由南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)等單位聯(lián)合舉辦的首屆“中國(guó)企業(yè)國(guó)際化”國(guó)家戰(zhàn)略論壇正在火熱籌備中。本報(bào)記者除了圍繞相關(guān)話題對(duì)國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家展開(kāi)訪談外，還試圖通過(guò)專(zhuān)訪外國(guó)駐華重要機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，更加全面、深入地反映中國(guó)企業(yè)在近些年來(lái)走出去的國(guó)際化進(jìn)程中所取得的成就以及面臨的困惑，并請(qǐng)他們提出自己的建設(shè)性建議，以供國(guó)內(nèi)企業(yè)參考。本期專(zhuān)訪的對(duì)象是意大利對(duì)外貿(mào)易委員會(huì)駐中國(guó)代表處首席代表賴世平先生。      在收到本報(bào)記者的采訪提綱后，意大利對(duì)外貿(mào)易委員會(huì)駐中國(guó)代表處首席代表賴世平爽朗地答應(yīng)并安排了一個(gè)上午的專(zhuān)訪時(shí)間。　 “您在采訪提綱中提出的10個(gè)問(wèn)題都很好，一環(huán)扣一環(huán)，我都很感興趣。也十分愿意就這些話題與您交流?！闭皆L談前的寒暄盡管比較客套，但記者覺(jué)得其言辭都頗為真誠(chéng)。翻譯則告訴記者，對(duì)于我們提交的問(wèn)題，賴世平做了充分的準(zhǔn)備，“因?yàn)樗幌胱尅赌戏饺請(qǐng)?bào)》這張中國(guó)著名報(bào)紙的記者對(duì)自己失望”?！?中國(guó)企業(yè)在國(guó)際化道路上越走越穩(wěn)　 記者：目前越來(lái)越多的中資企業(yè)正走出國(guó)門(mén)，融入世界經(jīng)濟(jì)一體化，一個(gè)越來(lái)越龐大的中資跨國(guó)企業(yè)群體正在逐步形成。您如何看待或評(píng)價(jià)這一現(xiàn)象？　 賴世平：隨著全球一體化的進(jìn)程，中國(guó)也誕生了很多跨國(guó)公司，取得了很大的成績(jī)。我認(rèn)為，如果中國(guó)的企業(yè)能夠把眼光集中到產(chǎn)品質(zhì)量的提高和品牌的打造，那么有影響力的中國(guó)跨國(guó)公司會(huì)越來(lái)越多，他們也會(huì)逐漸得到世界范圍內(nèi)消費(fèi)者的認(rèn)可?！?比如海爾集團(tuán)，在起步階段就開(kāi)始和國(guó)外的企業(yè)合作，正因?yàn)檫@種合作，海爾一開(kāi)始就非常注重產(chǎn)品質(zhì)量、注重設(shè)計(jì)、注重環(huán)保節(jié)能。在歐洲，海爾能夠在與老牌的白色家電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中謀得一席之地，和上述因素是分不開(kāi)的。如果現(xiàn)在歐洲的家庭購(gòu)買(mǎi)海爾的產(chǎn)品，并非因?yàn)樗鼉r(jià)格低廉，而是對(duì)海爾產(chǎn)品的信任?！?因此，在這個(gè)話題上，我的一個(gè)基本觀點(diǎn)是，中國(guó)企業(yè)走向世界，其前提條件是觀念的更新，要將注重產(chǎn)品數(shù)量轉(zhuǎn)移到注重產(chǎn)品質(zhì)量上。　 記者：中國(guó)很多企業(yè)，像浙江溫州的很多民營(yíng)企業(yè)開(kāi)拓海外市場(chǎng)非常成功，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中國(guó)商品擠占了當(dāng)?shù)貜S商的生存空間，導(dǎo)致我們的企業(yè)遭到當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的反對(duì)。有人把類(lèi)似的沖突看成是東西方商業(yè)文化的對(duì)峙，您覺(jué)得這是否會(huì)構(gòu)成中國(guó)企業(yè)全球化的一個(gè)障礙？　 賴世平：我認(rèn)為這并非一個(gè)文化現(xiàn)象，當(dāng)前的市場(chǎng)純粹是一個(gè)買(mǎi)方市場(chǎng)，消費(fèi)者有很多選擇，我們的廣告宣傳和策劃能夠引導(dǎo)一部分消費(fèi)者，但是消費(fèi)者最終需要的產(chǎn)品是安全有質(zhì)量保證的?，F(xiàn)在對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最重要的是在保持市場(chǎng)份額的同時(shí)，能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量?！?中國(guó)的產(chǎn)品走向世界遭到非議，根本原因不是出在文化上，也不是全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程對(duì)中國(guó)產(chǎn)品特有的歧視，而這正好是中國(guó)產(chǎn)品走向世界的一個(gè)契機(jī)——中國(guó)的產(chǎn)品應(yīng)該借此機(jī)遇學(xué)會(huì)遵守全球商業(yè)游戲規(guī)則。比如說(shuō)在進(jìn)行全球市場(chǎng)化運(yùn)作的時(shí)候，政府沒(méi)有提供任何的補(bǔ)助，中國(guó)企業(yè)也應(yīng)該學(xué)會(huì)遵守世界上相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?！?培育著名品牌誰(shuí)也沒(méi)有捷徑　 記者：眾所周知，意大利是歐洲文藝復(fù)興運(yùn)動(dòng)的發(fā)源地，如今，越來(lái)越多的人又將意大利與享譽(yù)全球的眾多時(shí)裝、珠寶、紅酒品牌相提并論。在您眼中，一個(gè)國(guó)家的文化對(duì)于他們企業(yè)的品牌建設(shè)有什么樣的影響？正在走向國(guó)際化的中國(guó)企業(yè)該如何利用文化來(lái)提升自己的品牌影響力？　 賴世平：您所提到的這個(gè)問(wèn)題，也是我們所接觸到的中國(guó)企業(yè)表現(xiàn)出的困惑。一方面，中國(guó)企業(yè)規(guī)模非常大，生產(chǎn)能力也非常強(qiáng)，有很強(qiáng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力；但另一方面，在世界品牌舞臺(tái)上，高附加值的產(chǎn)品卻寥寥無(wú)幾，中國(guó)企業(yè)創(chuàng)造高端品牌的經(jīng)驗(yàn)還不足?！?對(duì)于這種現(xiàn)象，我站在一個(gè)意大利人的角度來(lái)看，覺(jué)得原因之一是您所言及的文化因素。不過(guò)，我所說(shuō)的文化是指很少有企業(yè)注重發(fā)揮自己的創(chuàng)造力打造品牌?！?打造品牌需要一個(gè)大環(huán)境，如果企業(yè)能夠自由復(fù)制、偽造別人的產(chǎn)品，而不會(huì)承受任何懲罰，那么它就不會(huì)投入大量的人力物力去打造自己的研發(fā)中心，不會(huì)去做推廣自己品牌的活動(dòng)。正是有一種尊重文化、尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的環(huán)境，人們才不會(huì)把一件襯衫看作只是勞動(dòng)的結(jié)果，而會(huì)看作一個(gè)勞動(dòng)和創(chuàng)造相結(jié)合的結(jié)果，只有這樣，人們才會(huì)不斷投資于創(chuàng)造力?！?很多中國(guó)企業(yè)還有一個(gè)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，以為打造品牌單純的就是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略，打造品牌重要的是質(zhì)量，而非相反。很好的市場(chǎng)運(yùn)作策略，位置很好的旗艦店，對(duì)打造品牌而言，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。假如依靠市場(chǎng)炒作就能創(chuàng)造出一個(gè)品牌，那么打造品牌豈不是十分容易？　 記者：意大利培育出了法拉利、阿瑪尼這些世界知名品牌。意大利在這方面有哪些好的經(jīng)驗(yàn)可供中國(guó)企業(yè)借鑒？　 賴世平：意大利是一個(gè)非常特殊的國(guó)家，國(guó)土面積很小，人口也不多，但是意大利很多品牌卻享譽(yù)全球。意大利中小企業(yè)居多，很多名牌產(chǎn)品就出自這些中小企業(yè)。這給中國(guó)帶來(lái)什么樣的啟示呢？　 我從中總結(jié)出的一個(gè)觀點(diǎn)是：一個(gè)企業(yè)要想做強(qiáng)做大——無(wú)論在自己的國(guó)內(nèi)發(fā)展，還是想到國(guó)外去發(fā)展，它的成功并不在于它的規(guī)模有多大。意大利中小企業(yè)的員工可能不到1000人，但是它的利潤(rùn)卻可以和中國(guó)上萬(wàn)人的大企業(yè)相媲美。比如，意大利馳名世界的制鞋業(yè)，很多制鞋企業(yè)大概也就是一個(gè)手工作坊，它們卻能夠?yàn)楦鲊?guó)的首腦、上流社會(huì)提供精良的鞋子，這樣的企業(yè)利潤(rùn)是驚人的?！?我覺(jué)得，中國(guó)的企業(yè)如果要借鑒意大利的經(jīng)驗(yàn)，不應(yīng)該從規(guī)模上學(xué)習(xí)，這是不現(xiàn)實(shí)的，意大利是一個(gè)小國(guó)。應(yīng)該學(xué)習(xí)的是意大利的企業(yè)如何在行業(yè)中保持世界領(lǐng)先地位，如何打造品牌，他們的基礎(chǔ)是什么，核心是什么?！?記者：一方面，中資跨國(guó)企業(yè)正在形成一個(gè)龐大的群體，但另一方面，在相當(dāng)程度上，中國(guó)企業(yè)當(dāng)前走出去多倚賴單兵奮戰(zhàn)。政府及一些民間組織在其中扮演怎樣的角色？意大利政府在這方面有什么成熟的經(jīng)驗(yàn)可供中國(guó)企業(yè)借鑒？　 賴世平：事實(shí)上，在企業(yè)走出國(guó)門(mén)、參與全球競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，政府能夠給企業(yè)提供的幫助很多，一是可以及時(shí)地為他們提供海外市場(chǎng)的信息；二是可以為在海外工作的人員提供培訓(xùn)；三是產(chǎn)品的推廣?！?意大利在這方面有很多值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)，事實(shí)上意大利的企業(yè)走向世界的時(shí)候，意大利的企業(yè)和政府力量相結(jié)合，打造出了非常好的產(chǎn)品。我認(rèn)為，中國(guó)政府機(jī)構(gòu)有責(zé)任來(lái)協(xié)助中國(guó)企業(yè)打造“中國(guó)創(chuàng)造”——這樣一個(gè)更好的形象。同時(shí)，中國(guó)政府也有義務(wù)保證中國(guó)企業(yè)在海外的整體形象。因?yàn)橹袊?guó)的企業(yè)必須承擔(dān)這樣的社會(huì)責(zé)任，它的產(chǎn)品不僅僅代表了本企業(yè)的產(chǎn)品，而是代表了中國(guó)產(chǎn)品的形象?！?廣東企業(yè)家務(wù)實(shí)勤奮有世界眼光　 記者：明年是中國(guó)改革開(kāi)放第三十個(gè)年頭，改革開(kāi)放對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的改善、民生福祉的促進(jìn)，毫無(wú)疑問(wèn)貢獻(xiàn)是巨大的。您如何看待這30年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的變化？　 賴世平：中國(guó)改革開(kāi)放30年取得的成績(jī)是有目共睹的，從海外企業(yè)對(duì)中國(guó)投資的信心，也可以看到這一點(diǎn)。中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)力有很多，包括人力資源、教育體制及豐富的自然資源，這些都是基礎(chǔ)。我們不能否認(rèn)中國(guó)改革開(kāi)放的成績(jī)一大部分來(lái)自于海外的投資，一方面是大量的海外資本，一方面是大量的華僑回歸。我認(rèn)為，這種海外投資是一個(gè)良性循環(huán)的開(kāi)始，它造就了一大批中國(guó)成功的企業(yè)家，這些中國(guó)本土企業(yè)家的發(fā)展又促成了更多的投資。所以，中國(guó)經(jīng)濟(jì)雪球越滾越大，經(jīng)濟(jì)情況越來(lái)越好?！?記者：最后請(qǐng)您評(píng)點(diǎn)一下廣東企業(yè)家在這30年來(lái)的表現(xiàn)?！?賴世平：廣東是中國(guó)整個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)縮影。事實(shí)上中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展最初是從廣東省開(kāi)始的，它也發(fā)展得非常迅速。我們覺(jué)得廣東的發(fā)展、中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，和涌現(xiàn)的一大批廣東本土企業(yè)家是分不開(kāi)的。　 廣東企業(yè)家非常靈活，也非常務(wù)實(shí)，非常勤奮，而且具有世界眼光，他們成為廣東省經(jīng)濟(jì)主要的推動(dòng)力。他們不光是在本地生產(chǎn)，而且是放眼世界，這是他們成功的基礎(chǔ)。正是他們的實(shí)力和能力，贏得了海外企業(yè)的信任，也獲得了很多合作的機(jī)會(huì)。我也希望廣東的企業(yè)家今后也能更充分地意識(shí)到：從產(chǎn)品規(guī)模到產(chǎn)品質(zhì)量上的轉(zhuǎn)變。