美元左右,市場(chǎng)夠大,才值得大家花功夫去拼前3名。——啟明維創(chuàng)創(chuàng)業(yè)投資管理公司合伙人兼董事總經(jīng)理 童士豪

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萬(wàn)達(dá)百貨換帥,明年扭虧為盈目標(biāo)被指壓力大,據(jù)了解,原新世界百貨中西區(qū)域總經(jīng)理牛偉加入萬(wàn)達(dá)百貨,出任萬(wàn)達(dá)集團(tuán)高級(jí)總裁助理兼萬(wàn)達(dá)百貨副總經(jīng)理、中區(qū)營(yíng)運(yùn)中心總經(jīng)理;婁云出任萬(wàn)達(dá)集團(tuán)總裁助理兼萬(wàn)達(dá)百貨副總經(jīng)理、北區(qū)營(yíng)運(yùn)中心總經(jīng)理;而萬(wàn)達(dá)集團(tuán)總裁助理兼萬(wàn)達(dá)百貨副總經(jīng)理亢小燕同時(shí)兼任萬(wàn)達(dá)百貨南區(qū)營(yíng)運(yùn)中心總經(jīng)理。

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