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亞馬遜物流服務(wù)使銷售提升了至少20%以上

2015/11/1 11:58:00 來源: 評論(0)80

亞馬遜物流服務(wù)銷售技巧

  剛剛躋身全美第三大富豪的亞馬遜CEO貝佐斯又有了新想法:從現(xiàn)在起,無論你是否在亞馬遜上開店,你都可以開始使用亞馬遜的物流服務(wù)了。亞馬遜中國在上海宣布了一項“物流+”計劃,正式進(jìn)軍物流業(yè),特別是面向中國市場全面開放其物流系統(tǒng)。

  據(jù)了解,此次合作是亞馬遜在中國地區(qū)特有的。也就是說,任何一家中國企業(yè)都有可能找亞馬遜尋求物流方面的合作,無論是否在亞馬遜平臺上開店、無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),甚至包括天貓的賣家,如果有需求,都可以與亞馬遜合作,使用亞馬遜中國的倉儲、配送服務(wù)。

  根據(jù)海關(guān)總署和中國電商研究中心統(tǒng)計的數(shù)據(jù),2014年中國海淘人群1800萬,成交規(guī)模1400億元,從百億級市場步入千億。預(yù)計在2018年,市場規(guī)模將達(dá)萬億級別。

  而與之同時,國內(nèi)物流相對于電子商務(wù)的發(fā)展相對緩慢,電商行業(yè)在倒逼物流的發(fā)展。海淘需求增加,中國物流體系跨境運力不足、即將到來的雙十一等購物高峰時段降低了購物體驗,不少物流企業(yè)庫存管理能力弱,運營成本高。

  而薛小林在接受采訪時表示,亞馬遜物流已經(jīng)經(jīng)受過美國黑色星期五高峰購物的考驗,能夠承諾給中國消費者的是:高峰期能做到和平時一樣的標(biāo)準(zhǔn),而且能達(dá)到同樣的配送質(zhì)量。

  薛小林說這話的自信是來源于亞馬遜在中國境內(nèi)建有13個運營中心,300多條干線運輸網(wǎng)絡(luò)的運力,通過自營加第三方物流合作的方式,亞馬遜可以為全國1400多個城市區(qū)縣的消費者提供當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)的服務(wù)。

  對比一下,京東自建物流多年,京東在全國擁有7大物流中心和分布在40個城市的123個倉庫,總面積超過200平方米。京東承諾的是,可為134個地區(qū)提供當(dāng)天送達(dá)的“211限時達(dá)”服務(wù)并在另外866個地區(qū)提供次日達(dá)的配送服務(wù)。

  因為大多數(shù)合作正在商談中,亞馬遜方面沒有透露任何有關(guān)目標(biāo)合作企業(yè)的細(xì)節(jié)特征。但由于亞馬遜的一體化合作解決方案,無論從價格因素還是從倉儲管理的細(xì)節(jié)來猜測,此次物流的合作方更傾向于要在中國開展業(yè)務(wù)的國際連鎖品牌,或者對倉儲物流有更高要求的品牌商,比如Coach等。

  亞馬遜開放物流的初衷來自于平臺上的企業(yè)對物流的需求。據(jù)亞馬遜官方統(tǒng)計數(shù)據(jù),2014年,七成的國內(nèi)賣家表示在使用亞馬遜物流服務(wù)后其銷售提升了至少20%以上。

  亞馬遜全球物流中國總裁薛小林表示:“我們自2010年開始在中國為亞馬遜中國的平臺賣家提供亞馬遜物流服務(wù),不但幫助他們減輕了運營壓力和成本,而且提高了顧客體驗。我們非常高興通過亞馬遜物流助力他們實現(xiàn)業(yè)務(wù)成功?!?/p>

  亞馬遜物流在全球有近20年的經(jīng)驗,經(jīng)營線路網(wǎng)絡(luò)密布。在全球擁有109個運營中心,能將貨物送往全球185個國家和地區(qū);在國內(nèi),尤其是近幾年推出的直郵、直采和閃購三大模式,被稱為亞馬遜的“三板斧”。通過預(yù)先備貨至保稅倉,可將國際物流的發(fā)貨時間縮短到3天。

  亞馬遜自2004年收購卓越入華以來,沿用了它在美國自建現(xiàn)代化物流體系的成功經(jīng)驗。但發(fā)展一直相對平緩。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2014年度中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》,整個2014年度,亞馬遜在國內(nèi)B2C市場的份額僅占1.5%,排名第6;前幾名被天貓、蘇寧易購、京東瓜分殆盡。

  亞馬遜此舉的另一個原因可能是,由于在中國區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展平緩,體量一直上不去,倉庫已經(jīng)出現(xiàn)了閑置和資源浪費。因此另有來自行業(yè)內(nèi)的觀點認(rèn)為,亞馬遜開放物流未必會對國內(nèi)物流業(yè)局勢產(chǎn)生很大影響,亞馬遜曾向阿里巴巴打包出售倉庫就是佐證。

  正如中國物流學(xué)會常務(wù)副會長戴定一在接受界面新聞記者采訪時所言,“亞馬遜從企業(yè)物流走向物流企業(yè)。對企業(yè)需要承擔(dān)什么樣的責(zé)任還需明確。庫房運力如果有閑置,要充分利用起來,多尋求合作,而不是控制、購買和占有?!?/p>


責(zé)任編輯:金媛媛
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