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意見領(lǐng)袖在提高品牌知名度和促進(jìn)銷售中只能實(shí)現(xiàn)其一?

2017/8/2 11:58:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)73

時(shí)尚品牌奢侈品

  據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)了解,在這個(gè)社交媒體蓬勃發(fā)展的時(shí)代,擁有百萬(wàn)粉絲的意見領(lǐng)袖們已經(jīng)成為了各大時(shí)尚品牌營(yíng)銷策略的重要組成部分。但是與人們想象的不同,雖然大部分擁有大批粉絲的時(shí)尚博主都能夠推動(dòng)品牌的知名度,或是促進(jìn)商品的銷售,但是能夠同時(shí)實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)的博主卻非常罕見。

  一些“大型意見領(lǐng)袖”擁有數(shù)百萬(wàn)的粉絲,但是據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示,她們的粉絲的轉(zhuǎn)化率其實(shí)并不理想。很多粉絲數(shù)量不到百萬(wàn)的時(shí)尚博主,能夠帶來(lái)比這些“大型意見領(lǐng)袖”五倍甚至十倍以上的額外銷售。

  負(fù)責(zé)為意見領(lǐng)袖進(jìn)行宣傳和策略規(guī)劃的美國(guó)公司 Jennifer Powell Inc. 的總裁兼創(chuàng)始人Jennifer Powell 認(rèn)為,一旦社交媒體上的粉絲數(shù)量突破了七十五萬(wàn)人,那么不管是在提高知名度,還是促進(jìn)銷售上,這個(gè)意見領(lǐng)袖都能夠在品牌的營(yíng)銷中發(fā)揮舉足輕重的作用。

  “很多意見領(lǐng)袖擁有數(shù)百萬(wàn)的粉絲,但是她們卻沒(méi)法把這些粉絲轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者,這讓我感到非常意外?!盝ennifer Powell 表示:“有很多意見領(lǐng)袖可以幫助品牌大幅提高知名度,也有很多意見領(lǐng)袖可以將他們的很大一部分粉絲轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者,但是這兩批人之間的重合度非常低?!?/p>

  高知名度

  對(duì)于擁有大批粉絲的時(shí)尚博客的博主來(lái)說(shuō),不能將粉絲轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者并不是非常嚴(yán)重的問(wèn)題。舉例來(lái)說(shuō),時(shí)尚和美容行業(yè)最著名的兩位意見領(lǐng)袖, Chiara Ferragni 和 Kristina Bazan 便是很好的例子。據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示,她們兩人的粉絲轉(zhuǎn)化率“非常糟糕”,但是這并不影響她們從各大時(shí)尚品牌處拿走高額的報(bào)酬。

  2015年10月,Kristina Bazan與巴黎歐萊雅 L’Oréal 合作進(jìn)行營(yíng)銷,據(jù)說(shuō)獲得的酬勞高達(dá)七位數(shù),創(chuàng)下了當(dāng)時(shí)的意見領(lǐng)袖單次合作收入記錄。2016年,雙方再次合作,這次巴黎歐萊雅的出價(jià)更高。(詳見此前報(bào)道:去歐萊雅領(lǐng)工資!歐萊雅一口氣簽約15位當(dāng)紅美妝博主,合同期長(zhǎng)達(dá)一年 )

意見領(lǐng)袖在提高品牌知名度和促進(jìn)銷售中只能實(shí)現(xiàn)其一?

上圖:Kristina Bazan

  Chiara Ferragni 是時(shí)尚博客 The Blonde Salad的博主。她統(tǒng)領(lǐng)著一個(gè) 14人的團(tuán)隊(duì), Instagram粉絲已超過(guò) 800萬(wàn),早在2015年收入就超過(guò)了 900萬(wàn)美元。哈佛商學(xué)院將 “Chiara Ferragni ”列為MBA教學(xué)案例。她曾以50萬(wàn)美元的高價(jià)拿下潘婷( Pantene)的宣傳工作;在今年年初,SK-II又開價(jià)數(shù)十萬(wàn)美元邀其參加品牌建設(shè)活動(dòng),宣傳其經(jīng)典產(chǎn)品面部護(hù)膚精華(Facial Treatment Essence )。 此外,The Blonde Salad也接下了與Louis Vuitton、Gucci、YSL等眾多奢侈品大牌的合作。最近,Chiara Ferragni 自己的品牌門店在米蘭開張。

意見領(lǐng)袖在提高品牌知名度和促進(jìn)銷售中只能實(shí)現(xiàn)其一?

上圖:Chiara Ferragni

  其他類似的意見領(lǐng)袖還包括:Song of Style 的博主 Aimee Song, The Chriselle Factor 的博主 Chriselle Lim 等。這些意見領(lǐng)袖之所以能夠在幾乎無(wú)法促進(jìn)銷售的情況下,依然獲得各大品牌的青睞,原因就在于他們可以依靠自己龐大的粉絲群體,迅速的提升品牌的知名度和曝光度。

  高轉(zhuǎn)化率

  而對(duì)于其他很多意見領(lǐng)袖來(lái)說(shuō),雖然他們的粉絲數(shù)量較少,但是卻可以有效地促進(jìn)品牌的銷售,這讓他們同樣成為了時(shí)尚品牌營(yíng)銷的寵兒。

  舉例來(lái)說(shuō),時(shí)尚博客 Hello Fashion 的博主 Christine Andrew 的粉絲數(shù)量?jī)H為94萬(wàn)人,也很少出席各大品牌舉辦的高端時(shí)裝秀。但是在將粉絲轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者方面,她的能力卻遠(yuǎn)超 Chiara Ferragni 和 Kristina Bazan。

意見領(lǐng)袖在提高品牌知名度和促進(jìn)銷售中只能實(shí)現(xiàn)其一?

上圖左: Christine Andrew

  在美國(guó)高檔連鎖百貨店 Nordstrom 2015年舉辦的 Nordstrom 年度折扣活動(dòng)期間, Christine Andrew 在短短10天內(nèi),就促成了數(shù)十萬(wàn)美元的銷售額。而據(jù)她本人表示,2016年促銷期間,她帶來(lái)的銷售額數(shù)據(jù)要比2015年高得多。

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  Christine Andrew 表示,粉絲的購(gòu)買力與絕對(duì)數(shù)量并沒(méi)有之間的聯(lián)系,而在于粉絲群體的特點(diǎn)?!拔业姆劢z群體主要是喜歡購(gòu)物的人群。”Christine Andrew 說(shuō)道:“此外,真實(shí)度也很重要。如果我不喜歡某個(gè)商品的使用效果,我會(huì)如實(shí)的告訴他們,我對(duì)這件商品并不滿意。這讓他們知道,我不會(huì)欺騙他們,不會(huì)假裝我喜歡一件質(zhì)量不好的商品?!?/p>

  Christine Andrew 還擁有自己的服裝品牌 Ily Couture ,并也同樣進(jìn)行過(guò)意見領(lǐng)袖營(yíng)銷。她表示:“我們也通過(guò)贊助的方式,讓其他意見領(lǐng)袖穿過(guò)我們的服裝。有些時(shí)候銷售會(huì)大幅上升,但是有的時(shí)候效果并不明顯。我認(rèn)為這和意見領(lǐng)袖的粉絲群體組成有很大關(guān)系。不是每個(gè)粉絲都在意意見領(lǐng)袖穿的是什么服裝,很多人關(guān)注他們只是為了看他們都在干些什么。”

  意見領(lǐng)袖在銷售方面的助力正在以驚人的速度增長(zhǎng),這也為他們帶來(lái)了大筆的收入。根據(jù)行業(yè)目前的平均水平,意見領(lǐng)袖可以從帶來(lái)的銷售中獲得10%的提成。以此計(jì)算,Christine Andrew 一年從合作營(yíng)銷中,就可以獲得上百萬(wàn)美元的報(bào)酬。

  兩者不可兼得?

  在談到為什么很少有意見領(lǐng)袖能夠在幫助品牌快速提高知名度的同時(shí),也帶來(lái)大量的額外收益時(shí),意見領(lǐng)袖管理公司 Digital Brand Architects的創(chuàng)始人 Karen Robinovitz 用電影打了個(gè)比方:“這就像是電影演員,有的人演技很好,但是票房號(hào)召力并不出色。反過(guò)來(lái)票房號(hào)召力很強(qiáng)的演員,演技很可能并不出眾?!?/p>

  Karen Robinovitz 強(qiáng)調(diào),對(duì)于時(shí)尚博主來(lái)說(shuō),有三個(gè)要素影響著他們?cè)谝庖婎I(lǐng)袖營(yíng)銷活動(dòng)中的表現(xiàn):感染力,時(shí)尚度和是否親民。她解釋道:“通常來(lái)說(shuō),粉絲轉(zhuǎn)化率更高的博主,都更加‘接地氣’,人們覺得自己也可以變得像這些博主一樣。而那些能夠快速提升品牌知名度的博主,雖然不像雜志里的模特一樣充滿雕琢的痕跡,但是也已經(jīng)讓人覺得自己很難擁有這些博主一樣的生活方式?!?/p>

  數(shù)字人才管理機(jī)構(gòu) Gleam Futures 美國(guó)業(yè)務(wù)總經(jīng)理 Claire Collins Maysh 稱,2017年是“中層意見領(lǐng)袖之年”。這類只有幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)粉絲的博主是目前市場(chǎng)的熱點(diǎn),他們的粉絲規(guī)模程度適中,既可以為品牌帶來(lái)足夠的客戶和曝光度,同時(shí)也不會(huì)讓他們顯得過(guò)于脫離群眾。

  Claire 表示,時(shí)尚品牌之所以選擇意見領(lǐng)袖而不是明星來(lái)進(jìn)行合作,就是因?yàn)橐庖婎I(lǐng)袖不像明星一樣遙不可及,更能夠引起消費(fèi)者的共鳴。但是隨著社交媒體的不斷發(fā)展壯大,很多意見領(lǐng)袖已經(jīng)逐漸開始和明星一樣,成為了消費(fèi)者“難以企及”的遙遠(yuǎn)偶像。這一方面讓他們?cè)谠黾悠放浦确矫娅@得了巨大的優(yōu)勢(shì),另一方面也導(dǎo)致了很多博主雖然可以推出各種有趣的內(nèi)容,但是卻很難將粉絲轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者。

  參與到營(yíng)銷的商品之中

  Claire 還提到,意見領(lǐng)袖對(duì)于所推廣的商品的參與程度,也是影響轉(zhuǎn)化率的重要因素。她舉了自己的一位客戶:Youtube 訂閱人數(shù)接近 90萬(wàn)的美妝博主Sun Kiss Alba 作為例子。Sun Kiss Alba 的粉絲轉(zhuǎn)化率一直以來(lái)都只是平均水平,但是當(dāng)她與人一起,聯(lián)合推出了一款名為 Derma E. Radiant Glow Face Oil 的護(hù)膚油時(shí),這款商品的銷售表現(xiàn)卻極為出色。

  “很多意見領(lǐng)袖在進(jìn)行營(yíng)銷時(shí),人們都會(huì)感覺他其實(shí)并沒(méi)有使用那些商品?!盋laire 表示:“但是當(dāng)意見領(lǐng)袖親自推出一件商品,或是參與到了商品的制作過(guò)程中時(shí),粉絲會(huì)覺得這是意見領(lǐng)袖自己的東西,而不是在替他人做宣傳。這會(huì)有效的提高的粉絲的轉(zhuǎn)化率。”

  時(shí)尚博客 We Wore What的博主Danielle Bernstein 是另外一個(gè)例子。她是少見的能同時(shí)提升品牌知名度和銷量的博主之一。她擁有170萬(wàn)Instagram 粉絲,在發(fā)現(xiàn)自己帶動(dòng)產(chǎn)品銷量的能力后,她決定推出自己的護(hù)膚系列Second Skin Overalls 和鞋履系列 Archive Shoes。據(jù) Bernstein表示,在2016年10月,發(fā)布secondskinoveralls.com 之后的三個(gè)小時(shí)之內(nèi),就已經(jīng)售出了超過(guò)7萬(wàn)美元的商品。

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責(zé)任編輯:姚婷
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