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時(shí)尚奢品頻遭質(zhì)量門 大牌們的耐心都去哪了

2014/5/29 13:26:00 來源: 評(píng)論(0)26

奢侈品質(zhì)量門消費(fèi)權(quán)益

  這幾天H&M 的官方網(wǎng)站上多出了一條關(guān)于產(chǎn)品安全召回的告知,上面的內(nèi)容寫明 H&M 將要召回一款與女童緊身褲連帶出售的瑕疵褲帶,告知上面除了詳細(xì)描述了召回產(chǎn)品的尺碼型號(hào)和貨號(hào),還說明了召回產(chǎn)品的原因是固定褲帶的金屬部件會(huì)碎裂,碎片有可能造成 3 歲以下兒童窒息、吞食或吸入。


  各大品牌的產(chǎn)品安全問題已是老生長(zhǎng)談了,近幾年來爆出的產(chǎn)品安全問題層出不窮,從 H&M、ZARA 這樣的快銷品牌到 CHANEL、PRADA 這樣價(jià)值不菲的奢侈品品牌,都曾經(jīng)出現(xiàn)過關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的報(bào)道或者產(chǎn)品召回的告知。


  作為消費(fèi)者來說喜愛購(gòu)買的品牌被爆出質(zhì)量丑聞必定會(huì)對(duì)品牌形象大打折扣,H&M、ZARA 這樣的快銷品牌的產(chǎn)品質(zhì)量易出問題我們也不必深究,這些品牌的產(chǎn)品從靈感到成品只需要大概 15-18 天 的時(shí)間,這么短的周期要制作出高質(zhì)量的服裝需要投入大量生產(chǎn)成本,但快時(shí)尚品牌因?yàn)閮r(jià)格低廉服裝時(shí)效性短難以兼顧質(zhì)量和生產(chǎn)安全,所以略有瑕疵也是情有可 原,用國(guó)人的話說就叫一分錢一分貨。


  好像價(jià)值不菲的奢侈品也難逃質(zhì)量門


  如果說快銷品牌的質(zhì)量缺陷是自身屬性的話那價(jià)格和性價(jià)比完全不成正比的奢侈品出現(xiàn)質(zhì)量問題就顯得天理不容了。在2010年Chanel召回一批有質(zhì)量問題的絲巾和成衣,召回原因是因?yàn)樵撓盗挟a(chǎn)品沒有通過聯(lián)邦法律規(guī)定的服裝可燃性能值,對(duì)于消費(fèi)者來說有易燃的危險(xiǎn)。


  而這批產(chǎn)品的售價(jià)多在幾百到上千美金之間。Prada、Gucci、Emporio Armani、Fendi等一線品牌都在國(guó)內(nèi)質(zhì)量檢測(cè)中被抽檢出產(chǎn)品不合格,這些品牌單品全都價(jià)值不菲,奢侈消費(fèi)卻買來了一顆酸果子吃我想消費(fèi)者們是無論如何都接受不了的。


  奢侈品成本高低并不僅僅依賴于生產(chǎn)成本的大小,例如一個(gè)包包的價(jià)值需要在生產(chǎn)成本和原料成本上加入奢侈品牌價(jià)值、市場(chǎng)公關(guān)成本、關(guān)稅等各項(xiàng)參數(shù),其中最為重要的且起決定性作用的應(yīng)該是品牌自身的價(jià)值了。國(guó)內(nèi)的奢侈品行業(yè)并不成熟,很多品牌需要依靠降低成本或者售后服務(wù)等手段來平衡收益,這樣飲鴆止渴的作法只會(huì)損失了品牌的形象。品牌間的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越越大,調(diào)整品牌戰(zhàn)略刻不容緩。


  前幾年的中國(guó)奢侈品市場(chǎng)占有增速上升迅速,但在近期卻漸漸放緩,這代表大眾對(duì)于奢侈品的購(gòu)買更加趨于平穩(wěn)和理性,不理智和瘋狂的奢侈品消費(fèi)將漸漸脫離奢侈品消費(fèi)市場(chǎng),人們會(huì)購(gòu)買性價(jià)比更高更加實(shí)用的奢侈品產(chǎn)品,奢侈品的新性價(jià)比將要 到來,對(duì)于那些將質(zhì)量放在第二位的品牌這樣的新時(shí)代將會(huì)對(duì)它們的形象和銷售造成很大的沖擊,大眾不會(huì)再為了一個(gè)logo而為價(jià)不符實(shí)的商品買單,這個(gè)時(shí)候在同等級(jí)品牌中比拼質(zhì)量和設(shè)計(jì)這樣的硬指標(biāo)就成了品牌勝出的關(guān)鍵。瑕疵商品賣出了可以再召回,但到時(shí)卻召不回消費(fèi)者的購(gòu)買心了。


  大牌們千萬不要被寵壞了


  更重要的是消費(fèi)者對(duì)于這些洋品牌都存在天生的“信任感”,“幾萬塊一個(gè)包,還能有啥毛病?”日益提高的生活水平,也成就了這些洋品牌一年高于一年的銷售量,可是一次又一次的質(zhì)量門事件也讓大牌粉絲們大跌眼鏡了。


  以前我們說買品牌是因?yàn)橘|(zhì)量好,可以穿用好幾年都不變形,而如今這個(gè)觀點(diǎn)早已站不住腳 跟。是大牌們自己砸了自己的招牌,當(dāng)幾千幾萬塊的手袋還不如一百多塊的手袋可靠時(shí),還會(huì)有人砸冤枉錢嗎?所以對(duì)待這些出生富貴的“洋品牌”,我們消費(fèi)者需 要報(bào)以客觀理智的心態(tài)。切勿讓作祟的虛榮心,成為了盲目消費(fèi)的理由!

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